Péssimo serviço, desde terem-me vendido produtos esgotados e ter ficado quase 1 semana só para terem o produto, como a transportadora (DPD) nunca me entregou a encomenda em casa, a encomenda foi dev... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
É a segunda vez que faço encomendas à SkinLovers. Ainda estava à espera de receber mensagem com o nº de registo do envio e o carteiro a tocar à porta já a entregar a minha encomenda. Super rápido. Gra... Ver mais
O único ponto menos positivo, foi o facto de ter comprado um pack da bioderma com o gel em forma de dispensador e quando chegou a encomenda era apenas a embalagem normal de tampa e eu comprei porque p... Ver mais
Não gostei do atendimento online Fiz uma encomenda já a mais de 1 mês no valor de 20€ e nunca me chegou a casa. Fartei-me de mandar email a perguntar o que se passava e nunca tiveram respostas conc... Ver mais
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Escrito pela empresa
Taking care of our body is fundamental. After all, it is who we are, what makes us move and live. But we don't always give it enough attention or take the time to pamper it. And that is why SkinLovers was born. So that, at a distance of a click and easily, you can have access to a variety of products from the best beauty, cosmetics and care brands in the world.
Informações de contacto
Largo da Estação, 11, 4775-446, Vila Nova de Famalicão, Portugal
- +351918301887
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- www.skinlovers.com
3,3
Aceitável
556 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Resposta da SkinLovers
Olá Johanne,
Muito obrigado pela sua encomenda e pelo seu feedback. É ótimo receber comentários tão positivos! Esperamos que volte a visitar a nossa loja muito em breve!
Excelente trabalho
Preço convidativo e rapidez na entrega da encomenda.
Um bom trabalho.
30 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SkinLovers
Olá Anabela!
Muito obrigado pela sua encomenda e pelo seu feedback. É ótimo receber comentários tão positivos! Esperamos que volte a visitar a nossa loja muitas vezes no futuro.
Muito obrigado.
Site intuitivo e compra rápida
Site intuitivo e compra rápida. Grande variedade de produtos.
O envio foi ágil e rápido.
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SkinLovers
Olá Patrícia!
Muito obrigado pela sua encomenda e pelo seu feedback. É ótimo receber comentários tão positivos! Esperamos que volte a visitar a nossa loja muito em breve!
Muito obrigado.
Excelente suporte de apoio ao cliente
Excelente suporte de apoio ao cliente via WhatsApp. Encomenda enviada de forma célere e produtos devidamente acondicionados
10 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SkinLovers
Olá Bruno!
Antes de mais, agradecemos o seu comentário.
Muito obrigado pela sua encomenda e pelas suas palavras tão simpáticas. Fazemos o nosso melhor para prestar o melhor serviço possível. Esperamos que volte a comprar connosco muito em breve.
Multiplicidade de marcas a preços muito…
Multiplicidade de marcas a preços muito competitivos. Várias produtos com boas promoções, bem como variados coffrets de excelentes marcas.
Sistema de navegação no site bem concebida, intuitiva e agradável. A estrutura dos menus é clara e organizada, o que facilita a busca para o cliente.
17 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SkinLovers
Olá Maria João!
Antes de mais, agradecemos o seu comentário.
Muito obrigado pela sua encomenda e pelas suas palavras tão simpáticas. Fazemos o nosso melhor para prestar o melhor serviço possível. Esperamos que volte a comprar connosco muito em breve.
Experiência extremamente positiva
Estou extremamente satisfeito com a minha experiência. Primeiramente, fiquei impressionado com os preços acessíveis dos produtos em comparação com outros sites.
Além disso, a rapidez na entrega é algo que me impressionou positivamente. Após fazer a minha encomenda, os produtos chegaram a minha casa num prazo muito curto.
Outro ponto que gostaria de destacar é a simplicidade do processo de encomenda no site. Navegar pela plataforma e encontrar os produtos que eu precisava foi muito fácil, e o processo de finalização da compra foi rápido e descomplicado.
3 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SkinLovers
Olá Rogério!
Antes de mais, agradecemos o seu comentário.
Muito obrigado pela sua encomenda e pelas suas palavras tão simpáticas. Fazemos o nosso melhor para prestar o melhor serviço possível. Esperamos que volte a comprar connosco muito em breve.
Preço excelente
11 de dezembro de 2023
Resposta da SkinLovers
Olá Euan,
Antes de mais, agradecemos o seu comentário.
Muito obrigado pela sua encomenda e pelas suas palavras tão simpáticas. Fazemos o nosso melhor para prestar o melhor serviço possível. Esperamos que volte a comprar connosco muito em breve.
A minha encomenda veio errada
A minha encomenda veio errada . No site tem o produto 50ml e recebo em casa com 20ml. Agradeço que entrem em contacto comigo para resolver o assunto. Se fosse 20ml com o preço que paguei não faria a encomenda por encontrar o produto mais barato em outros sites. Aguardo resposta e ou contacto para resolver a situação . obrigada
12 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SkinLovers
Olá Susana,
Desde já agradecemos o seu comentário. Entramos já em contacto consigo e a situação está em resolução.
