Shopmium Opiniões 

790
•
TrustScore: 3.5 em 5

3,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Interressant pour certains produits. Malheureusement pas assez de choix et parfois une offre qui disparaît qq heure après l achat et je n ai pas eu le temps de rentrer et de faire la demande que celle... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Je pense que ce serait la première et la dernière fois que j'utilise cette application. Erreur pour calculer les remboursements, pas de moyen d'accéder au service client si ce n'est que avec des ré... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J adore cette application elle me fait faire des economies et de plus je test des produit auquel j aurai jamais pensé merci shopuim

Classificada 5 em 5 estrelas

I was really surprised to hear when my parents called and mentioned she had won a £250 voucher through shopimum and a competition (thank you guys). I regularly use the app, and they have great... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de cashback

Escrito pela empresa

Shopmium is a free cashback app that helps you save money on your groceries. You can find exclusive offers on food, drinks, beauty, household items and more. You just need to buy the eligible products, send a picture of your receipt, scan the product(s) barcode(s), and wait for your cashback to be credited to your account. It's that simple!


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

790 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 37% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,3

Todas as opiniões

(790)

71 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Deleted!

What a disappointment. After using Shopmium for over two years, I’ve now deleted the app. Recently I submitted a receipt for KitKat cereal and, when checking whether it had been accepted, I noticed my balance was almost gone. At first I thought it was an error. Only after digging further did I realise my balance had been deducted due to an inactivity fee. That tells you everything about how uninticing the offers have become. Even Shopmium clearly knows people are not using the app, otherwise they would not need to introduce an inactivity fee at all.

I had £6.25 in my account and had been logging in regularly, just not claiming offers because there was nothing worth claiming. I received a single email giving fourteen days’ notice and that was the only reminder before my money was taken. Losing earned cashback after years of use because the offers are poor is unacceptable. Shopmium can get in the recycle bin! There are much better cashback apps out there and this one is no longer worth anyone’s time.

30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque du service client

changement radical de fonctionnement où on fait une demande dans les règles et l’application bloque et le service client qui attends le lendemain de la fin de l’offre pour répondre et dire que ce n’est pas conforme alors que les codes barres sont bons, le magasin aussi et en drive. Bien sur impossible de faire un imprim écrans des conditions vu qu’ils ont volontairement attendu la fin de l’offre pour répondre et donc plus visible dans l’application.
Service client qui ne réponds plus et bien sur, c’est sur un cashback à plus de 10€… à fuir

23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

What a disappointment

What a disappointment. I have deleted the app after 2 years.

Here are the Pros and Cons I have experienced.

(Cons)
* The deals have got worse the past year, although I do check regularly, the offers were not for me and lots of repeated ones
* They have changed the limit to £10.00 before you can withdraw
* My account had £4.65. However, I haven't used any deals since May 2025, so they then took that from me due to "inactivity" although surely they can see I log in regularly and your offers are awful.

Pros
* Nothing unfortunately. Either they have have bad decision makers or poor business structure, it's not worth it. Plenty of better apps out there.

14 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

je suis un peu décue

je suis un peu décue, les offres correspondent à un pourcentage moindre par rapport aux années précédentes, avez vous baissé vos promotions? par ailleurs, j ai envoyé un message au service client car aucun de mes parrainages ne semblent vouloir se débloquer. ( 11 personnes donc 11 euros en attente) ( ps j ai deja lu les conditions générales de parrainages et je pense les respecter). bien à vous

8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas passée comme vous l'auriez souhaité. Concernant les pourcentages de remise, nous sommes contraints par la législation en vigueur. C'est pourquoi nos promotions sont moins importantes que dans le passé (comme c'est le cas également dans l'ensemble des enseignes de la grande distribution).
Pour ce qui est de vos parrainages, votre bonus vous sera automatiquement crédité dès que vos filleuls feront leur première demande de remboursement. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous remercie pour ces remontées et j'espère que vous trouverez votre bonheur avec nos prochaines offres
L'équipe Shopmium

Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir

Des achats qui ne sont remboursés
Du moment où les montants sont élevés shopmium demande des éléments supplémentaires (photos des produits relevé bancaire etc) et même avec ces éléments là shopmium refusera de te rembourser
Pour les explications on peut toujours rêver car ils ne répondent jamais malgré les réclamations

24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes malheureusement obligés de demander parfois des preuves d'achat supplémentaires lorsque les tickets de caisse sont flous par exemple ou s'ils ne correspondent pas au standard des tickets généralement envoyés, ou comme vous l'indiquez si les montants de remboursement sont élevés. Mais nous faisons tout notre possible pour rembourser nos utilisateurs et je vous prie de nous excuser si cela n'a pas été le cas. Nous nous tenons à votre disposition pour regarder ensemble votre dossier. Cordialement

Classificada 5 em 5 estrelas

Une application qui permet de faire des économies

Une application qui permet de faire des économies en toute simplicité, quelques clics suffisent et les délais de remboursement sont très raisonnables.

24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci pour ce très gentil commentaire qui fait chaud au coeur. Des offres plus attractives les unes que les autres arrivent au mois de décembre : restez connecté !

Classificada 1 em 5 estrelas

Malgré toutes les preuves photo produits relevé de compte

Choée m envoi message de demande photo visible tickets relevés de compte mais malgré cela pas de validation

Dois je déposer plainte

J' ai des réponses avec les mêmes questions et demandes malgré l envoi de mes documents.

Je suis écoeurée de vos process c est irrespectueux de nous clients et donne un très mauvaise image de la marque que vous representez

23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes malheureusement obligés de demander parfois des preuves d'achat supplémentaires lorsque les tickets de caisse sont flous par exemple ou s'ils ne correspondent pas au standard des tickets généralement envoyés. Mais nous faisons tout notre possible pour rembourser nos utilisateurs et je vous prie de nous excuser si cela n'a pas été le cas. Pas d'arnaque promis. Donc n'hésitez pas à nous écrire et nous ferons notre possible pour vous aider

Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque malgré justif bancaire et photo produits produits annules

Produits hyper cher achètes pou bénéficier de l offre en pharmacie et Castorama refus donc j' ai prouve avec un extrait bancaire et des photos et Carement produits annulés non valides une arnaque site de moins en moins fiable

5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes malheureusement obligés de demander parfois des preuves d'achat supplémentaires lorsque les tickets de caisse sont flous par exemple ou s'ils ne correspondent pas au standard des tickets généralement envoyés. Mais nous faisons tout notre possible pour rembourser nos utilisateurs et je vous prie de nous excuser si cela n'a pas été le cas

Classificada 4 em 5 estrelas

J'aime beaucoup l'application SHOPMIUM

J'aime beaucoup l'application SHOPMIUM, les produits proposer sont variés, de consommation.
Les réductions sont assez attractive, souvent en cascade ... plus on achète en quantité plus la réduction est grande.

10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous aimons savoir que l'on fait du bien à votre porte-monnaie

Classificada 5 em 5 estrelas

Une super application

Une super application où les demandes de remboursement sont traitées très rapidement et les virements effectués également avec rapidité. De plus l’application est simple d’utilisation.

27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci pour ce gentil commentaire qui nous va droit au coeur. N'hésitez pas à vous connecter régulièrement dans l'application : de nombreuses surprises vous y attendent

Classificada 5 em 5 estrelas

FACILE

application très facile à utiliser pour gagner de l'argent grace à nos courses , remboursement rapide .

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci pour ce gentil commentaire et à très vite dans notre application pour de nouveaux remboursements

Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque

Déçue
Je passe mes tickets je pouve avec relevé d operation de compte et justificatif carte bleu photo des produits et refus refus refus et suppression des articles

29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes malheureusement obligés de demander parfois des preuves d'achat supplémentaires lorsque les tickets de caisse sont flous par exemple ou s'ils ne correspondent pas au standard des tickets généralement envoyés. Mais nous faisons tout notre possible pour rembourser nos utilisateurs et je vous prie de nous excuser si cela n'a pas été le cas

