I løbet af formiddagen bestilte jeg varer til levering, - og senere samme dag blev det leveret.🤗 Det blev jeg meget imponeret over.😀 Tak for rigtig god service.👏
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Efter at den leverandør havde sendt en forkert vare fik jeg en hel fantastisk hjælp fra en medarbejder der hed Jacob i jeres online serviceafdeling. Han hjalp med at få alle detaljer på plads med ny v... Ver mais
A empresa respondeu
Er meget tilfreds med pris og varen. Så tak for handlen. Leveringen er en helt anden historie. Spurgte chaufføren fra Danske fragtmænd om han ikke ville være venlig , at læsse pladerne af opp... Ver mais
A empresa respondeu
Godt nok skrev i at den kom dagen efter men det tog 2 dage og det er også okay☺️ rigtig godt produkt
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-17, lør-søn: 9-16, helligdage: 9-16
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Edwin Rahrs vej 88, 8000, Aarhus C, Dinamarca
- 28116033
3,7
Aceitável
30 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fik halvdelen af min ordre
50% af min ordre ankom, der var ellers plads i kassen til 2 sprøjter, men desværre, kassen kom som forventet dog, 3 stjerner
10 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Brabrand
Vi beklager meget den manglende vare.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Godt nok skrev i at den kom dagen efter…
Godt nok skrev i at den kom dagen efter men det tog 2 dage og det er også okay☺️ rigtig godt produkt
4 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet. Vi beklager den lidt længere leveringstid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ordren var bare sat på fortov foran…
Ordren var bare sat på fortov foran opgang (aflåst dør), uden at ringe på, sende besked/notits om levering!
Helt tilfældigt vi opdagede ordren, og heldigt ingen tog den.
Nul stjerner for leveringen!
Fuld tilfredshed med produktet.
4 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Brabrand
Silvan tilbyder kun levering til gadeplan, vi beklager meget, at fragtmanden fra vores leverandør ikke har ringet på ved leveringen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback. Godt at høre, at både service og produkt levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtig levering.🚚
I løbet af formiddagen bestilte jeg varer til levering, - og senere samme dag blev det leveret.🤗
Det blev jeg meget imponeret over.😀
Tak for rigtig god service.👏
14 de abril de 2026
Resposta da SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du var imponeret over den hurtige levering. Tak for din positive tilbagemelding og for at anerkende vores service🤩
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Brabrand
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Efter at den leverandør havde sendt en…
Efter at den leverandør havde sendt en forkert vare fik jeg en hel fantastisk hjælp fra en medarbejder der hed Jacob i jeres online serviceafdeling. Han hjalp med at få alle detaljer på plads med ny vare og den gamle retur😊
26 de março de 2026
Resposta da SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp fra vores medarbejder. Vi er taknemmelige for din feedback og glade for, at vi kunne assistere dig med at løse problemet med den forkerte vare.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
god service
5 de fevereiro de 2026
Resposta da SILVAN - Brabrand
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Skuffende
Ikke leveret til min dør på 2. sal, desuden var tørrestativet i stykker.
27 de janeiro de 2026
Resposta da SILVAN - Brabrand
Vi beklager meget, at du har modtaget en defekt vare.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Silvan skriver følgende på vores hjemmeside:
"Silvan tilbyder kun levering til gadeplan."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service
9 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Brabrand
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vi havde bestilt et spejlskab m
Vi havde bestilt et spejlskab m. lys lev. fra fabrik. og modtog en stor kasse hvor skabet ramlede rundt og var ødelagt
Ved reklamation får vi besked at transportør skal høres, det må være en intern opgave
Med venlig hilsen
Frank Lauge
24 de outubro de 2025
Resposta da SILVAN - Brabrand
Vi beklager meget fragtskaden.
Ordren kommer direkte fra vores leverandør, vi er derfor nødt til at have dem med ind over en sådan sag, da Silvan ikke lagerfører varen. Der er oprettet en reklamationssag, som snarest muligt vil blive afsluttet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Effektiv ordrebehandling
Effektiv ordrebehandling, men meget mangelfuld reklamationsbehandling. Vi modtog en beskadiget regnvandsbeholder og reklamerede straks efter modtagelse. Efter 13 dage og fuld betaling har vi stadig ikke fået noget svar fra Silvan
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Brabrand
VI beklager meget ventetiden i denne sag, vores leverandør har desværre haft lidt længere svartid.
Vores leverandør vil som aftalt pr. mail sende en ny vare.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Meget tilfreds med bestilling på web
Meget tilfreds med bestilling på web, den blev sendt samne dag og havde den næste dag. Fantastisk
27 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Brabrand
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg blev ringet op af en rigtig sød…
Jeg blev ringet op af en rigtig sød mand, som kom med vores nye brændeovn, min mand gik ud og tog i mod.
Det var en rigtig god oplevelse 😀
13 de setembro de 2025
Resposta da SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse med leveringen af jeres nye brændeovn. Tak for jeres positive tilbagemelding; det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og uproblematisk handel😁
5 de agosto de 2025
Resposta da SILVAN - Brabrand
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Brabrand
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Gabende langsom svartid
Gabende langsom svartid. Har indsendt en reklamation over en defekt vare. Underligt at der skal gå foreløbig næsten 5 dage uden svar. Har stadig ikke hørt noget.
19 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har beklaget og gensendt de reklamerede varer, som aftalt pr. mail d. 25/7.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Brabrand
Thank you for your positive feedback😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Ødelagt produkt udleveret
Fik udleveret et produkt, hvor kassen var helt ødelagt. Den blev byttet efter en dialog ved Click/Collect, men ikke på Silvans opfordring….
12 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Brabrand
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig oplevelse
Jeg købte en dør Silvan e-handel. Har lige monteret døren, låsen virker ikke.
Jeg kontakter Silvan kunde service og får at vide de skal have en mail til at sende videre til deres leverandør. I min verden sender man en ny til kunden og måske sender en label så jeg kan sende lås retur som ikke virker. Har virkelig haft en dårlig oplevelse.
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Brabrand
Tak for din feedback.
Vi beklager evt. udfordringer med ordren, man skal dog oprette en evt. reklamationssag pr. mail, så der kan sendes noget dokumentation for fejl eller lign. Det er helt normalt procedure, at sagen skal forbi leverandøren, hvis varen kommer direkte derfra, da Silvan i sådan tilfælde jo oftest ikke selv lagerfører varen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.