Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den sø... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Ver mais
A empresa respondeu
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørd... Ver mais
A empresa respondeu
Havde lejet en vertikalskærer som mildest talt var lidt en udfordring. Startede fint men gik hurtigt i stå ved brug. Derfor var det udelukkende mit ord for at den ikke virkede. Det kunne ekspedienten... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Dinamarca
4,2
Bom
164 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback af vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik flere beskeder om afhentning hhv i…
Fik flere beskeder om afhentning hhv i butikken og i Drive-in. Lidt forvirrende.
30 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi beklager den forvirring, vores afhentningsbeskeder skabte. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Normalt er jeg glad for at handle i…
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørdag eftermiddag måtte jeg vente en halv time for at få hjælp til at blande malingen. Ekspedienten gjorde det godt og var meget kundevenlig. De var blot alt, alt for få på arbejde disse to dage….
28 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Perfekt hjælpsomme i vareudlevering
26 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du har oplevet god og hjælpsom service i vareudleveringen. Tak for din positive feedback og de 5 stjerner!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Afhentning tog alt for lang tid
Efter at have tastet de 4 tal på "click og collect" standeren skete der ikke noget. Andre fik udleveret varer. Jeg stillede mig i kø, og da jeg fremviste min "udleverings mail" blev jeg mødt af. Ja, jeg henter den lige ???
Så varen var ikke klar bag disken ???
Jeg havde valgt click og collect af tidshensyn.
Jeg kunne selv have hentet varen på hylden og været hurtigere videre.
26 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi sætter pris på din feedback og beklager, hvis servicen ved udleveringen ikke levede op til forventningerne.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hvordan kan et etableret firma som…
Hvordan kan et etableret firma som Silvan ikke have styr på reglerne? Jeg er blevet trukket for en vare før jeg har fået udleveret den! Og efter at jeg har bedt dem om at tilbage betale, så sker der intet!
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Vi skriver følgende i vores handelsbetingelser:
Betalingsbeløbet vil tidligst blive trukket på betalingskortet, når
Ordren meldes klar til afhentning ved Click&Collect
Vi kan se at butikken har krediteret ordren.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tak til medarbejderne.
Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den søde mand i Click og Collect.
22 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at vores medarbejdere var hjælpsomme og venlige, selv under pres. Vi sætter stor pris på din forståelse og feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Mine fliser var ikke leveret på min…
Mine fliser var ikke leveret på min adresse🙏 måtte have fat i vognmanden og bede ham om at komme tilbage🙏 mit grus var leveret på min adresse men stod ude på vejen så folk ikke kunne komme forbi. utrolig manden der afleverede det ikke kan tænke at det er usmart. bestilte grus hos Silvan en gang til havde forklaret den problemet på sidste gang. det er sgu ikke gentage sig hvor stod mit krus igen midt på vejen ringe til Simon for at høre om de kunne komme og fjerne det det kunne man ikke fragtmanden må bestemme hvor man stiller gruset rigtig dårlig kundeservice
22 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi beklager hvis dine fliser ikke blev leveret korrekt, og hvis gruset skabte problemer med adgangen. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at levere.
Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan havde alt jeg skulle bruge
Silvan havde alt jeg skulle bruge. Og en dygtig og kompetent medarbejder. 👍
19 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du fandt alt, hvad du skulle bruge. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg havde håbet på nogle flotte nyslibbet gulve
Jeg havde håbet på, at have nogle nyslibet flotte gulv, da jeg lejet en gulvsliber. Men desværre viste det sig, at gulvsliberen var istykker. Det var simpelthen så skuffende
18 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse med vores udlejning af gulvsliber ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og god service
Ingen problemer med at levere det tilbage da jeg fik bestilt det forkerte
8 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Spild af tid og penge - udlejning
Vi havde lejet et pælebor hos Silvan, Ballerup
Vi havde en plan med at skulle bore 6 huller til opsætning af et nyt hegn - fredag den 5. juni 2026.
Opgaven skulle løses, mens vejret var tørt og solrigt, men desværre viste det sig, at pæleboret var meget svært at starte og stort set ikke kunne bore et hul uden at gå i stå.
Vi havde en professionel gartner og mekaniker til at yde faglig bistand.
Ved aflevering af pæleboret gjorde vi opmærksom på udfordringerne og vores frustrationer over, at have lejet en maskine, som ikke var en lettelse i vores arbejde.
Vi er blevet kontaktet af Silvan, Ballerup og havde en god snak om vores oplevelse med leje af pæleboret, hvor det også kom frem, at det er meget vigtigt, at kunder, som lejer maskiner hos Silvan giver besked, når en maskine ikke virker optimalt, så maskinen ikke går videre til den næste kunde.
Silvan får jævnligt testet udlejningsmaskinerne, men ikke efter hver udlejningsperiode.
Vi har fået vores penge tilbage, så tusind tak til Silvan Ballerup for god kundeservice og vil gerne leje en anden gang.
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager, at maskinen gav udfordringer under arbejdet. Det er samtidig dejligt at høre, at butikken fik talt sagen godt igennem med dig, og at du havde en god oplevelse med kundeservicen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at afhentningen forløb hurtigt, og at du oplevede en venlig betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Perfekt og hurtig betjening :-)
1 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig og god betjening😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Der gik lidt ged i ulejjningsordren
Der gik lidt ged i ulejjningsordren
Men de klarede det manuelt. Og super betjening så jeg kunne komme videre med mit projekt 👍
23 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig videre med dit projekt, selvom der var en udfordring. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.