Seniocare24 GmbH & CO KG Opiniões 

Unsere alleinstehende Mutter wurde für 18 Monate durch Pflegekräfte über Seniocare24 betreut und wir waren sehr zufrieden. Der Wechsel der Pflegekräfte hat sich stets überlagert, so dass die Betreuerinnen in ihrer Muttersprache alles Wichtige austauschen konnten. Auch während den erschwerten Einreisebedingungen durch Corona erhielten wir eine lückenlose Betreuung.
Dank der modernen Technik wurden wir trotz räumlichen Abstand von den Betreuerinnen stets auf dem Laufenden gehalten, oft bekamen wir Fotos geschickt. Auch sprachliche Probleme konnten auf diesem Wege minimiert werden.
Die Betreuerinnen waren alle sehr offen und einfühlsam und mit Herzen bei der Sache.

Danke an das Team von Seniocare24. Sie haben uns die Pflege meiner Mutter in ihrer gewohnten Umgebung ermöglicht.

Vielen Dank für die Unterstützung duch Seniocare 24. Ohne die schnelle Vermittlung einer Pflegekraft, hätten wir große Probleme bekommen, da kein Heimplatz zur Verfügung stand. Unser Schwiegervater hat große Hilfe zu Hause erhalten, was besser wie ein Pflegeheim war, da Aufgrund von Corona kein Besuch möglich gewesen wäre. Trotz Corona haben die Wechsel der Pflegekräfte reibungslos geklappt.
Danke!!

Wir werden seit fünf Jahren durch Senior Care 24 betreut. Ohne die Unterstützung bei der Vermittlung von gutem Betreuungspersonal für meine Eltern könnten meine Eltern nicht weiterbzu Hause wohnen. Wir sind sehr zufrieden und dankbar und hoffen, dass das noch so lange bleibt.

Wir haben Seniocare 24
3 1/2 Jahre für meinen Vater gehabt und waren sehr zufrieden
Auch die Ablösung mit neuen Pflegekräften hat immer reibungslos geklappt
Besonderen Dank an Herrn Friedrich
Anja Kawig

Die Pflegerinen aus der Ukraine die wir bisher hatten waren alle sehr nett und sehr bemüht um meine Mutter. Allerdings waren bisher 4 verschiedene Frauen da, was wahrscheinlich auf Corona zurückzuführen ist.(Quarantäne usw.) Der Wechsel funktioniert reibungslos, alles ist gut organisiert.

Meine Mutter ist sehr zufrieden.
2 sehr nette Damen, die sich abwechselnd um sie kümmern.

ein herzlichen Dank von meinem Vater und allen Geschwistern für die sehr gute Pflege und Organisation

Kann wirklich nur positives berichten...Seniocare 24 ist ein sehr kompetentes Unternehmen...mit tollen Mitarbeitern am Telefon...die immer bemüht sind deine Fragen zu beantworten.
Der Wechsel der Betreuer hat immer reibungslos geklappt...die Betreuer, immer sehr liebevolle Damen, die stehts um das Wohl meiner Mutter bemüht waren.
Zusammengefasst : unkompliziert und kompetent!!!!!!

Pflegeperson Else Müller
Wir hatten für 1 Monat eine Ersatzpflege durch seniocare24 erhalten. Die Pflegerin aus Polen hat unsere Erwartungen bezüglich der deutschen Sprache, den Kenntnissen in der Pflege und dem Umgang mit einer schwer demenzkranken Frau vollsten erfüllt. Dies war die zweite sehr positive Erfahrung die wir über Seniocare24 erhalten haben. Auch die Betreuung bei der Auswahl der Pflegerin als auch die Nachfrage während der Pflegezeit waren sehr gut. Ich kann Seniocare24 aus Kandel nur weiterhin empfehlen. Beste Grüße
Bernhard Kern

Liebes Seniorcare-Team,
meine Mutter wird jetzt seit 7 Monaten betreut.
Mittlerweile hatten wir 3 Damen, die zwar sehr schlecht Deutsch gesprochen haben, aber unglaublich liebevoll und fürsorglich zu meiner Mutter waren. Der Wechsel hat trotz Corona immer einwandfrei funktioniert. Ein herzliches Dankeschön an alle Damen und an die Agentur!
Fam. Zeiselmair

Guten Abend,

wir sind schon lange bei Seniocare24 und haben wirklich viele Betreuerinnen verschiednster Nationalitäten gehabt.

Zur Zeit haben wir eine Dame aus Rumänien und kommen sher gut mit ihr aus.