Desde já as nossas desculpas pela situação.
Resposta da SkinLovers
Olá Jorge,
Antes de mais, agradecemos o seu comentário.
Muito obrigado pela sua encomenda e pelas suas palavras tão simpáticas. Fazemos o nosso melhor para prestar o melhor serviço possível. Esperamos que volte a comprar connosco muito em breve.
Serviço 5 estrelas
Todo o processo de comprar e recepção da encomenda foi eficiente e breve. Obrigado.
29 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da SkinLovers
Olá José!
Muito obrigado pela sua encomenda e pelo seu feedback. É ótimo receber comentários tão positivos! Esperamos que volte a visitar a nossa loja muitas vezes no futuro.
Muito obrigado.
Soraia Robalo
Fiz um encomenda dia 24/11 e hoje 29/11 ainda não recebi a mesma. Hoje recebi uma e-mail por parte da skinlovers a pedir para avaliar algo que não me foi entregue. Já tentei contato via WhatsApp e telefone e não obtive qualquer resposta.
24 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da SkinLovers
Olá Soraia,
Lamentamos não ter conseguido corresponder às suas expectativas nesta ocasião.
Esforçamo-nos sempre por melhorar e aperfeiçoar a sua experiência de compra e não o poderíamos fazer sem os seus valiosos comentários.
Desfrute dos seus produtos!
Muito obrigado,
Skinlovers
Atendimento super minucioso e cuidado
Atendimento super minucioso e cuidado. Os produtos chegaram de um dia para o outro! Adorei 🥰
20 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da SkinLovers
Olá Jéssica,
Antes de mais, agradecemos o seu comentário.
Muito obrigado pela sua encomenda e pelas suas palavras tão simpáticas. Fazemos o nosso melhor para prestar o melhor serviço possível. Esperamos que volte a comprar connosco muito em breve.
Resposta da SkinLovers
Olá Eduardo,
Antes de mais, agradecemos o seu comentário.
Muito obrigado pela sua encomenda e pelas suas palavras tão simpáticas. Fazemos o nosso melhor para prestar o melhor serviço possível. Esperamos que volte a comprar connosco muito em breve.
Delayed
I received but took too long and I have to send them messages many times! This was the only problem
Demorou demais a chegar e tive que ficar mandando inúmeras mensagens até finalmente chegar. O único problema
24 de outubro de 2023
Resposta da SkinLovers
Hello Silvana,
We are sorry that we have not managed to meet your expectations on this occasion.
We are always striving to improve and better your shopping experience and wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Enjoy your products!
Thanks,
Skinlovers
Resposta da SkinLovers
Olá Luísa!
Muito obrigado pela sua encomenda e pelo seu feedback. É ótimo receber comentários tão positivos! Esperamos que volte a visitar a nossa loja muito em breve.
Muito obrigado.
Recomendo a SkinLovers
Preços competitivos, atendimento eficiente, embalagem cuidada e rapidez no envio. recomendo
8 de setembro de 2023
Resposta da SkinLovers
Olá Carla!
Antes de mais, agradecemos o seu comentário.
Muito obrigado pela sua encomenda e pelas suas palavras tão simpáticas. Fazemos o nosso melhor para prestar o melhor serviço possível. Esperamos que volte a comprar connosco muito em breve.
Bom preço e entrega rapida
Acesso fácil, diversidade de marcas, bom preco e entrega eficiente, dentro do prazo
9 de agosto de 2023
Resposta da SkinLovers
Olá Maria!
Muito obrigado pela sua encomenda e pelas suas palavras tão simpáticas. Fazemos o nosso melhor para prestar o melhor serviço possível. Esperamos que volte a comprar connosco muito em breve.
Bom preço e entrega rápida
A entrega foi rápida e além disso o artigo estava com ótimo preço
30 de julho de 2023
Resposta da SkinLovers
Olá Raquel!
Muito obrigado pela sua encomenda e pelo seu feedback. É ótimo receber comentários tão positivos! Esperamos que volte a visitar a nossa loja muitas vezes no futuro.
Muito obrigado.
Preço ótimo e entrega super rápida.
31 de julho de 2023
Resposta da SkinLovers
Olá Bárbara,
Muito obrigado pela sua encomenda e pelo seu feedback. É ótimo receber comentários tão positivos! Esperamos tê-la de volta à nossa loja em breve.
Muito obrigado.
Envio super rapido para os Açores.
10 de julho de 2023
Resposta da SkinLovers
Olá Tânia,
Muito obrigado pela sua encomenda e pelo seu feedback. É ótimo receber comentários tão positivos! Esperamos que volte a visitar a nossa loja muitas vezes no futuro.
Muito obrigado!
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