Soccerfactory Opiniões 23

TrustScore: 4 em 5

3,8

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Tuve una buena experiencia al final del pedido ya que considero que la información que se proporciona en la web no es la correcta. A pesar de eso, llame al numero telefónico y me atendió Cristina la c... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

No pongo un cero porque no se puede. Me parece fatal que compre unas botas de fútbol y me aseguren que son reales u oficiales y luego es mentira. Primero me doy cuenta que están dañadas y con fallos d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Las veces que hemos ido a comprar a esta tienda ,y han sido varias, hemos salido de allí encantados con el trato y servicio que nos han dado. Volveremos a comprar, no hay duda. Muchas gracias por la a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hicimos un pedido en torno a 14 camisetas y todas llegaron bien. El diseño, la serigrafía, la impresión… todo genial y acorde a cómo se muestra en su propia web, la cual es muy orientativa y permite... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de futebol

Escrito pela empresa

Especialistas en Equipaciones deportivas, botas de fútbol, zapatillas de fútbol sala, guantes de porteros y productos profesionales de fútbol. El mayor catálogo de equipaciones deportivas de Internet. Servicio de personalización propio. Tu tienda de fútbol online desde 2009.


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

23 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

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Classificada 4 em 5 estrelas

Tuve una buena experiencia al final del…

Tuve una buena experiencia al final del pedido ya que considero que la información que se proporciona en la web no es la correcta. A pesar de eso, llame al numero telefónico y me atendió Cristina la cual me proporcionó una opción para que mi pedido llegara dentro de la fecha limite que yo necesitaba. Lograron enviarme el pedido y personalizarlo en tiempo limite.Muy agradecido, muy satisfecho con su atención y dedicación por el cliente.

16 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Buena experiencia

Las veces que hemos ido a comprar a esta tienda ,y han sido varias, hemos salido de allí encantados con el trato y servicio que nos han dado. Volveremos a comprar, no hay duda. Muchas gracias por la atención y buen servicio.

25 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Botas falsas

No pongo un cero porque no se puede. Me parece fatal que compre unas botas de fútbol y me aseguren que son reales u oficiales y luego es mentira. Primero me doy cuenta que están dañadas y con fallos de pintura, como si las hubieran pintado a mano, y luego veo las típicas marcas de pegamento por toda la suela. Y encima el código QR que verifica la auténticidad no funciona. En resumen me han estafado y he pagado una cantidad absurda por unas botas supuestamente oficiales

27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Soccerfactory

Resposta da Soccerfactory

Buenas tardes. Entendemos que no es usted un cliente real y procederemos a la denuncia por acusarnos de vender productos no originales. Si de verdad tiene un problema de calidad o de que se le haya entregado un producto en mal estado, ya estaría solucionado, como se hace cuando algo así sucede por algún motivo, pero de ningún modo vamos a tolerar una acusación de este tipo. Rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene algún problema.

Classificada 5 em 5 estrelas

Buen servicio y atención al cliente

Buena calidad de la ropa, te mantienen informado del proceso y buena atención al cliente, me contactaron antes de proceder a la personalización de las camisetas para aconsejarme y asegurar de que todo estaba correcto.

1 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Soccerfactory

Resposta da Soccerfactory

Muchas gracias por su comentario. Traspasamos la información al equipo. Un cordial saludo y gracias de nuevo.

Classificada 5 em 5 estrelas

La calidad de los productos es excelente

La calidad de los productos es excelente. Tanto los logos, como los dorsales y el escudo son de una calidad y una impresión perfectas. Tardó 19 días en llegar, acorde a las fechas estimadas. Sin duda volveremos a comprar de esta tienda, muy buena comunicación y atentos.

30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente calidad y servicio

Servicio excelente. Compré un uniforme completo de Joma con pantalones cortos, camiseta y medias, todo en perfecto estado y de gran calidad. Siempre respondieron rápidamente, las impresiones de los números y el logo son excelentes, ¡una joya! Muy recomendable. En 14 días llegó a casa en perfecto orden y con gran calidad. Sin duda volveré a comprar con ellos.

29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

MALOS PROVEEDORES.

Arreglado el tema. FINALMENTE mala gestión de proveedores

29 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Soccerfactory

Resposta da Soccerfactory

Buenas tardes. Lamentamos la incidencia con su pedido. Actualizamos el stock semanalmente con la información que nos da el fabricante. El mismo 25 de septiembre le enviamos un e-mail indicándole el retraso de las prendas, y no nos consta ninguna solicitud de devolución del dinero ni de no esperar las prendas. Puede solicitar la devolución cuando desee.

