Havde bestilt såler til mine sikkerhedssko, modtog pakken op til sommerferien så det var først efter ferien jeg fandt ud af de ikke passede. 500 ud af 10 stjerner for kundeservicen og hjælpen, trods o... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fantastisk oplevelse! Personalet er utrolig venligt, professionelt og meget behjælpeligt. De tager sig god tid til at hjælpe og sørger for, at man føler sig godt behandlet. Produkterne er af høj kvali... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg havde en masse spørgsmål som på trods af min lille ordre blev tålmodigt og grundigt besvaret yderst professionelt af Morten. Han havde bare styr på tingene og solgte mig en solid økonomisk løsni... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg købte en spand myregift kaldet Tanaco Professionel Udvanding mod Myrer til 986 kr. Desværre viste det sig at være ineffektivt og slet ikke, hvad jeg forbinder med et "professionelt" produkt. Jeg... Ver mais
A empresa respondeu
4,5
Excelente
305 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Dårlig service
Dårlig service
Beskrivelse af produkt stemmer ikke overens med det man modtager.
Men vil ikke tage produktet retur da det er åbnet og prøvet
5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Frederik.
Tak for din anmeldelse.
I forhold til produktbeskrivelsen.
Så kommer denne fra producenten. Vi beklager naturligvis hvis dette ikke har levet op til forventningerne.
Samtidig vil jeg gerne henvise til vores handelsbetingelser.
Det produkt du returnerede bar tydelige brugsspor hvilket jeg også havde en god snak med dig om i telefonen.
Vi skriver følgende i vores betingelser:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Engangsmasker, masker og monteringsfiltre kan af hygiejniske og sikkerhedsmæssige grunde ikke returneres, hvis emballagen er brudt.
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
Specialfremstillede skilte kan ikke returneres.
Da den maske du ville returnere ligger i ovenstående kategori, forseglingen var brudt og produktet var decideret brugt.
Har vi besluttet at vi ikke kan tage denne retur.
Igen.
Vi beklager din oplevelse. Men vi må også være let uforstående over at du mener masken kun har været prøvet. Som sagt tidligere så bærer den tydelige brugsspor.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere forklaring.
Så er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Morten Nissen - Sikkerhedsgiganten
Alt fungerede til fulde.
Fra start til slut fuldt ud tilfredsstillende, og varen var både til konkurrencedygtig pris og helt som adviseret og beskrevet på hjemmesiden. Levering også hurtig. Skønt!
3 de janeiro de 2025
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Lars,
Tusinde tak fordi at du vil dele din oplevelse!
Vi er glade for at varen levede op til forventningerne.
Du ønskes en dejlig dag! :D
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Hanne.
Mange tak for din tilbagemelding.
Vi har brugt rigtig mange kræfter på hjemmesiden.
Så dejligt at du har fundet den god :)
God dag :)
Venlig hilsen
Morten Nissen - Kundeservice
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Erna.
Mange tak for tilbagemeldingen :)
Venlig hilsen
Morten Nissen - Kundeservice
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Mike.
Som aftalt da vi talte sammen i telefonen har vi gensendt din pakke.
Mvh
Morten Nissen - Kundeservice
Lige efter bogen
Handler gerne her en anden gang. Tak for handlen.:)
Mvh Ole
30 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Ole.
Mange tak for din tilbagemelding.
Altid rart med tilfredse kunder :)
God dag
Venlig hilsen
Morten Nissen - Sikkerhedsgiganten
Helt igennem fantastisk kundeservice!
Helt igennem fantastisk kundeservice!
Jeg anmelder stort set aldrig virksomheder, men Sikkerhedsgiganten fortjener virkelig anerkendelse. Jeg bestilte diverse værnemidler til et byggeprojekt og kunne på min faktura se, at jeg havde betalt for fragt, selvom min ordre var sat til gratis fragt. Det krævede blot et hurtigt opkald til deres kundeservice, som lynhurtigt rettede fejlen og justerede beløbet.
Derudover opdagede jeg, at jeg ikke havde udfyldt en formular til Danske Fragtmænd, så de kunne stille min leverance foran hoveddøren, hvis jeg ikke var hjemme. Endnu engang var Sikkerhedsgigantens kundeservice fantastisk. Jeg tog kontakt til Danske Fragtmænd, som på grund af nogle sikkerhedsregler ikke kunne ændre oplysningerne for min leverance – det skulle komme direkte fra afsenderen. Så jeg tog igen kontakt til Sikkerhedsgiganten, og de løste mit lille problem med det samme.
Sikkerhedsgiganten kan klart anbefales herfra, både hvad angår priserne og især deres kundeservice!
4 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Rasmus.
Mange tak for feedbacken.
Skulle der opstå noget en anden gang så ringer du bare :)
Mvh
Morten Nissen - Kundeservice
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Jesper.
Mange tak for din feedback.
Skulle du have brug for os en anden gang skal du endelig ikke tøve.
Mvh
Morten Nissen - Kundeservice
Hurtig levering
Fin og hurtig ekspedition leveret til virksomhedsadresse. Alt gik som forventet. Ikke meget info undervejs, men det er ok.
26 de agosto de 2024
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Jonas.
Mange tak for feedbacken.
Dejligt det forløb som forventet. Men ja. Kommunikationen kan vi altid forbedre.
God dag :)
Mvh.
Morten Nissen - Kundeservice
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej.
Mange tak for din feedback.
Du må endelig sige til en anden gang :)
Venlig hilsen
Morten - Kundeservice
Perfekt hurtig levering ++++
29 de julho de 2024
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej.
Mange tak for din feedback.
