Super god kundebetjening i Silvan af Aske i Silvan Nordens Plads . Jeg fik ombyttet et hoveddørs ringe apparat installation selv om det tog tid at søge min udbetaling af apparatet for flere månede... Ver mais
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Jeg er ved at lave nyt køkken og havde brug for tre sorte plader, der skulle passe i mine udtrækskurve. Jeg bor alene, har intet værktøj, og mine håndværkerskills rækker cirka til at åbne en værkt... Ver mais
A empresa respondeu
Købte 6 stk dæmbarer energisparepærer - 2 af pakker sagde 20 års garant med de 4 andre 15 år. Alt andet var 100% ens også stregkode etc. Jeres medarbejder konkluderede at de var 100% ens. Da je... Ver mais
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Jeg fik virkelig god hjælp af Kristian i Silvan på Nordens Plads, Frederiksberg. Han hjalp med råd og vejledning til ophæng samt tilskæring af en bordplade til en niche over radiatoren. Han var både h... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
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Informações de contacto
Nordens Plads 8A, 2000, Frederiksberg C, Dinamarca
4,4
Excelente
106 opiniões
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Resposta da SILVAN - Frederiksberg
Tusind tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Betjeningen var ikke voldsomt…
Betjeningen var ikke voldsomt imødekommende! Heldigvis kom der en, der åbenbart kunne fornemme situationen og overtog.
16 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Frederiksberg
Vi beklager, at betjeningen ikke var optimal i starten. Vi er glade for, at situationen blev løst tilfredsstillende. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Frederiksberg
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med leveringshastigheden.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Frederiksberg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Frederiksberg
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Forkert vare i click og collect
Jeg havde bestilt en vare via click og collect.
Da jeg ankommer får jeg udleveret hvad der tydeligt er en udstillingsmodel - som mangler en mindre del og er i en anden farve end bestilt.
Personalet er meget unge og ved ikke hvordan de skal håndtere det - hvilket betyder at jeg som kunde må foreslå muligheder.
Jeg spørger om de kan tjekke om de har den rigtige varer - den første medarbejder ser forvirret på mig og svarer ikke. Den næste tjekker men må konstatere at de ikke har varen.
Jeg beder om pengene retur, hvilket vi får klaret uden problemer.
De unge mennesker var søde nok og gjorde deres bedste. Men var tydeligt ikke trænede i hvordan man håndterer helt basale kundeinteraktioner.
16 de fevereiro de 2025
Resposta da SILVAN - Frederiksberg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
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