Shop Apotheke Opiniões 

die Lieferzeit ist meistens sehr lange
und das geht bei anderen Onlineapotheken schneller

Ich bin wirklich enttäuscht, wie stark die Qualität bei shop-apotheke.com in den letzten Jahren abgebaut hat. Früher war das mein absoluter Favorit: gute Preise, schnelle Lieferung – alles perfekt. Heute? Fehlanzeige!

Die Preise sind mittlerweile kaum noch günstiger als bei der Konkurrenz, teilweise sogar teurer. Der Versand dauert mehrere Tage, obwohl früher fast immer am nächsten Tag geliefert wurde. Das allein ist schon ärgerlich, aber der größte Witz kommt noch: Sobald man einen Geschenkgutschein einlöst, muss man plötzlich Versandkosten zahlen!

Ohne Gutschein: 0 € Versand.
Mit Gutschein: 3,99 € Versandkosten.
Was soll das bitte?! Ein Gutschein sollte doch ein Vorteil sein – kein Nachteil!

Nach mehrfachem Hin und Her mit dem Support, der mir mit unzähligen Rechtschreibfehlern und standardisierten Antworten kam, habe ich es aufgegeben, den 3,99 € hinterherzulaufen. Offensichtlich interessiert es dort niemanden, wenn Kunden unzufrieden sind.

Fazit: Shop Apotheke war mal gut, aber das ist längst Geschichte. Für mich ist der Laden durch – ich bestelle dort sicher nie wieder!

Wichtige Medikamente werden erst nach einer Woche geliefert. Nachrichten an den Kundenservice bleiben unbeantwortet. Sehr traurig was aus der Shop Apotheke geworden ist.

Über Shop Apotheke wurde ein E-Rezept eingelöst. Die dringend benötigten Medikamente sollten am Abend von einer Partner Apotheke geliefert werden. Der Bote hat bei einem Autohändler versucht zu liefern, dieser hatte geschlossen. Den Hauseingang hat der Boto nicht gesehen (25 Mitparteien). Seit nun 3 Tage versuche ich an die Medikamenten zu kommen. Die Partner Apotheke ist telefonisch nicht erreichbar. 8 (!!) Anrufe bei der Hotline von Shop Apotheke, immer wieder Floskeln, Vertröstungen, sogar beleidigende und abwertende Sprüche der "Fachleute".
Ein Stern ist noch Zuviel! Ach ja..das abbuchen der Rezeptgebühr auf meiner Kreditkarte, klappte sofort. Aber auch nur das. Ich kann nur warnen und abraten, keine Rezepte über dieses Unternehmen bestellen!

Absolut traurig wie lange mann auf die Bestellung warten muss da bekomme ich in einer normalen Apotheke innerhalb 24 Std am Telefon hieß es es liegt an der DHL ich werde meine Daten löschen und nie wieder was bestellen

Eine Lieferung wurde heute das zweite Mal nicht zugestellt. Der Kundendienst von Shop Apotheke kann rein gar nichts machen, wollen sie auch nicht. Ich muss das Medikament heute nehmen, tja Pech gehabt! Danke Shop Apotheke, definitiv nie wieder

Habe ein E-Rezept in Auftrag gegeben, nach 8 Tagen habe ich das wichtige Medikament noch nicht erhalten. Auf Mails erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort. Beim Tel. Kontakt konnte immerhin geklärt werden, dass es an DHL liegt. Es wird eine Recherche durchgeführt und nach 48 Stunden erhalte ich Nachricht. Wann ich das Medikament bekomme steht in den Sternen. Ein neues Rezept bekomme ich auch nicht. Werden nie wieder bestellen, dann doch lieber die Apotheke vor Ort.

Top Werbung in allen Medien. Aber mit dem sogenannten Lieferversprechen klappt es gar nicht. Von allen Bestellungen kam nicht eine einzige pünktlich an und es lag nicht an dem Lieferdienst. Es wurde erst Tage laut Sendungsverfolgung verschickt. Da verzichte ich gerne auf irgendwelche Rabatte und geh lieber wieder in meine Apotheke, da bekomme ich es IMMER noch am selben Tag geliefert.
Und Tschüss
.

Wichtiges Medikament bestellt, da dringend benötigt. "Heute bis 18 Uhr bestellt, wird morgen geliefert " Leere Versprechungen, Finger weg davon. Das Medikament kommt erst 4 Tage später. Die Aussage vom Kundenservice: Wenn etwas sein sollte, müssten wir halt ins Krankenhaus fahren. Das ist eine wirkliche Hilfe. Nie wieder Shop Apotheke

Nicht mal einen Stern wert. Vorsicht vor Bestellungen. Es geht alles schief, was nur schief gehen kann. Auch keine Express Sendung wie angegeben. Nur enttäuschend. Nie wieder werde ich dort bestellen und empfehle es auch nicht weiter.

Mein Auftrag wurde 2 Tage nach meiner Bestellung storniert aufgrund "mangelnder Verfügbarkeit". Das Produkt wird allerdings immer noch online als "verfügbar" angezeigt. Was nun mit meinem Privatrezept passieren soll, das ich per Post dahingeschickt habe, ist nicht klar. Sehr negativ.

Ich bestelle regelmäßig bei SHOP APOTHEKE und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und meine Bestellung ist meistens schon am nächsten Tag da. Die Ware kommt zuverlässig, gut verpackt und entspricht immer der Beschreibung. Einfacher Bestellprozess, faire Preise und ein wirklich guter Service. Absolut empfehlenswert!