Nuestro negocio no es engañar a los clientes, y es muy grave su comentario, perjudicando a más de 40 personas que trabajan en esta empresa.

Nos pondremos en contacto con usted.

Classificada 4 em 5 estrelas

Tan solo un retraso con un pedido

Edito mi comentario, que era bastante negativo, tras recibir la camiseta encargada hace 22 días, según la empresa por estar en temporada alta.
He comprado muchos artículos en esa web y la calidad de los productos es la esperada, así como la del trabajo de estampación de logotipos, nombres, etc. Si acaso, pediría que el material vinílico de los escudos fuera de mejor calidad, para no deteriorarse a los pocos lavados.
También sería conveniente informar, previamente a la compra, de posibles demoras por "temporada alta" o similar y mejorar la atención al cliente para no dejarlo "colgado" cuando hace una consulta sobre sus pedidos. Tras enviar mis mensajes a varias de sus direcciones de correo, se me contestó el día en que publiqué mi opinión en esta web.
Por lo demás, seguiré dando mi voto de confianza a esta empresa, en la que he adquirido muchos artículos y de la que tenía una opinión excelente.

1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Soccerfactory

Resposta da Soccerfactory

Buenos días. Disculpe lo sucedido. Sus e-mail se recibieron en el departamento de diseño gráfico en vez de en atención al cliente, en donde en fechas con tanto trabajo se atienden cuando se va a proceder a la personalización. Veo que su pedido salió ayer.
Hemos dado instrucciones al departamento de diseño gráfico de que reenvíen con mayor agilidad los e-mails a Atención al Cliente para evitar estas situaciones.

Buenas tardes y disculpe de nuevo.

Classificada 5 em 5 estrelas

Buen servicio y entrega rápida

Buen servicio y entrega rápida. Muy satisfecha con la compra, buscaba un producto en concreto para regalar, hice el pedido el domingo noche y el martes lo tenía en casa. Recomiendo 100%

6 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Soccerfactory

Resposta da Soccerfactory

Muchas gracias por su valoración. Nos ayuda a seguir mejorando.

Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfactoria

Lourdes Maragoto dice: Buen surtido de productos, buenos precios y muy buena atención al cliente. Compra fácil y rápida. Resolución satisfactoria en incidentes con buena disposición y opciones para solventarlos.

26 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Soccerfactory

Resposta da Soccerfactory

Muchas gracias Lourdes.
Nos ayuda a seguir mejorando.
Un cordial saludo.

Classificada 3 em 5 estrelas

Personal lamentable

Personal lamentable
Ni de tallaje sabia el que nos atendio
Prepotente y vacilon
Luego poco material digno de mirar en estanterias(escaso, el mismo pantalon de chandal por todos los expositores)
Nuestra intencion comprar equipacionespara un importante club de cantera de jerez, desistimos, pedimos un talla de chandal , y nos dio largas, como vamos a pedir 400 equipaciones ?

13 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Soccerfactory

Resposta da Soccerfactory

Buenas tardes Miguel Ángel.

Lamentamos su experiencia en tienda. Tenemos personal especializado en grandes colectivos, normalmente con cita previa, para disponer los medios y preparar las propuestas, y trabajamos con cientos de grandes colectivos a nivel nacional.

Investigaremos por qué no le han puesto en contacto con un responsable de colectivos.

Puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@miclub.pro, para no pedirle datos personales a través de este canal.

Gracias.

Classificada 5 em 5 estrelas

Hemos hecho ya tres pedidos y siempre…

Hemos hecho ya tres pedidos y siempre hacen por adaptarse a nuestras peticiones. El servicio muy personalizado.

14 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Soccerfactory

Resposta da Soccerfactory

Muchas gracias por su valoración. Nos motiva para seguir mejorando.

Un cordial saludo.

Classificada 5 em 5 estrelas

Hicimos un pedido en torno a 14…

Hicimos un pedido en torno a 14 camisetas y todas llegaron bien. El diseño, la serigrafía, la impresión… todo genial y acorde a cómo se muestra en su propia web, la cual es muy orientativa y permite una amplia personalización muy fácil.
Tras este primer pedido, tuvimos que realizar uno individual a posterior. La camiseta llegó idéntica a las 14 anteriores.
0 quejas y muy contentos con el proceso general de la compra.

30 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Soccerfactory

Resposta da Soccerfactory

Muchas gracias por su valoración.

Aún así, trabajamos para mejorar el servicio.

Un cordial saludo.

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