Classificada 5 em 5 estrelas

Shopmium Quelle belle expérience enrichissante…

Quelle belle expérience enrichissante avec Shopmium. Un site vraiment fiable qui nous rembourse au delà de nos espérances. Téléchargez l'application et vous serez étonnée agréablement. Je recommande moult fois

28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci pour votre enthousiasme et votre fidélité. Nous travaillons dur pour vous apporter satisfaction et ce genre de message met du baume au coeur à toute l'équipe

Classificada 1 em 5 estrelas

Been with them for years but recently…

Been with them for years but recently not so good. Whilst dealing with a sick parent and now bereavement, they closed my account through lack of use and stole £3.80 from me. I hadn't been able to get much more than this because the offers have been so poor.
Update: see below for an absolutely rubbish, says nothing, offers nothing reply from Shopmium. A pretence to show they care. Shame on you, just add the money back to my account.

29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

We are sorry that your experience did not meet your expectations. We understand that the app’s content may not always be up to the level you expect, and we apologize for this. Our teams are working hard to improve it. Please feel free to contact our customer service regarding the fees applied. Our top priority remains the satisfaction of our users, and we are always attentive to difficult situations like yours. Kind regards

Classificada 4 em 5 estrelas

Une appli bien faite

J'aime beaucoup cette application, les remboursement s sont rapides, l'application facile à utiliser. En revanche je trouve qu'elle ne propose pas assez souvent de nouvelles choses

29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci pour ce gentil commentaire. N'hésitez pas à vous connecter régulièrement dans l'application : plein de surprises vous y attendent

Classificada 1 em 5 estrelas

Beware of the new monthly fees that…

Beware of the new monthly fees that they don't inform you about!

The products they have are never in stock at the shops, and I live in London so I've checked many shops, and you'd think at least one of them would have the items they offer. They also just change the T&Cs without notifying or emailing you. Now they just charge an undisclosed amount of monthly account management fee, so really they can just charge whatever they want. They charged me £4 a month, which is ridiculous compared to the rate that you can earn the cashback.

The app's basically a scam, so stay away unless you can find these products in the first place.

29 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Facile à utiliser

L’application est très facile à utiliser.
Les remboursements se font dans un délais court.

15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci pour ce gentil commentaire et pour votre fidélité !

Classificada 1 em 5 estrelas

The product volvic a touch of cherry…

The product volvic a touch of cherry was clearly listed on the Sainsbury's offer page .However the company refused to honour the cash out.They repeatedly sent the same message to me.I scanned the product and receipt which was initially accepted Awful customer service.

26 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

We are sorry for this poor experience, which we understand must have been very frustrating. We apologize for the inconvenience caused. The customer service team has been informed. Please feel free to contact them again to receive a commercial gesture. Kind regards.

Classificada 2 em 5 estrelas

Used to be good but changes terms with no notice

The introduction of the £10 minimum cash out was not ideal but was okay if there were enough offers. Sadly, the offers are poor with very small discounts and a very limited selection of items which is why you struggle to purchase every 30 days.

The latest problem is changing the terms during the day several times and after you have made a claim. The recent offer of a free soft drink for gold members included all the major stores like Tesco, Sainsbury's, Asda and Morrisons, but at some point in the day Tesco and Sainsbury's seemed to have been erased leading to my claim saying it wasn't purchased in a participating store.

Misleading tactics such as the above makes me wary of using the app after reading other reviews. The tip is to cash out ASAP and don't count on the cashback either.

This used to be one of the best apps for shopping but it has lost its appeal because it cannot be trusted.

Update. After sending in a query stating I made a request while Tesco was listed as a participating store they honoured the payment for the second time. However, it has been a pain to chase it up.

18 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis fan et je recommande notamment…

Je suis fan et je recommande notamment à mon entourage
C’est pratique et rapide et les offres sont sympa ça permet de tester certains produits
Le petit plus la possibilité de vérifier les codes barres avant achat ça évite les mauvaises surprises

16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Merci beaucoup pour votre enthousiasme. Nous sommes ravis que l'application vous plaise. N'hésitez pas à venir régulièrement les offres : de nombreuses surprises vous attendent

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais