Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Buongiorno, ho effettuato un ordine oggi numero 9000, ho inviato nel minuto successivo una mail per annullarlo. Ci tengo a precisare che le tempistiche davano 3/10 giorni, segnalando quindi che sarebb... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Linea set Equilibrio Femminile & Buona digestione. Mi trovo molto bene con tutti i 3 prodotti contenuti nel set. Dove riscontro miglior risultato è con Belly Balance Body seeds: Mi accorgo della dif... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Packaging meraviglioso, compresse facili da deglutire che fanno il loro lavoro e tutto al 100% naturale!! Ovviamente non fanno miracoli ma bisogna essere costanti e mangiare sano ma posso dire che sep... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Salve, da un mese che sto prendendo il set equilibrio femminile, mi trovo benissimo e vedo dei cambiamenti importanti nella mia pelle, avevo del acné importante, molto probabilmente legato al uso prol... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de vitaminas e suplementos

Escrito pela empresa

Noi di Skingood Garden crediamo in un approccio olistico alla bellezza. Per essere la migliore versione di voi stessi, dovete prima dare al vostro corpo e alla vostra mente gli strumenti giusti. È affascinante osservare quanto la qualità della pelle o dei capelli sia fondamentalmente legata a ciò che accade dentro di noi. Ecco perché abbiamo formulato degli integratori alimentari composti da estratti vegetali, vitamine e minerali per fornire i nutrienti essenziali di cui il vostro corpo ha bisogno per aiutarvi a sentirvi bene e a rivelare la vostra bellezza naturale.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

199 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Sento puzza di truffa

Buongiorno, ho effettuato un ordine oggi numero 9000, ho inviato nel minuto successivo una mail per annullarlo. Ci tengo a precisare che le tempistiche davano 3/10 giorni, segnalando quindi che sarebbero state più lunghe. Ricevo una mail dopo poche ore (3 al massimo), dove mi si comunicava che l’ordine era stato spedito. Ma fate sul serio? Io l’ordine non lo voglio e richiedo il rimborso.

6 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Ciao 💚
Ci dispiace per il disagio. Come scriviamo sul nostro sito "Anche se non possiamo garantire le cancellazioni, faremo del nostro meglio per accontentarle per quanto possibile" perché dipende da quando il magazzino e il corriere creano e spediscono l'ordine. Ci dispiace per non averti risposto abbastanza in fretta e ci scusiamo. La tempistica dai 3 ai 10 giorni si riferisce da quando il corriere ha l'ordine non da quando lo creiamo noi, ci mettiamo molto meno per impacchettare gli ordini. Il tuo ordine è stato impacchettato e spedito velocemente ieri e non abbiamo fatto in tempo a cancellarlo ma hai sempre la possibilità una volta che ti arriva di rispedircelo e te lo rimborseremo 🌱Ti abbiamo scritto per mail.

Un saluto dal team Skingood 🌱

Classificada 4 em 5 estrelas

Prodotti buoni

Prodotti buoni, si nota la differenza. Provato quello per la pelle pura e quello anti age. Ve lo consiglio!
Ho messo 4 stelle e non 5 semplicemente perché la spedizione è un po' lunga.

25 de maio de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Ciao Giorgia,

Grazie mille per la tua recensione! Ci fa molto piacere che tu ti stia trovando bene con i prodotti :)
Stiamo cercando di migliorare il servizio di spedizione e consegna e ogni recensione ci è utile.

Il Team Skingood Italia

Classificada 1 em 5 estrelas

Due ordini non pervenuti.

Due ordini non pervenuti.
Non ci siamo proprio.

9 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Buongiorno Veronica,

Ci dispiace molto che tu non abbia ricevuto gli ordini. In questi casi, per problemi durante la spedizione o la consegna, rimborsiamo sempre l'intero ordine o provvediamo a inviarlo di nuovo all'indirizzo corretto.
Ti preghiamo di contattarci per email a help@skingood.it per verificare il tuo caso.

Un caro saluto,

Classificada 1 em 5 estrelas

Prodotti buoni ma consegna e servizio…

Prodotti buoni ma consegna e servizio clienti da cambiare totalmente
Ho fatto un ordine nel periodo del Black friday e ci sta che ci siano dei rallentamenti sulle consegne ma non di venti giorni e passa alla fine
Ed è già capitato in altre stagioni e non c’erano offerte promozionali da giustificare il grande afflusso di ordini
Al servizio clienti rispondono solo “ci dispiace “
A me i prodotti servono perché mi hanno aiutato per la mia acne ormonale ma tra la logistica e il servizio clienti mi spiace ma non ci siamo

24 de novembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Salve, grazie per il suo feedback.

