Jag kom in på Fredagen 28/8 och lånade 2500 kr. Men så i helgen vann jag på min egen tipskupong en riktigt stor summa, så kunde lösa hela lånet på Måndag igen. Ung tjej hos er, nyanställd troligen. Tr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Sefina är en av de bästa platserna för att hitta riktiga fynd. Det är enkelt att beställa och leveranserna är snabba och säkra. Personalen är dessutom mycket trevlig och hjälpsam när man behöver stöd.... Ver mais
A empresa respondeu
Allt fungerad bra tills jag skulle lösa ut min pant. Då var en del försvunnet. Man letade några dagar o därefter fick jag ersättning för det enligt dagspris. Men det får ju inte ske. Tänk om det vari... Ver mais
A empresa respondeu
Det går så smidigt att se, köpa och få sin vara , som jag köpt! Det ni kan förbättra; skriv ut ringatorlek på alla ringar som visas på första sidan, så man slipper gå in på varje ring… Jag är... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Sefina Pantbank är Nordens största pantbank och har hjälpt kunder att frigöra kapital genom pantbelåning i över 140 år. Vi erbjuder en trygg, smidig och flexibel lösning för dig som behöver ett snabbt lån utan kreditupplysning. Genom att belåna värdeföremål som guld, smycken, klockor, konst och exklusiva accessoarer kan du få tillgång till likvida medel direkt, utan att sälja dina föremål. Vår tjänst är utformad för att vara enkel och transparent. Du kan besöka något av våra över 20 kontor runt om i Sverige för att få en personlig värdering och lån på plats. Vi erbjuder också en smidig digital tjänst där du kan beställa ett värdebrev, skicka in dina föremål och få en professionell värdering av våra experter. Om du accepterar lånevillkoren sker utbetalningen snabbt via Swish eller banköverföring. Om du ångrar dig skickas dina föremål tillbaka kostnadsfritt. Vi på Sefina sätter alltid våra kunders trygghet och säkerhet i första hand. Våra experter har lång erfarenhet och kunskap inom värdering av exklusiva föremål, vilket gör att du kan känna dig säker på att få rättvist värde för din pant. Utöver pantbelåning erbjuder vi också försäljning av exklusiva föremål i vår webbshop och i våra butiker. Här kan du fynda allt från smycken och klockor till samlarföremål och antikviteter till attraktiva priser. Sefina Pantbank är en auktoriserad pantbank och vi följer alltid gällande lagar och regler för att säkerställa en trygg och professionell tjänst. Oavsett om du behöver ett kortfristigt lån eller vill sälja ett värdeföremål, finns vi här för att hjälpa dig. Välkommen till Sefina Pantbank – en modern pantbank med anor från 1884!
Informações de contacto
4,4
Excelente
166 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Såå nöjd med den snabba leveransen
Såå nöjd med den snabba leveransen. Halsbandet var putsat och fint förpackat
Det övergick mina förväntningar och är perfekt🤩
28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Bästa personal på pantbanken i…
Bästa personal på pantbanken i Norrköping/ drottninggatan
Trevig bemötande & bra service
Stor tack till er alla som jobbar där! 🌺
25 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Trevligt bemötande!
25 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Hej, tack för att du delar med dig!
Det är tråkigt att höra att du inte kände dig väl bemött hos oss. Du får gärna återkomma till oss så vi kan utreda händelsen mer! Vi tar till oss din feedback och hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Resposta da Sefina Pantbank
Stort tack Patrik för din recension! Vad roligt att höra att du upplevde vår personal som både proffsig och engagerad. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen!
Bra fotografi på ringen och info om…
Bra fotografi på ringen och info om storlek. Snabb leverans.
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Vad roligt att höra, stort tack! Vi lägger mycket omsorg på både bilder och information, så det gläder oss att du uppskattade det. Vi hoppas att du hittar flera favoriter hos oss!
Snabbt och enkelt
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Tack Filip för din recension! Vad roligt att höra att du upplevde det som snabbt och enkelt. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligt och professionellt bemötande…
Vänligt och professionellt bemötande säger allt, tycker jag. Kände mig trygg och glad då jag lämnade lokalen!
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Tack så mycket Kerstin för din fina recension! Vad roligt att höra att du kände dig trygg och väl bemött hos oss. Det är alltid vårt mål! Du är varmt välkommen tillbaka!
Underbart,bra bemötande
Underbart,bra bemötande, framförallt, hon så välkommen, där man känner sig säkert och trygg. Hon var mycket snäll. Tack för hjälpen.
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Stort tack för din fina recension! Vad glädjande att höra att du kände dig välkommen, trygg och väl bemött hos oss. Vi uppskattar verkligen dina ord och du är varmt välkommen tillbaka!
Kaos i sanktionssystemet
Sefina är ett otryggt företag.
Kring början av 2020 överlät de sina auktioner till Kaplans auktioner. År 2025 återgick de till sina egna auktioner, fast med ett nytt påhitt att de endast skulle ha postlevererans för sina objekt, inte upphämtning på deras kontor. Pengaregn till deras kumpaner i fraktbranschen och dyrt för både kunden och MILJÖN!
I mars 2025 budade jag på ett par silverörhängen på 25 kr och en silverring på 35 kr, som såldes på deras kontor på Birger Jarlsgatan i Stockholm. Efter auktionen gick jag dit för att hämta varorna. Men där vägrade de att lämna ut och sa att jag skulle betala en väldigt dyr frakt till min adress i samma stad, Stockholm.
När jag frågade medarbetaren vad jag skulle göra eftersom frakten var så dyr, sa kvinnan att jag kunde låta bli att betala och sedan komma dit och köpa varorna när dessa åter hamnade på deras butik. Det gjorde jag, köpte varorna, som då plötsligt kostade typ 6 gånger mer.
Men jag blev bestraffad i vilket fall som helst och avstängd från deras auktioner under en tid med motiveringen att jag "inte betalat i tid för auktionsvaror". Efter mycket mejlande och förklarande av ovanstående blev jag återinsatt.
Efter återinsättandet trodde jag att de skulle ta bort sin "dom" på mitt auktionskonto att jag "inte betalat i tid för auktionsvaror". Men fortfarande, 1 och ett halvt år senare, har de inte gjort det.
Häromdagen fick jag överraskningen att jag inte fick buda på en auktion. Jag skrev till deras kundtjänst och frågade varför. De svarade att jag inte betalat i tid för mina auktionsvaror och blir nu avstängd under tre månader.
Men det är ju fortfarande för samma auktion för 1,5 år sedan (som de stängde av mig för då) som de stänger av mig nu!
Hur rimligt är det att Sefina inte gallrar bort i sitt "belastningsregister" och därmed bestraffar sina kunder två gånger för samma "brott"?
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Hej,
Tack för att du delar med dig! Vi beklagar att du upplever situationen på det här sättet och förstår att det har skapat frustration.
För kännedom så har vi sedan en tid tillbaka även upphämtning i butik som ett fraktalternativ. Att hämta sin vunna auktionsvara i butiken innebär självklart att det inte blir någon fraktkostnad.
Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende och reda ut vad som hänt kring ditt auktionskonto. Kontakta gärna vår kundservice med dina uppgifter så kan vi följa upp ärendet mer noggrant.
Vi önskar dig en jättefin tisdag!
Jag kom in på Fredagen 28/8 och lånade…
Jag kom in på Fredagen 28/8 och lånade 2500 kr. Men så i helgen vann jag på min egen tipskupong en riktigt stor summa, så kunde lösa hela lånet på Måndag igen. Ung tjej hos er, nyanställd troligen. Trevligt bemötande och snabb handläggning. Önskvärt hade varit om hon använt högtalarsystemet ni har, för trots min 100 % hörsel, så hade jag svårt att höra vad hon sa, men i övrigt supernöjd !
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Hej Leo! Vad glada vi är att du är nöjd med dina besök hos oss. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Ni är helt otroliga vilket fint…
Ni är helt otroliga vilket fint bemötande o snabba ni är guld värda
23 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Stort tack Carina för din fina recension! Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd med både vårt bemötande och vår service. Vi uppskattar dina värmande ord otroligt mycket och hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen!
Snabb och enkel värdering och service
Snabb och enkel värdering och service. Direkt utbetalning till swich.
15 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Hej Erik! Vad roligt att höra att du upplevde värderingen och servicen som snabb och smidig. Vi hoppas få hjälpa dig igen framöver!
Resposta da Sefina Pantbank
Tack för dina fina ord Anas! Vi blir väldigt glada över att du är nöjd med servicen och bemötandet. Varmt välkommen tillbaka!
Tack
Hej. Andra gången jag var hos er. Super nöjd, återkommer.
14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Hej Annelie och stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd även vid ditt andra besök hos oss. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och du är varmt välkommen tillbaka!
Besviken på värderingen hos Sefina…
Besviken på värderingen hos Sefina Pantbank i Borås
Jag gick till Sefina Pantbank i Borås för att få en värdering av några smycken. Jag visste sedan tidigare att ett av smyckena, ett örhänge, var 18K guld och att två andra – en piercing och ett armband – var silver. Materialet på de övriga smyckena var okänt för mig.
Jag blev därför ganska förvånad när jag fick ett erbjudande på cirka 800 kr för guldörhänget, silverarmbandet och piercingsmycket. De övriga smyckena värderades till 0 kr.
Jag tackade för värderingen och frågade sedan om två av de smycken som hade värderats till 0 kr. Båda var stämplade, och jag frågade om hon visste vad stämplarna betydde och vilket material smyckena var gjorda av. I stället för ett svar fick jag frågan: "Var såg du stämpeln?" Hon kunde inte ge mig någon information om vare sig stämplarna eller materialet.
Det som förvånade mig allra mest var att smyckena inte undersöktes närmare. Hon lämnade aldrig disken under besöket. Ingen våg användes, inget materialtest (inte ens enkelt syratest) gjordes och inte heller testades eller identifierades några av stenarna som fanns på smyckena.
Jag valde därför att tacka nej och tog med mig smyckena hem. Jag har själv vägt dem på en riktig smyckesvåg. Silverarmbandet vägde 25 gram och guldörhänget vägde 1 gram.
Jag förstår att en pantbank behöver lämna ett pris som ger marginal vid en eventuell försäljning eller pant. Det är inte i första hand priset jag reagerar på, utan hur värderingen genomfördes.
Jag hade förväntat mig att material, vikt, stämplar och eventuella stenar skulle kontrolleras innan ett erbjudande lämnades. I stället fick jag ett pris utan att smyckena vägdes eller materialtestades.
Jag är väldigt glad att jag tackade nej och tog med mig smyckena hem. Efter den här upplevelsen känner jag mig inte trygg med värderingen och kommer att välja en annan aktör framöver.
3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sefina Pantbank
Hej Maria!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att ditt besök hos oss i Borås inte motsvarade dina förväntningar och att du inte kände dig trygg med värderingen.
Hos oss ska varje värdering genomföras på ett noggrant och professionellt sätt, där vi kontrollerar exempelvis material, vikt, stämplar och andra relevanta detaljer innan vi lämnar ett erbjudande. Det är därför tråkigt att läsa att du upplevde att värderingen inte gjordes tillräckligt grundligt.
Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att lyfta detta internt så att vi kan följa upp händelsen och säkerställa att våra rutiner efterlevs. Om du vill får du gärna kontakta oss direkt med mer information om ditt besök, så hjälper vi dig vidare. Vi önskar dig en jättefin måndag!
Resposta da Sefina Pantbank
Vad roligt att höra att du är nöjd. Varmt välkommen åter!
Resposta da Sefina Pantbank
Stort tack för din fina feedback! 💛 Vad härligt att höra att du är mycket nöjd och att du uppskattade vår hjälpsamma och trevliga personal. Varmt välkommen tillbaka när du behöver oss!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.