Secom Group Opiniões 3

Negozio poco propenso ad accogliere i cani, ti obbligano a metterlo dentro a un carrello, ma il mio non sta lì fermo. Ho preferito andare via , e dubito tornerò se non proprio trovo l affare della mia vita. I prezzi tra l altro sono in linea con i supermercati, si risparmia pochissimo su alimentari. Non ne vale la pena.

Ordinato tramite Amazon, consegna prevista per il 11/08/2025 mai arrivata al corriere e smarrita in data 20/08/2025.
Provato a contattare il venditore che mi ha detto che ha diritto di stare in ferie (quindi ponendo date di consegna FALSE) e che non avendo pagato la spedizione (o meglio, avendola pagata nell'intero prezzo di prodotto) non avrei dovuto lamentarmi. Casualmente il giorno dopo il pacco risultava smarrito. Non ha mai più risposto e ha cercato di impedire il rimborso. Non c'è da fidarsi.
Zero professionalità, nessuna attenzione al cliente e hanno anche mentito dicendo che il pacco lo aveva il corriere che mi ha chiamata per dirmi che non lo hanno mai ricevuto. Non fosse stato per l'assistenza Amazon mi avrebbero rubato i soldi! INAFFIDABILI!

Come già espresso da molti clienti in varie recensioni, possiamo solo confermare la nostra esperienza negativa con alcune addette alla vendita, in particolare Ilaria e Luisa.
Il loro comportamento è sempre molto arrogante, di bassa professionalità, le risposte se fornite sono da persone incompetenti, svogliate, piene di astio, derisione e aggressività/sarcasmo nei confronti dei clienti e anche dell'azienda.
Spesso non sono a conoscenza delle promozioni in essere, non conoscono i prodotti del reparto cosmetica e non possiedono alcun standing per poter svolgere ruoli di assistenza alla vendita.
Auspichiamo in un forte intervento da parte della Direzione che possa sottolineare alcuni concetti in maniera importante alle impiegate in questione che danneggiano continumente l'immagine dell'azienda, fanno abbassare il fatturato e costringono i clienti a lasciare il negozio ed a cercare delle alternative altrove.