Havde lejet en kædesav. Da den skulle tages i brug virkede den kun i et ganske kort øjeblik. Fjerner dækslet og ser den ikke er rengjort og resterne fra grene og buske mv sidder godt klemt. Jeg får de... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoH.C. Ørstedsvej 12, 3000 Helsingør, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vejledning var ikke fyldestgørende. Dernæst knækkede tændingsnoren til stubfræseren. Spildte en hel dag på at køre frem og tilbage og fik fræset 1 stub ud af 6. Jeg "fik lov" at betale fuld pris... Ver mais
A empresa respondeu
Utrolig hjælpsomme unge mennesker. Havde svært ved, at bestille en hækkeklipper på nettet, men de unge mennesker hjalp mug igennem.
A empresa respondeu
Forretningen er stor og alsidig, jeg benytter oftes kun pakkepost. Og dér finder jeg verdens sødeste, sjoveste og hjælpsomme medarbejdere. Som nu Christina der altid er i strålende humør og giver m... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Escrito pela empresa
Informações de contacto
H.C. Ørstedsvej 12, 3000, Helsingør, Dinamarca
4,2
Bom
199 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super betjening
8 de outubro de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med betjeningen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Utrolig hjælpsomme unge mennesker
Utrolig hjælpsomme unge mennesker.
Havde svært ved, at bestille en hækkeklipper på nettet, men de unge mennesker hjalp mug igennem.
27 de setembro de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kære silvan.dk
Kære silvan.dk
Der manglede et bræt i min bestilling
Kundeservice ville have mig til at udfylde en formular på nettet. Jeg spurgte om jeg kunne tage forbi silvan Helsingør som jeg bor tæt på. Ja
I silvan Helsingør var beskeden at de ikke var på lager, dernæst at jeg skulle sende alt tilbage med fragt og få tilsendt en ny. Jeg viste at de havde 12 stk på lager ifølge hjemmesiden. Da jeg holdt fast i at kundeservice havde sendt mig derhen, kom souschef og sagde tag et bræt ude fra et af sættene på lageret. Det fik jeg udleveret. Og medarbejderen beklagede sig over at samarbejdet mellem butikken og silvan.dk er så dårligt at han aldrig i butikken blir kompenseret for den manglende ting, så nu kunne han smide resten af det bord bænke sæt i kontaineren.
Det er lidt af en udmelding til en kunde der følger anvisningerne. Jeg håber I følger op på samarbejdet mellem web og butik. Han var godt frustreret.
Så jeg ønskede ham en god weekend.
Også til jer. To stjerner fordi jeg fik mit bræt. Det er et fint bræt
Mvh Nikolaj
23 de setembro de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice var venlig og imødekommende. Mange tak for jeres positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Helsingør
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click & Collect.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde lejet en kædesav
Havde lejet en kædesav. Da den skulle tages i brug virkede den kun i et ganske kort øjeblik. Fjerner dækslet og ser den ikke er rengjort og resterne fra grene og buske mv sidder godt klemt. Jeg får den renset, men kan desværre ikke påsætte kæden igen og vælger så at returnere den. Personalet spurgte om jeg havde været glad for den og forklarer situationen. Meget venligt beklager de og jeg ville få refunderet leje beløbet... Rigtig fin og behagelig service i Helsingør. TAK.
29 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at vores personale i Helsingør håndterede situationen professionelt og venligt, selvom kædesaven desværre ikke fungerede som forventet. Vi beklager, at udstyret ikke var i optimal stand ved udlejning, og vi tager din feedback alvorligt. Tak for din forståelse og din konstruktive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det bestilte var klar til afhentning.
22 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click & Collect fungerer perfekt
Click & Collect fungerer perfekt. Jeg fik skåret pladen til, så det kan ikke blive nemmere.
18 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Det glæder os meget at høre, at Click & Collect fungerede perfekt for dig, og at tilskæringen gjorde det nemt. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service
Har nu for anden gang købt gasgrill der. Første gang for 6 år siden, da den kom hjem var der en kæmpebule i siden på den, og jeg måtte vente en måned på der kom en og så på den og fik der efter sendt en ny side jeg så selv måtte skifte .
Anden gang bestilt vi i den lokale butik i Helsingør måtte vente 4 uger før den kom og så manglede slange og gas regulator som jeg ny venter på gående på 3. uge nu.
19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Helsingør
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager det lange forløb, og hvis du har modtaget en gasgrill, som ikke var komplet ved leveringen.
Vi anbefaler, at du kontakter butikken i Helsingør med dine ordreoplysninger, så de kan se nærmere på status og forsøge at få afsluttet sagen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Effektivt og professionelt
9 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God oplevelse
Leje af Gulvsliber var helt perfekt og fungerede som den skulle. Var super tilfreds og kan kun anbefales.
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Helsingør
Mange tak for din positive anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at lejen af gulvsliberen var perfekt og fungerede som den skulle.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Virkelig ærgerlig oplevelse i dag
Virkelig ærgerlig oplevelse i dag. Jeg spurgte 3 forskellige om hjælp til 3 forskellige ting. Det var lige alt det, de gad svare mig. Ikke noget med at vise, hvor jeg kunne finde varerne. Der car ikke engang travlt.
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Helsingør
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Valgte click og colect og afhentningen…
Valgte click og colect og afhentningen var okay, men fik dog en dum bemærkning fra en af de ansatte.
27 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at afhentningen af din Click&Collect ordre. Vi beklager den ubehagelige kommentar. Vi tager din feedback alvorligt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Var ikke særlig hjælpsom og høflig ifm…
Var ikke særlig hjælpsom og høflig ifm pakke afhentning. Det hjalp ej heller, da jeg sagde jeg ikke havde prøvet at hente pakke på den måde før. Det unge personale har vist stadig lidt at lære...
24 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super kundeservice
Super kundeservice, der skaffede en ny AC da den købte var defekt
24 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Helsingør
Mange tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med en ny AC, og at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
1 video var ikke fyldest gørende.
1 video var ikke fyldest gørende.
2. Ikke rengjort
3 spændebåndet på slangen var flækket.
4. Brugte alt tiden på at finde ud af hvordan den virkede, og så var det et problem røret var så langt meget uhandig, når vandet skulle suges op igen.
Videoen på hjemme siden viser også er der er et håndtag, alt i alt fik ikke gjort arbejdet færdig som planlagt.
Jeg kommer aldrig til at leje hos Silvan igen.
20 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Helsingør
Tak for din feedback.
Vi beklager, hvis det udlejede produkt ikke fungerede som ønsket. Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse. så vi hele tiden kan forbedre os.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Helsingør
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af kompostkværn.
Leje af kompostkværn.
God kraftig motor, gennemført kvalitet og let at håndtere.
Kan varmt anbefales.
Problemfri reservationsprocedure på Nettet
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Helsingør
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kompostkværnen og den problemfri udlejning. Tak for din anbefaling!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Helsingør
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for, at Click&Collect var nemt for dig.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen til at ekspedere ingen viser…
Ingen til at ekspedere ingen viser interesse for kunden ,mig alle ser optagede ud ingen er imødekommende
Tak for ingenting
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Helsingør
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os .
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.