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Resposta da sk-idraulicomilano.it

10/09/2025

Gentile Sig. Petralo,
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo lieti che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative.
Il suo riscontro è prezioso per noi e aiuterà sicuramente anche altri clienti.
Restiamo a disposizione per ogni eventuale necessità futura!
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

10/09/2025

Gentile Sig.ra Morgani,
grazie per averci lasciato questo gentile riscontro!
Siamo contenti di sapere che il nostro lavoro è stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback ci motiva a migliorare sempre di più.
Non esiti a contattarci per qualsiasi esigenza futura!
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

10/09/2025

Gentile Sig. Moratti,
La vogliamo ringraziare per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le sue aspettative.
Il suo feedback è molto importante per noi e sarà sicuramente utile anche ad altri utenti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

8/09/2025

Gentile Sig.ra Viscardi,
grazie per averci lasciato questo gentile riscontro!
Siamo contenti di sapere che il nostro lavoro è stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback ci motiva a migliorare sempre di più.
Non esiti a contattarci per qualsiasi esigenza futura!
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

27/08/2025

Gentile Sig. Christian,
La vogliamo ringraziare per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le sue aspettative.
Il suo feedback è molto importante per noi e sarà sicuramente utile anche ad altri utenti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

16/08/2025

Gentile Sig. Fusetto,
grazie per averci lasciato questo gentile riscontro!
Siamo contenti di sapere che il nostro lavoro è stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback ci motiva a migliorare sempre di più.
Non esiti a contattarci per qualsiasi esigenza futura!
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

5/07/2025

Gentile Sig. Marzano,
nel ringraziarLa per aver voluto condividere una sua opinione, La invitiamo a non farci perdere tempo.
Non chiediamo nessun pagamento in anticipo: spieghiamo ai clienti che è previsto un costo per l’uscita (diversamente faremmo volontariato).
Eseguiamo esclusivamente i lavori che vengono concordati accompagnati proprio per questo da relativo preventivo.
Diffidiamo dal dare rilevanza alle Sue considerazioni personali, dal momento che, oltretutto, non è mai stato nostro cliente (e per quel che ci riguarda non lo sarà mai).
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

19/06/2025

Gentile Sig. Miraglia,
siamo dispiaciuti nel leggere la Sua recensione, dal momento che era stata informata già per telefono prima dell'arrivo del tecnico che:
-per l'uscita è previsto un costo
-per il problema che stava riportando non sarebbe stato possibile risolvere “sul momento”
Ciò nonostante, Lei ha insistito per effettuare l’uscita e il tecnico giunto sul posto ha segnalato che la soluzione era cambiare la pompa, mentre Lei pretendeva non solo di non pagare l’uscita (costo della quale era stata precedentemente informata), ma anche di intervenire senza però cambiare la pompa.
In merito ai “prezzi economici” (che come già riportato, Le erano stati comunicati anticipatamente), si tratta di un pronto intervento: se non si necessita di risoluzioni urgenti, è possibile contattare altri servizi più conformi alle proprie esigenze, economiche e non.
Ad ogni modo, ci teniamo a ringraziarLa: la Sua esperienza sarà di certo utile ad altri utenti per non incorrere nei medesimi malitesi.
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

18/06/2025

Gentile Sig. Mister X,
La vogliamo ringraziare per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le sue aspettative.
Il suo feedback è molto importante per noi e sarà sicuramente utile anche ad altri utenti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

Actualizada a 13/09/2025

Gentile Sig.ra Khabibulina,
siamo molto rammaricati nel leggere che si è sentita discriminata: trattiamo tutti i clienti con la stessa serietà e trasparenza, indipendentemente dalla loro nazionalità o provenienza.
Comprendiamo anche il suo disappunto in merito ai prezzi: sia il costo dell’uscita (che comprende la diagnosi da effettuare in loco per poter verificare il tipo di impianto), che quello del preventivo (che nel Suo caso comprendeva le necessarie modifiche all’impianto e conseguenti opere murarie per poter installare i nuovi sanitari aventi attacchi diversi rispetto a quelli datati già presenti) sono in linea con un servizio di pronto intervento.
Consigliamo laddove non sussista un’urgenza di rivolgersi ad un servizio standard, con tariffe certamente più “ordinarie”.
Saluti cordiali.

Update 13/09/2025
Gentile Sig.ra Khabibulina,
certo che abbiamo provato a segnalare la sua recensione: così come Trustpilot permette a Lei di scrivere la recensione, allo stesso modo permette a noi di segnalarla, seguendo i consigli che il software suggerisce dopo avergliela fatta analizzare.
Per quanto riguarda la nostra risposta a detta Sua "non giusta", Le chiediamo cortesemente di rileggere meglio: non abbiamo mai scritto che Lei ha chiesto un intervento urgente, ma che noi siamo un'azienda di pronto intervento, con tariffe da pronto intervento (ovviamente più alte) e che quindi consigliamo di rivolgersi a noi solo in casi di pronto intervento (e non per interventi appunto ordinari per poi lamentarsi inutilmente).
Per cui, gentilmente, attenzione e grazie per l'opportunità di questo confronto.
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

26/06/2025

Gentile Sig. LM,
ci dispiace leggere questa recensione che, più che riportare un’esperienza reale, sembra avere l’unico scopo di mettere in dubbio la reputazione del nostro lavoro, poiché è stata pubblicata da un profilo che non risulta associato a nessun nostro cliente e che, per modalità e contenuto, solleva dubbi sulla sua autenticità.
Accettiamo sempre le critiche costruttive, soprattutto se basate su fatti e interventi documentabili: tuttavia, utilizzare piattaforme come Trustpilot per screditare un’attività senza aver usufruito dei suoi servizi non è corretto, né verso di noi né verso chi cerca opinioni sincere e trasparenti.
Il rispetto tra professionisti, la concorrenza leale e l’onestà verso i consumatori dovrebbero sempre venire prima di tutto, ma quando non si ha un’esperienza reale da raccontare, è più facile nascondersi dietro due iniziali e qualche riga costruita, piuttosto che competere con la qualità del servizio.
D’altronde, la volpe che non arriva all'uva dice che è acerba.
Saluti cordiali.

Resposta da sk-idraulicomilano.it

26/06/2025

Gentile Sig.ra Santina,
siamo dispiaciuti nel leggere la Sua recensione e desideriamo chiarire alcuni punti importanti:
-il costo dell’uscita Le era stato comunicato telefonicamente prima dell’intervento
-Le era stato consigliato di rivolgersi a un altro operatore o impresa, dal momento che il rubinetto centrale era chiuso e non c’era urgenza di intervenire
Nonostante ciò, ha comunque deciso di richiedere il nostro servizio di pronto intervento, per poi lamentarsi del costo sostenuto: ci teniamo a sottolineare che un pronto intervento prevede tariffe diverse da quelle standard, proprio perché garantisce un servizio immediato.
Ringraziamo comunque per la Sua esperienza, che sarà utile ad altri utenti onde evitare malintesi: come Lei sconsiglia il nostro servizio, allo stesso modo noi sconsigliamo di richiedere un intervento urgente laddove non ce ne sia effettiva necessità.
Cordiali saluti.