Du må endelig sige til en anden gang :)
Venlig hilsen
Morten - Kundeservice
You put the delivery to fragt Denmark…
You put the delivery to fragt Denmark and the end i needed to go to their depo to take the pakkege. And i pay a lot for the package , on the end to go my self to take the pakkege.
26 de julho de 2024
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hello Gheorghe.
First of all thank you for reaching out.
We have spoken to the Freight company. They inform us that you werent home/responsive on delivery.
It is company policy to take packages back with the freighter when a customer is not there to receive it. So that it doesnt get stolen from a Third Party.
We are sorry that we might have misunderstood eachother.
Regards.
Morten - Customer Service
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej,
Tak for din anmeldes.
Leveringstider fremgår på vores hjemmeside.
Nogle af vores vare er på et fjernlager og tager derfor 2-4 arbejdsdage om at levere. Men dette fremgår på alle varerne inde på hjemmeside.
Man kan derfor med fordel tjekke dette inden man bestiller varen hvis det er noget man står og mangler her og nu :D
Du ønskes en dejlig dag.
Manglende varer og elendig kundeservice
Bestilte en hel del sikkerhedsudstyr da jeg skulle tage et asbest tag ned.
En uge efter jeg bestilte modtog jeg en besked med at nogle ekstra kraftige plastikposer ikke var på lager. De tilbød at jeg kunne vælge en anden vare eller blot vente en uge mere til den 05/06 hvor pakken var garanteret levering.
Da jeg intet havde modtaget den 10/06 ringede jeg til dem og bad dem annullere ordren da jeg havde fundet en anden løsningen og pakken endnu ikke var afsendt. De havde problemer med lageret, men lovede at ringe igen så vi kunne annullere ordren. Senere samme dag får jeg en besked med at ordren alligevel er blevet afsendt.
Da jeg sådan set godt kunne bruge de plastikposer jeg bl.a. havde bestilt hentede jeg pakken istedet for blot at lade den gå retur. Til min overraskelse var plastikposerne ikke i pakken, jeg har dog fået lov til at betale for dem. Jeg har anmodet om en retur som jeg skal betale 45kr. for til trods for at de sender mig en pakke jeg prøver at annullere. At det så samtidig er uden den eneste ting jeg faktisk kunne bruge gør det mere træls.
Alligevel har jeg nu ventet over en uge på at få godkendt min returnering.
Samlet set elendig oplevelse og nu vil jeg gerne snart have mine 3691,13 tilbage.
29 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Lasse.
Først og fremmest tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede at din oplevelse da vi jo ikke ønsker at behandle vores kunder dårligt.
Jeg har sendt dig en mail hvor vi ser meget frem til din respons.
Igen. Vi ligger os fladt ned og tager imod, at denne oplevelse selvfølgelig er noget vi skal lære af!
Samtidig tror jeg der er nogle ting hvor vi har misforstået hinanden. Det er korrekt at vi grundet IT-problemer desværre ikke nåede at annullere din ordre. Da du har forsøgt at annullere din ordre og vi ved en fejl har sendt den.
Og selvfølgelig skal du ikke selv betale for en returlabel på noget hvor det er vores fejl.
Tak for at du tog dig tid til at skrive.
Jeg håber vi får det fikset og at du vil svare på min mail
Med venlig hilsen
Morten - Sikkerhedsgiganten.
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Mange tak for anmeldelsen
Det er altid dejlig at høre når det kører som det skal.
Med venlig hilsen
Morten - Sikkerhedsgiganten
Mistakes can happen. But how the manager solved that mistake was very nice!
I ordered 3 items and one of them was delivered wrongly. Human error - no problem, this happens.
I wrote a mail asking how I can send it back and how we can make sure that I'm refunded for postage.
The manager Morten decided not to deliver things back and forth. Instead he just let me keep that wrong item (a hand sanitizer that was actually about the same price as post delivery). And he quickly sent me the correct one in addition!
No waste of time or money for the extra post delivery! And of course I'm happy with a sudden gift :)
My next purchase will of corse be from you again!
25 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Lonnie.
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi håber at høre fra dig i fremtiden.
God dag
Mvh
Morten Nissen - Sikkerhedsgiganten
For sen og forkert levering
Bestilt vare var udmærket, men noget længere leveringstid end de 4-6 hverdage, der var angivet på hjemmesiden. Jeg rykkede for levering, og jeg fik at vide, varen var i restordre, hvilket jeg synes, de burde have skrevet på hjemmesiden eller informeret mig om. Der gik små 3 uger. Pakken blev leveret forkert sted, og det mener gls er afsenders fejl. Det skal jeg ikke kunne sige, men det var i hvert fald ret klart angivet på ordre, hvor jeg ønskede levering.
Det var sgu lidt en træls oplevelse. Jeg kan gå med til 2 1/2 stjerne.
29 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Sikkerhedsgiganten
Hej Mette.
Tak for din anmeldelse.
Jeg har sendt dig en mail da der er nogle ting i denne sag vi gerne vil have uddybet.
Vi beklager meget hvis du ikke har fået besked omkring den forsinkede levering. Som du selv skriver så har din vare været i restordre, og vi har desværre ikke kunne levere den som forventet.
Dette burde du ganske korrekt have fået en mail omkring.
Du må meget gerne skrive tilbage til mig på mailen.
Og igen beklager vi naturligvis fejlene.
Mvh. Morten Nissen - Sikkerhedsgiganten
Alt fungerede som det skulle
Alt fungerede som det skulle, modtog pakken på den varslede tid
25 de janeiro de 2024
God og hurtig levering
4 de janeiro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.