Semeraro Opiniões 1294

Mobili di qualità ed estetica con prezzi Giusti

tutto perfetto

Acquistato tavolo nel mese di agosto con spedizione e montaggio prevista a settembre. I tempi sono stati rispettati (consegna effettuata il giorno previsto). Il tavolo è di ottima fattura e siamo molto soddisfatti circa il rapporto qualità/ prezzo. Negozio consigliato anche ad amici e colleghi per acquisti futuri

Nella nostra confusione totale, siamo stati consigliati e guidati bene da Itica.
E siamo molto soddisfatti dell'acquisto.
Anche i ragazzi che hanno effettuato la consegna e l'installazione della camera da letto sono stati molto educati e professionali.

Ho ordinato un letto contenitore farfalla e un divano, sono molto soddisfatto di entrambi i prodotti

PRODOTTI OTTIMI DI QUALITÀ E IL TRASPORTO E MONTAGGIO RAGAZZI FANTASTICI .

Ho comprato un tavolo allungabile e le sedie abbinate. Tavolo super funzionale e bello, sedie molto comode. Anche l’installazione a casa è stata fatta velocemente e molto bene. Son soddisfatta dell’acquisto e della qualità dei prodotti

Personale preparato servita da Antonio veramente eccezionale e simpatico e qualificato

Ambiente gradevole e ordinato, personale chiaro e competente

Volevamo ringraziarvi tanto per la vostra serietà nella consegna e nei confronti delle esigenze dei vostri clienti! Ci ha seguito la sig. LILIANA di Semeraro Stezzano con grande professionalità e tanta pazienza. Siamo rimasti innamorati dei nostri acquisti,la qualità dei materiali e colori.

Io mi sono trovata benissimo, arredatori molto cordiali e gentili. Consiglio SEMERARO per vasta scelta di arredamento e complementi.

Abbiamo acquistato la camera da letto su misura. Esperienza più che positiva con gli assistenti di vendita e la parte della progettazione.
La camera è stata consegnata nei tempi previsti. Durante il montaggio si accorgono di non avere un asse di sostegno importante per l'armadio, quindi i mobili sono stati montati a metà. Dopo quasi un mese abbiamo degli scatoloni in mezzo alla camera e nessun cenno della risposta dell'ufficio post vendita nonostante le nostre sollecitazioni. Nemmeno una cortese risposta..proprio un bel niente! Però i soldi del trasporto e montaggio hanno puntualmente incassato come da contratto il giorno della consegna. Una situazione snervante e poco professionale che ci ha rovinato l'esperienza dell'acquisto non da poco.

Sono entrata in SEMERARO perché dovevo finire di arreda la sala. Sono stata accolta da Itica che mi ha seguita in tutto, mi ha consigliato al meglio più e volte perché io tornavo con mille domande. Itica è stata molto professionale e competente, e sicuro tornerò da lei perché devo acquistare un letto nuovo. Ora la sala è arrivata e sono molto soddisfatta di tutto. Grazie Itica!

Abbiamo ordinato dal negozio di Stezzano una cucina, un divano e una camera da letto. L’acquisto in sé è andato abbastanza bene: hanno rispettato i tempi di consegna e inizialmente ero soddisfatta.
Il problema è nato quando il montatore della cucina si è accorto che mancavano i reggimensola. Non ho ben capito se non sono stati ordinati o se non sono arrivati, ma il risultato non cambia: la cucina è stata consegnata il 30 settembre e al telefono mi è stato detto che avrei dovuto aspettare circa un mese per riceverli.

Un tempo già assurdo secondo me, ma il problema è che, passato un mese, non ho ricevuto nessun aggiornamento. Nessuna chiamata, nessuna informazione: sono arrivati? Devo aspettare un altro mese? Quando verranno montati? Boh.

Sinceramente, questo mi sta rovinando l’esperienza con loro. La professionalità di un’azienda non si vede quando va tutto liscio, ma quando c’è un problema e viene risolto in modo rapido ed efficace. In questo caso, purtroppo, non è così.

LATER EDIT:
Ho dovuto cambiare il rating perché questa esperienza è semplicemente assurda.
Passa un mese senza che nessuno mi contatti, quindi — già bella arrabbiata — chiamo io. Al telefono risponde una persona che rifiuta di dire il suo nome, che cerca solo di liquidarmi in fretta chiedendo di aspettare “ancora qualche giorno” per le loro fantomatiche verifiche.
Solo quando ho minacciato di rivolgermi ad Altroconsumo e a un avvocato, miracolosamente “trovano una soluzione” e fissano il montaggio.

Peccato che il giorno dell’appuntamento succeda il solito circo: i montatori arrivano e — ovvio — le mensole sono ancora una volta senza reggimensola.
A quel punto, la “soluzione” concordata tra i montatori e il loro customer care è stata che comprassimo noi i reggimensola a vista, nonostante non fossero quelli ordinati, promettendoci un rimborso dopo.

Oggi tornano per montare le mensole con i reggimensola che abbiamo pagato noi, e ci informano pure che, per avere il rimborso, dobbiamo andare di persona all’ufficio Semeraro di Stezzano e parlare col direttore per farci restituire i 70€.

Pazzesco. Assurdo. Ridicolo.
Mai più.

Abbiamo acquistato Letto Fattore, il letto piu costoso della collezione.
Alla consegna abbiamo fatto notare ai montatori il difetto che hanno provveduto a segnalare tempestivamente.
Ci hanno poi consigliato di scrivere alla mail assistenza.
Dopo una prima risposta, abbiamo inviato anche noi foto dei difetti e ad oggi dopo quasi un mese e vari solleciti, nessuno ci degna di una risposta.
Personalmente non lo consiglierei e se non riceviamo riscontro provvederò a mandare pec, in quanto è assurdo che mi venga consegnato un letto diffettato in più con legno rotto senza ricevere poi assistenza.

Pessima esperienza. Abbiamo comprato delle sedie a metà settembre, alcune sarebbero state pronte in settimana mentre altre entro metà ottobre. Peccato che abbiano chiuso subito dopo il nostro acquisto, ho chiamato senza avere MAI una risposta e nessuno ci ha avvisati, abbiamo scoperto dei sigilli per caso. Siamo andati anche presso la sede di Stezzano a chiedere informazioni ma nulla e è cambiato. Ora dovrebbe essere riaperto ma nessuno risponde.

Ho acquistato il divano ad un prezzo molto conveniente e sono molto soddisfatta

Sto ancora aspettando che mi chiamino per la consegna dei mobili che ho ordinato quest' estate e che dovevano essere consegnati la scorsa settimana!
Nonostante io abbia già saldato l' acquisto ho dovuto chiamare per avere notizie a riguardo per sentirmi dire, dopo aver atteso al telefono parecchi minuti che qualcuno mi rispondesse, che fino alla fine di ottobre non avevano ancora notizie in merito ad uno dei 2 mobili che ho ordinato.

Ho acquistato un letto mi ritengo soddisfatta sia per la gestione dell ordine, del montaggio e del prodotto stesso

Abbiamo avuto un'ottima esperienza scegliendo un mobile per la nostra cucina grazie all'aiuto di Sabrina. E' stata estremamente gentile, paziente e competente. Ci ha consigliati con grande cura e ha reso tutto il processo davvero semplice e piacevole. Consiglieremmo sicuramente di affidarsi a lei per chi cerca un servizio attento e professionale