Jeg havde bestilt Click & Collect af 6 poser Jord til haven. Jeg fik mail om at henvende mig i butikken, hvor jeg fik besked om at køre om bag ved bygningen og få varen udleveret. Der står skilte p... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... Ver mais
A empresa respondeu
Totalt sviner opførsel fra ung medarbejder i Silkeborg. Han gad ikke hjælpe med at finde en vare, men blev bare ved med at sige “kig på hjemmesiden”. Fandt en ældre medarbejder som gerne ville hjæl... Ver mais
A empresa respondeu
Købte klinker til badeværelse. Silvan have et godt udvalg til ok priser. Valgte Click and collect, som virkede super fint. Fik besked om at der kunne afhentes mindre end en time fra bestilling.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Dinamarca
4,3
Excelente
150 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
det vi bestilte på web har ikke den…
det vi bestilte på web har ikke den rigtige vare som vi hentede så vi måtte tilbage med den forkerte vare
i brugte så lang tid på at finde den korrekte vare som i ikke havde alligevel
i tilbød heller ikke at skaffe den til mig.
10 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Min ordre var hurtigt klar og den lever…
Min ordre var hurtigt klar og den lever op til min forventning
1 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse!
Jeg lejede en kopboremaskine til at…
Jeg lejede en kopboremaskine til at bore huller i min lecavæg, men opdagede først bagefter, at et tand manglede. De andre tænder tog skade, og så sprang endnu en. Jeg havde filmet det hele, men så det først da jeg var færdig med de fire huller. Puha, jeg blev sur over at skulle betale for skaden, især fordi jeg var ærlig om det. Det kan jo ikke betale sig!
Edit:
Watered down besked herunder fra silvan, så samme stand er i dårlig og allerede ødelagt stand som gør at skaden bliver værre uden fejl i måde den bliver brugt i. God job i gemmer jer bag de små bogstaver. Tror godt jeg ved hvorfor i nær var gået konkurs for nogle år tilbage. Mig ser i hvert fald ikke i jeres butikker mere.
4 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Silvan skriver følgende i forhold til udlejning:
"Det forventes at værktøjet/maskinen returneres i samme stand, som du får den udleveret. Dvs. uden skader og mangler. Er værktøjet/maskinen mod forventning ikke parat til straks-udlejning, udløser dette et gebyr. Gebyret beregnes ud fra graden af mangler på værktøjet/maskinen, herunder: Manglende rengøring af værktøjet/maskinen, manglende tilbehør, eller skader på værktøjet/maskinen. Ved køb af skadesforsikringen, dækkes alle skader på værktøjet og maskiner (dækker ikke tyveri eller manglende rengøring, samt bortkommen lejet tilbehør)."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig ekspedition
Billigste pris på produktet Akku makita græstrimmer. Varen var på lager, og klar ved afhentning.
27 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du fandt den bedste pris og hurtig afhentning af din Akku Makita græstrimmer. Tak for din positive feedback!
Effektiv og venlig betjening
29 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din positive feedback!
Den lånte tapet damper var ikke i orden…
Den lånte tapet damper var ikke i orden måtte køre til Silvan igen for at komme i gang. Ventede temmelig længe på medarbejder der skulle hjælpe. Fejlen hurtigt rettet men kunne være undgået hvis man havde checket værktøjet da det kom tilbage. Da jeg afleverede kiggede medarbejderen ikke under selve damper pladen hvor dækslet til vandet befinder sig og det var der fejlen var.
26 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din positive anmeldelse!
Jeg lejede en beskidt tæpperenser
Jeg lejede en tæpperenser. Den var ekstremt beskidt, og lugtede af kloak. Da jeg kom ind med den, fik jeg skæld ud af personalet for ikke at have indleveret den før. (Det kunne jeg ikke komme til). Men det gentog de mange gange. I det mindste endte jeg med at få penge retur.
13 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Helt forkerte planter udleveret
Jeg havde bestilt drivhusplanter via Click & Collect. Jeg fik kun to rigtige planter ud af otte. Skuffet.
16 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Grunden til de 3 stjerner er ikke…
Grunden til de 3 stjerner er ikke servicen i butikken, det er at der manglede vare ved click and collect.
14 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Har brugt maskine ca 1 time og bagefter…
Har brugt maskine ca 1 time og bagefter vil ikke starter.Harr skrevet og ringet og ingen svar.😡😡
13 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Vi beklager, hvis du har oplevet udfordringer vedr. din udlejning. Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en mail vedr. denne sag.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super service
11 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig levering.
24 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig klar til afhentning
Hurtig klar til afhentning, kunne godt ha tænke der havde været lidt hjælp til at læsse så tung en ting
19 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Tak for din feedback.
Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe med at bære og aflæsse til og fra butikken.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Silkeborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.