Ci dispiace che il suo ordine abbia subito un ritardo! Purtroppo abbiamo avuto molti problemi con la logistica. Stiamo lavorando a pieno ritmo per risolvere questo problema. Ci auguriamo che la vostra esperienza con Skingood sia ancora piacevole :)

Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimo servizio.

Pessimo servizio.
Sono 2 settimane che scrivo mail per avere il mio rimborso e casualmente nessuno risponde.
Non siete corretti.

10 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Buonasera

Buonasera, mi sono stati regalati tre prodotti della skingood garden e volevo sapere dopo posso visionare la scadenza?? Sotto ai barattoli di vetro ci sta una data ma non ci sta scritto scad: !!!! Faccio affidamento su quella??

21 de outubro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Buongiorno Mia :)

Grazie mille per averci contattato. La data di scadenza è proprio quella che hai individuato sotto i barattoli di vetro. MHD è infatti la sigla che indica la data di scadenza in tedesco.

Un caro saluto e grazie per averci scelto!


Giulia | Customer Service Skingood garden
https://www.skingood.de/
https://www.skingood.de/faq/
________________________________
Skingood garden UG, Friedrichstr. 79 10117 Berlin, Deutschland
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg Registernummer: HRB 210394 B Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gem. § 27a UStG: DE815844710
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Christopher Nörskau

On Fri, Oct 21, 2022, at 03:10 PM, Mia Forever <trustpilot-anonymous@gorgias.com> wrote:

Classificada 1 em 5 estrelas

Attenzione, scadenza ravvicinata!

I prodotti sono una garanzia su questo non c'è dubbio!... Con profonda amarezza però riferisco che per la seconda volta ricevo prodotti con scadenza molto ravvicinata ( ho ordinato belly balance body seeds-due confezioni ricevuti il 5 agosto 2022 con scadenza novembre 2022. Volevo ordinare anche la terza confezione, mi ritengo fortunata a questo punto a non averla ordinata altrimenti l'avrei dovuta buttare perché sarebbe scaduta!!). La stessa cosa si è ripetuta mesi fa, in quel caso avevo ordinato 3 confezioni di un prodotto con scadenza ravvicinata. UNA L'HO DOVUTA BUTTARE. Mi spiace che l'azienda non faccia attenzione a questo, perché ripeto, i prodotti sono davvero efficaci e unici nel loro genere. Se devo fare dei cicli di trattamento non posso pensare però di dover buttare ogni volta una confezione. Sono davvero delusa

5 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Salve Martina,
A nome dell'intero team Skingood le porgo nuovamente le nostre scuse piu sincere. La nostra è un'azienda piuttosto giovane e quest'anno con il fatto anche che è cresciuta molto rapidamente, abbiamo si compiuto degli errori, ma abbiamo anche fatto del nostro meglio per evitarne di altri, cosi come ci impegniamo quotidianamente mettendo la soddisfazione dei nostri clienti al primo posto. Comunque come da accordi via email, le abbiamo emesso con piacere un rimborso. Siamo fiduciosi che quanto accaduto non si ripresenterà più. Grazie ancora per la sua comprensione,
Un caro saluto, a presto 🌱

Classificada 1 em 5 estrelas

Attendo l'ordine da un mese

Ordine #18703, così mi riconoscete!
È da un mese che attendo il mio ordine. Dopo che il corriere italiano per errore ha smarrito il mio ordine, ho contattato il servizio clienti, che anche se con risposte saltuarie mi ha assicurato che avrei ricevuto un nuovo ordine creato da loro per me.
Da quel momento silenzio. Non ho ne ricevuto i miei soldi indietro ne ricevuto questo famoso nuovo ordine creato! Il servizio clienti mi ignora, nonostante sia un mese che scrivo e che chiedo perfavore di aiutarmi in questa spiacevole esperienza che non è stata causata da me.
Scrivo qui per chiedere di tutelare i vostri clienti!!!
Chiedo anche che mi rispondiate alle mail con sincerità, e se non volete far partire l'ordine almeno mi rimborsate del denaro che ho speso inutilmente nel vostro sito!
Grazie!!!!!!!!
Emanuela

27 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Salve Emanuela,

A nome dell'intero team Skingood, le porgo le nostre più sentite scuse per la brutta esperienza, causata purtroppo da un errore logistico relativo ad alcuni prodotti esauriti. Il suo pacco è stato evaso poche ore fa, con inclusi i prodotti omaggio che le abbiamo promesso.