Ich bestelle schon lange über die Shop Apotheke. Es war immer alles im Paket, gut verpackt und kam nach ein paar Tagen im Wunschshop an. Aber... 2x habe ich die NOW-Lieferung (1Tages-Zustellung)in Anspruch genommen. 2x gings in die Hose. Das erste Mal sollte es Nachmittags kommen. Es kam nix. Es sollte dann 2 Tage später um 12Uhr werktags kommen, wenn ich auf Arbeit bin wohlgemerkt. Gestern das zweite Mal die NOW-Lieferung ausprobiert. Sollte dann heute zwischen 18 und 21Uhr kommen. Wieder nichts gekommen. Vielleicht kommts morgen, wenn ich auf der Arbeit bin. Also der Slogen " Heute bestellt, morgen geliefert" sollte überarbeitet werden. Denn wer sowas anbietet sollte auch drauf achten, dass es funktioniert. Das war meine letzte NOW-Bestellung!

Sher schlecht Service. Ich gewartet 1.5 Woche zum Medikament.

Die in Aussicht gestellten Liefertermine werden zumindest bei mir meistens nicht eingehalten. Die jetzige Bestellung kommt leider zu spät und vor allem zu spät für uns, was uns vor Problemen stellt. Ich werde mich nach Alternativen umsehen.

Die Shop-Apotheke hat sich von der Online Apotheke meiner Wahl leider zu einem Saftladen entwickelt.Zahlung über Paypal funktioniert seit Monaten nicht, trotz Monite. Den in Aussicht gestellten Gutschein habe ich angeblich bereits eingelöst- habe ich nicht, ich konnte schon lange keinen Gutschein mehr einlösen. Das funktioniert auch nicht mehr.
Und zu allem Überfluss fallen auf bestimmte Produkte plötzlich Versandkosten an, was im Bestellvorgang nicht transparent ist.
Ich habe mich heute zum letzten Mal über die Shop- Apotheke geärgert, nun habt Ihr mich als langjährige Kundin verloren.

Die Lieferung klappt schnell und gut, Preise ok.

Was dieses mal nicht geklappt hat:

Ich bezahle grundsätzlich mit PayPal bei Shop-Apotheke.

Nun kam eine Rechnung von einem Inkassobüro, im Auftrag von Shop-Apotheke.
Das verstehe ich nicht, habe dort noch nie auf Rechnung bestellt.
Manchmal ist Kontrolle doch besser.

Habe gehört, es gibt so was wie Kommunikation.
Ein kurze Info hätte gereicht und die Rechnung hätte keine Umwege nehmen müssen.
Wird automatisch mit PayPal bezahlt, normalerweise.

Es handelte sich um 16€, zum Schluss wurden daraus 40€.

Vielen Dank Shop Apotheke!

Unzuverlässig und gefährlich bei verschreibungspflichtigen Medikamenten

Ich habe bei Shop Apotheke dringend benötigte verschreibungspflichtige Medikamente bestellt – und wurde bitter enttäuscht. Das Paket wurde mehrfach nicht zugestellt. DHL begründet die Verzögerung wiederholt mit „unerwarteten Umständen“, ohne konkrete Erklärung. Besonders kritisch: Ab Mittwoch bin ich für vier Wochen nicht erreichbar, und eine spätere Zustellung ist für mich medizinisch nicht vertretbar.

Der telefonische Kundenservice der Shop Apotheke war ebenfalls enttäuschend – unfreundlich und völlig inkompetent. Keine Hilfe, keine Lösung, keine Verantwortung.

Ich kann nur eindringlich davor warnen, verschreibungspflichtige Medikamente über Shop Apotheke zu bestellen. Wer auf eine zuverlässige Lieferung angewiesen ist, sollte sich dringend nach einer seriöseren Alternative umsehen.

Warum ein Riesenpaket für eine winzige Medikamentenschachtel?
Seit ich mich neu angemeldet hatte, kamen die letzten Sendungen pünktlich und nicht ewig verspätet. Zuvor gab es erheblche Verzögerungen und es hatte viel zu große Pakete für sehr kleine Tablettenverpackungen gegeben. Deshalb hatte mein Konto nach Jahren schließen lassen. Selbst das Konto zu schließen, war nicht möglich.
Heute bekomme ich wieder ein Paket 30 x 20 x 9,5 cm für eine Medikamentenpackung von 13 x 4 x 4 cm. Rest im Paket ist Luft. Was soll das? Sind Umweltgesichtspunkte uninteressant für die Shop-Apotheke?
Noch so eine Sendung, und ich werde mein Konto wieder schließen lassen, dann aber garantiert ohne Wiederkehr.

Nicht nur, dass die Pakete schlecht verpackt sind und sie meist halb offen ankommen und man froh sein kann, dass noch was drin ist, jetzt kommt noch Abzocke dazu.
Man bekommt keine Rechnung in Papierform, sondern muss sich die Rechnungen digital auf der Seite runterladen.
Das Problem dabei ist, man kann nicht nachvollziehen, ob die Rechnung bereits bezahlt wurde oder noch offen ist.
Bei mehreren Rechnungen ist mir, trotz aller Sorgfalt, eine durchgerutscht. Aber anstatt eine Zahlungsaufforderung zu senden, bekommt man jetzt sofort ein Scheiben mit saftigen Gebühren vom Bayrischen Inkasso Dienst.
Post habe ich nicht erhalten, sonst wäre es mir nicht untergegangen. Also habe alle meine Eingangs-E-Mails bis zum Bestelldatum geprüft, aber Fehlanzeige.
Das ein unmögliches Geschäftsgebaren und kein Shop bei dem man unter den Bedingungen gerne kauft.

Nach dieses Erfahrung NIE WIEDER!

Zum Glück gibt es genügend Wettbewerb und ich kann nur jedem Empfehlen wo anders zu kaufen.