Mein großes Lob an Herrn Frydrych, der immer für uns von Anfang an als Ansprechperson erriechbar ist.

Dr. Melanie Krüger

Wir waren mit der Organisation von Seniorcare sehr zufrieden, die ausgemachten Termine wurden eingehalten. Natürlich kann man nicht viel erwarten, wenn man eine Pflegekraft mit geringen Sprachkenntnissen hat. Doch durch Google Translator war das kein Problem mehr. Die erste Dame (26), die kam war echt toll! Hat sich rührend um meine Frau gekümmert und mich in Haushalt und Garten unterstützt. Leider musste sie dann gehen. Der Übergang verlief reibungslos, leider war die zweite Dame (23) nicht so engagiert und sehr unerfahren (die erste auch, hat dies aber mit viel Engagement und Lebensfreude wett gemacht). Nachdem abzusehen war, dass meine Frau nicht mehr lange lebt wollte ich keinen Ersatz von Seniorcare. Somit kann ich nicht sagen, wie sich das weiter entwickelt hätte.
Die Mitarbeiter von Seniorcare waren immer zuvorkommend, ich war mit ihrem Service durchweg zufrieden.

Vermittlung eines Pflegedienstes (Bestcare24.pl), die geforderten Deutschkenntnisse der Pflegekräfte ausreichend bis ungenügend. Eine Pflegekraft hat nach 5 Tagen die zu betreuende hilflose Person zurückgelassen und ist einfach abgehauen. Wir bekamen keinerlei Info von Seniocare oder Bestcare.
Vertragsbruch, weil die Betreuung noch 14 Tage hätte weiterlaufen müssen. Ersatzpersonal wurde nicht eingesetzt. Lückenhafte Informationen nur nach mehrmaligem Nachfragen. Pflege mußte durch Angehörige übernommen werden, hatten dadurch Verdienstausfälle, kein Entgegenkommen des Vermittlungs- bzw. Pflegedienstes. Erst nachdem Seniocare gekündigt wurde haben sie sich täglich bis zu 3 mal gemeldet und nachgefragt. Ich kann nur dringend von diesen beiden Agenturen abraten.
Schulnote 6

wir haben gerade den 2. Wechsel hinter uns, unsere Betreuuerinen können kaum Deutsch aber das war uns von Anfang klar, da mehr als 1.700 Euro könnten wir nicht bezahlen.

Besser Deutsch kostet mehr, wir haben einfach nicht mehr, unsere Mutter hat eine ganz kleine Rente, mehr als 1700 können wir nicht bezahlen.

Trotz allem haben wir sehr viel Glück mit den Betreuuerin und hoffen die zwei bleiben bei meiner Mutter noch lange Zeit.

Die Verständigung ist nicht immer leicht aber es geht alles irgendwie doch. Nach der erste Woche Einarbeit wird es von tag zu tag besser.

Alles was Seniocare24 in der schnelle Zeit für uns erledigt hat, schätzen wir sehr, sogar am Sonntag erhalte ich Hilfe und Antwort.

Alles zusammen ist mehr als 5 Sterne Wert.

Wir danken Seniocare24 für diese wundabare Zusammenarbeit weiter so
Familie Hildebrand

Wir waren in den ersten 2 Jahren mit der Zusammenarbeit zufrieden, dann wurde leider eine neue „Geschäftspolitik“ eingesetzt: Per Mail wurde angekündigt dass die Betreuerin innerhalb von 24h leider abgezogen werden muss. Die angebotene Alternative war dann leider erheblich teuerer als vertraglich vereinbart. Das wurde immer wieder über 2 Jahre versucht. Es ist klar , dass alte Leute ohne Unterstützung solchen Geschäftsleuten ausgeliefert und regelmäßig zu Überzahlung genötigt werden

Man gibt sich Mühe, auch in dieser Zeit.

Ich bin seit 7 Jahren Kunde. Selbst jetzt in diesen schlimmen Zeiten mit all den Beschränkungen was Einreisen und Bestimmungen angeht, hat das Unternehmen auftretende Schwierigkeiten gemeistert.

Klar gab es Abstriche, jedoch wo nichts ist, kann auch nichts herkommen. Derzeit ist es halt so, es gibt kaum Auswahl und man froh sein, wenn die überhaupt jemanden finden, der noch kommt.

Unsere Stammkraft hat aus Angst vor dem Virus nur Stunden vor der Anreise abgesagt und der Ersatz war zwar gut und gab sich sehr viel Mühe, aber konnte erheblich weniger Deutsch. Das ist zwar erstmal eine Umgewöhnung, aber ging dann auch nach kurzer Zeit.

Ich hoffe, das wird auch wieder besser irgendwann. Positiv war für mich, dass man nie locker gelassen hat, selbst an Abenden und auch am Wochenende noch Kontakt hatte.

Eine sehr einfühlsame Pflegekraft aus der Ukraine
Wir haben zum ersten Mal eine Pflegekraft für meine plötzlich schwer erkrankte Mutter gebraucht. Wollten eine aus Polen mit geringen deutsch Kenntnissen haben und haben die Agentur Seniocare beauftragt. Es wurde uns eine zugesagt die aber leider kurzfristig abgesagt hatte. Daraufhin bekamen wir eine Dame aus der Ukraine die sehr wenig deutsch sprach. Diese Pflegekraft war sehr einfühlsam, sauber und herzlich. Wir haben sie sofort in die Familie aufgenommen. Nach drei Tagen Betreuung ist meine Mutter leider verstorben. Durch Zufall hatte Tatiana sie im sterben begleitet. Wir mussten uns nach 10 Tagen schweren Herzens von Tatiana trennen.
Insgesamt waren wir mit Seniocare zufrieden und mit Tatiana sehr zufrieden.
Ich kann Seniocare mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Meinen Dank an das Team von Seniocare24

Ich habe mich mit verschiedenen Firmen befasst, als wir eine Betreuung gesucht haben. Am Ende haben wir uns aus vielen vorliegenden Angeboten für Seniocare24 entschieden.

Wir mussten leider in der Findungsphase erkennen, dass uns viele Anbieter über den Tisch ziehen wollten, zumeist mit dem Argument, man hätte ja keine Vermittlungsgebühr zu bezahlen, was suggerieren soll, man käme finanziell besser weg. Um so schlimmer noch, wenn man eine Betreuung sucht, hat man es ja eilig und muss schnell zu einem Entschluss kommen. Diese Eile wird durch ein Scheinargument ausgenutzt.

Rechnet man jedoch am Ende alles zusammen und auch mal auf Jahr hoch, sind genau diese Unternehmen, die einem mit dem Argument man habe schließlich keine Vermittlungsgebühr, zu einem Vertragsabschluss bewegen wollen, durch die Bank erheblich teurer, da die monatlichen Kosten bei diesen Modellen höher liegen, was sich übers Jahr zu einer hübschen Summe entwickelt.

Zudem sind die Angebote der Betreuung oder die Beratung deswegen nicht besser oder umfangreicher, im Gegenteil, ich kann Angebot und Beratung bei Seniocare24 nur als erstklassig beschreiben.

Wir entscheiden uns nun für das Angebot von Seniocare24, weil uns die Leistung überzeugt und wir einen hohen Betrag im Jahr mehr zur Verfügung haben als bei den Mitbewerbern, die zwar vorgeben, günstiger zu sein, es jedoch nicht sind!

Wir hoffen auf eine lange Zusammenarbeit.

Unsere letzten Pflegerinnen waren ein Segen. Sie gehörten quasi zur Familie und gerade unsere Stammbetreuerin hat uns durch liebevolle Hilfe und Unterstützung durch die letzten Wochen und Monate geholfen. Ein Riesendank auch nochmal an dieser Stelle.
Die Agentur Seniocare half immer bei allen Unklarheiten und Vermittlungsangelegenheiten, leitete Nachrichten weiter bzw. war Ansprechpartner. Danke auch für diese Dienste.
Für uns bzw. unsere Mutter und Großmutter war es die beste Lösung. Auch in Bezug auf das Preisleistungsverhältnis.
Besser als jedes Heim.
D. Welke

Die erste Pflegekraft hat kurzfristig abgesagt, nachdem die Bearbeitungsgebühr bezahlt war.😉
Die zweite sprach kein Wort Deutsch, obwohl sie mit befriedigenden Deutschkenntnissen angekündigt wurde und auch dementsprechend höher bezahlt werden sollte.
SenioCare24 handelt unverantwortlich, wenn sie alleinstehenden, hilfsbedürftigen älteren Menschen Personal vermittelt, die im Notfall wegen fehlender Sprachkenntnisse telefonisch keinen Krankenwagen rufen können.
Wie nennt man es, wenn man einen Vermittlungsvertrag anbietet, sich für die vereinbarten Leistungen im Voraus bezahlen lässt, aber dann die Vertragsverpflichtungen nicht erfüllt?