Un caro saluto, a presto

Classificada 1 em 5 estrelas

Nessuno risponde.

Purtroppo sono più di due settimane che cerco di contattare qualcuno per avere qualche informazione sul mio reso.Ho rispedito il pacco quasi 20 giorni fa ma non ho avuto risposta da nessuno e non ho avuto il rimborso.
Ho provato a contattare più volte ma sono spariti.

20 de junho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Pacco arrivato in 4 gg lavorativi

Ho ordinato Pure Skin e Grow Strong Hair seeds tante le numerose recensioni positive lette. Ordine inoltrato domenica e arrivato giovedì. Spero di vedere presto miglioramenti alla pelle del viso!

26 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Ciao Serena,

Ti ringraziamo di cuore per la fiducia che ci hai accordato, tienici pure aggiornati se ti fa piacere!

Un caro saluto, a presto :)
Skingood Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimo servizio

Pessimo servizio, ho fatto un ordine il 18/03/2022 e mi è arrivata la mail di conferma ordine. Da quel giorno in poi non ho più avuto nessuna notizia del mio ordine, ho scritto all'indirizzo mai di help, ho provato a scrivere sulla chat sul sito e ho mandato alcune mail di richiesta informazioni.
Chissà se prima o poi qualcuno mi risponderà. In attesa di essere contattata sentirò il servizio consumatori per fare un reclamo.

7 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

DISATTIVARE ABBINAMENTO

Per errore ho attivato un abbonamento sull’applicazione skin good garden e ogni mese mi arrivano integratori , come faccio a disattivare il tutto ?! Non riesco a trovare un recapito e ad entrare nell’area recessione.

4 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

tutto ok

tutto ok, prodotti validi .

8 de março de 2022
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Ciao Marta,

Grazie per il tempo che ci hai dedicato.

Un caro saluto,
Skingood Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Sono ancora all’inizio dell’uso ma sono…

Sono ancora all’inizio dell’uso ma sono rimasta soddisfatta già del servizio è molto contenta per il prodotto è i suoi ingredienti di grande qualità

2 de março de 2022
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Ciao Marta,

Grazie per il tempo che ci hai dedicato. Continua a tenerci aggiornati.

Un caro saluto,
Skingood Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Non ho idea di dove sia il mio pacco.

Non ho idea di dove sia il mio pacco.

Ricevuto solo email di conferma dell’ordine un paio di giorni fa ma di un avvenuta spedizione ancora non ne so niente.

Spero arriverà prima o poi questo pacco…

24 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Ciao Chiara,

Siamo infinitamente dispiaciuti per il disagio creatosi. Per qualsiasi problema non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti. Le richieste sono numerose e a volte serve del tempo per poter rispondere a tutti in modo preciso. Noi facciamo il possibile per garantire un buon servizio per tutti i nostri clienti.

Scrivi pure alla seguente mail: help@skingood.it

Un caro saluto,
Skingood Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Hair gummies

Ho preso le caramelle per i capelli e mi sono trovata bene. Non fanno miracoli ma da quando le prendo i capelli sono decisamente cresciuti molto in lunghezza

16 de fevereiro de 2022
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Ciao Giada,

Grazie infinite per questa recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Siamo felici di sapere che i nostri prodotti ti abbiamo aiutato :)

Un caro saluto,
Skingood Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Set equilibrio femminile

Salve, da un mese che sto prendendo il set equilibrio femminile, mi trovo benissimo e vedo dei cambiamenti importanti nella mia pelle, avevo del acné importante, molto probabilmente legato al uso prolungato della mascherina, adesso ho iniziato il secondo mese. grazie mille!

15 de fevereiro de 2022
logótipo da Skingood Garden

Resposta da Skingood Garden

Ciao Irisan,

Che bello leggere le tue parole! Siamo noi a ringraziare te per averci scelto e per averci dato fiducia. Grazie e ancora grazie :)

Un caro saluto,
Skingood Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais