Acquistato Seiko Prospex 62 Mas Limited Edition senza alcuna difficoltà. Personale cordiale e disponibilissimo, concordata consegna come da mia richiesta e arrivo pacco perfettamente imballato e in... Ver mais
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Abbiamo regalato un orologio Ebel a nostra figlia un anno fa. Portato per una riparazione importante, dal momento in cui il signor Oriano ha compreso il reale problema dell'orologio si è prodigato p... Ver mais
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Massima disponibilità e professionalità. Orologio bellissimo e corrispondente alla descrizione sul sito. In negozio poi ho trovato un ambiente estremamente accogliente. Devo ringraziare Oriano per la... Ver mais
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ho acquistato un Oris big Crown, indicato come usato ma ....NUOVO !! ancora pellicolato , perfetto in ogni sua parte e confezionamento (addirittura stato avvisato che avrei potuto vedere delle infini... Ver mais
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Acquisto orologio
Acquistato un orologio che desideravo da tempo. Ottimo prodotto con garanzia, imballo e documenti originali. Il personale è stato molto cortese ed ha soddisfatto ogni mia aspettativa. Sicuramente tornerò per altri acquisti.
22 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile Sig. Renato,
grazie per le sue parole e per l'acquisto del suo orologio.
Siamo lieti che la passione e la cura che mettiamo nel nostro lavoro l'abbiano accompagnata positivamente nella sua scelta.
La invitiamo a memorizzare il nostro numero di telefono aziendale +39 0444595779 con cui potrà contattarci in futuro direttamente via Whatsapp.
Infine le segnaliamo la sezione di GIOIELLI in occasione al seguente link:
https://www.sorelleronco.it/gioielli.php
Cortesia e professionalità
Vorrei elogiare la cortesia , la professionalità e la competenza di tutto lo staff ,che caratterizza e testimonia la storia di questo negozio
Borgo Massimo
20 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile Sig. Borgo,
grazie per averci scelti e per la sua gradita recensione. Per noi è stato un onore averla avuta come nostro cliente e in futuro saremmo lieti di servirla nuovamente.
La invitiamo a memorizzare il nostro numero di telefono aziendale +39 0444595779 con cui potrà contattarci in futuro direttamente via Whatsapp.
ho acquistato un Oris big Crown
ho acquistato un Oris big Crown, indicato come usato ma ....NUOVO !! ancora pellicolato , perfetto in ogni sua parte e confezionamento (addirittura stato avvisato che avrei potuto vedere delle infinitesime sfrisatura..... ma nessuna traccia a occhio nudo)
che dire, piacevolmente sorpreso per la correttezza, precisione ...complimenti io ho acquistato un orologio , voi un cliente soddisfatto !!
23 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile Sig. Lucchina,
grazie per le sue parole e per l'acquisto dell'Oris Big Crowm.
Siamo lieti che la passione e la cura che mettiamo nel nostro lavoro l'abbiano accompagnata positivamente nella sua scelta.
La invitiamo a memorizzare il nostro numero di telefono aziendale +39 0444595779 con cui potrà contattarci in futuro direttamente via Whatsapp.
Infine le segnaliamo la sezione di GIOIELLI in occasione al seguente link:
https://www.sorelleronco.it/gioielli.php
Non acquisterò mai più nulla dalle Sorelle Ronco
Nel dicembre us acquisto orologio seiko al prezzo di circa 490 euro , automatico . Ricevo l’orologio dopo circa 15 giorni perché giustamente le signore Ronco dovevano godersi le festività natalizie . L'orologio finalmente giunge a destinazione . Immediatamente mi accorgo che è molto impreciso ; in sei ore va avanti di circa 20 minuti.lo porto al mio orologiaio di fiducia il quale mi conferma che l’orologio oltre ad essere impreciso , nelle varie posizioni non riesce ad avere un costante scostamento .
Chiamo le Sorelle Roncò , che in anteprima riferiscono che l’orologio non può essere sostituito ma che sarebbe stato inviato alla casa madre perché potesse essere sottoposto a revisione o quant’altro . Passano venti giorni circa , l’orologio torna indietro , mi riferiscono che lo staff tecnico delle Sorelle sta valutando la qualità della avvenuta riparazione . Tutto perfetto , lo rimandano al sottoscritto. Come se nulla fosse stato fatto , l’orologio continua ad andare malissimo , anzi ogni tanto si fermava e non perché fosse scarico . Comunico alle blasonate sorelle l’ accaduto . “ ce lo rimandi indietro” lo faremo riparare . A questo punto ho preferito non averci più a che fare . E’ stato sostituito tutto il bilanciere . Adesso l’orologio va perfettamente . Giudizio pessimo . Evitate di acquistare , anche perché’ la garanzia dell’orologio riportava “altro nominativo” e non sorelle Roncò .
Roberto Santoro
6 de julho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile Sig. Santoro,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio che ha vissuto. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione: acquistare un orologio nuovo e riscontrare problemi di funzionamento non è mai piacevole, soprattutto quando si tratta di un prodotto scelto con cura.
Desideriamo chiarire, con la massima trasparenza, che per gli interventi in garanzia su orologi nuovi siamo tenuti ad affidarci esclusivamente ai centri assistenza ufficiali del produttore, in questo caso SEIKO, come previsto dalle condizioni di garanzia internazionali. Proprio per tutelare il cliente, non effettuiamo riparazioni interne su movimenti in garanzia, ma inviamo sempre l’orologio direttamente alla casa madre affinché venga controllato e ripristinato secondo gli standard del brand.
Ci dispiace che il primo intervento non abbia risolto definitivamente il problema e comprendiamo il suo disappunto per i tempi e per l’esito iniziale. Abbiamo seguito la procedura corretta e ci siamo adoperati affinché il prodotto venisse gestito dall’assistenza ufficiale, proprio per garantirle il miglior risultato possibile.
Siamo comunque felici di sapere che, a seguito dell’intervento definitivo, l’orologio ora funzioni correttamente.
Resta per noi fondamentale che ogni cliente sia soddisfatto e si senta seguito con serietà e professionalità, valori che ci contraddistinguono da oltre 48 anni.
Facciamo tesoro del suo feedback, che ci aiuta a migliorare, e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi futura necessità.
Cordiali saluti.
Sorelle Ronco
Gioielleria Orologeria dal 1977
Vicenza
Puntuali ma imprecisi
Solo dopo aver ricevuto l’orologio - da me comprato pochi giorni fa in offerta sul loro sito - ho constatato che non era nuovo come invece indicato sullo stesso.
Infatti, la garanzia attestava che l’orologio era stato acquistato circa tre mesi prima e, senza alcuna spiegazione, mi era stata spedita l’estensione di garanzia (da utilizzare esclusivamente presso il loro esercizio).
Ho telefonato al punto vendita rappresentando il disappunto per non essere stato correttamente informato, lamentando che, avendone richiesto la confezione regalo, mi hanno fatto rischiare che qualcun altro potesse accorgersene al posto mio.
Nel ringraziarmi per la segnalazione la mia interlocutrice ha aggiunto solo che avrebbe segnalato l’accaduto per evitare che accada ancora.
Spero che la mia esperienza sia e rimanga l’unica di questo genere.
25 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Buongiorno Signor Rotondo,
grazie per la sua condivisione perchè rispondendole possiamo cogliere l’opportunità di spiegare anche ad altri clienti l’iter delle garanzie.
Il suo acquisto riguardava un modello di orologio di cui non siamo diretti rivenditori, come specificato nel nostro sito.
L'oggetto in questione riportava nella garanzia la data di acquisto dal nostro fornitore.
Da allora l’orologio è rimasto nel nostro magazzino per qualche mese, prima che lei lo acquistasse e dunque, a copertura dei tre mesi di garanzia mancanti, le abbiamo fatto di prassi un’estensione di garanzia.
L’orologio naturalmente resta ed è nuovo.
Ad ogni modo se volesse un orologio con la garanzia attiva dal giorno del suo acquisto potrebbe sempre rispedirci l’oggetto, chiedere il recesso e ottenerne la sostituzione.
Siamo convinti di aver compiuto tutti i passi necessari per accompagnare al meglio la sua esperienza di acquisto e ci fa molto piacere leggere che lei valorizzi la nostra puntualità, tuttavia crediamo di essere stati anche precisi proprio perché il suo disappunto è nato da un’incomprensione facilmente risolvibile, non da una nostra mancanza.
Ci auguriamo di poterle essere d’aiuto in futuro.
Cordialmente,
Christian - Direttore commerciale Sorelle Ronco
Grandissima cortesia
Efficienti, gentilissimi, ampia scelta, grandissima cortesia
16 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile,
La ringraziamo molto per la recensione ed è nostro grande piacere sapere che il suo acquisto ed il servizio sono stati di suo gradimento.
Sempre a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Sorelle Ronco|Customer Service Staff
Venditore serio e professionale
Ho acquistato un orologio, prezzo ottimo, comunicazione ottima, consegna celere e tutto corrispondente alla descrizione. Ricomprerò da questo esercente con fiducia. Per me è ok.
16 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile Sig. Maretto,
La ringraziamo molto per la recensione, è nostro piacere sapere che il suo acquisto ed il servizio sono stati di suo gradimento.
A presto,
Sorelle Ronco|Customer Service
Consigliato
Molto cortesi.. servizio impeccabile.. spedizione celere.. assolutamente consigliato
27 de abril de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile,
Ringraziamo molto per la sua valutazione.
Sempre a Vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Sorelle Ronco|Customer Service
Je recommande vivement ce Vendeur.
Je recommande vivement ce Vendeur.
Expédition rapide et soignée, prix étudiés.
21 de abril de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentil,
C'est un grand cadeau pour nous de recevoir des paroles aimables comme les siennes; toujours de bon levier pour viser davantage votre satisfaction.
Toujours à ta disposition.
Cordialement,
Sorelle Ronco | Customer Service
Esperienza ottima- prodotto completo di…
Esperienza ottima- prodotto completo di scatola come da descrizione -condizioni perfette-Spedizione veloce -professionalità e gentilezza eccellente !!!
7 de abril de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile Sig. De matteis,
E per noi un grande regalo ricevere parole gentili come le sue; sempre di buona leva per ambire maggiormente alla vostra soddisfazione.
Sempre a Vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Sorelle Ronco|Customer Service
Prodotto perfetto come da descrizione.
Prodotto perfetto come da descrizione.
Ottimo servizio
6 de abril de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile cliente,
grazie per averci scelti e per la sua gradita recensione. Per noi è stato un onore averla avuta come nostro cliente e in futuro saremmo lieti di servirla nuovamente.
Ottima competenze e Professionalità
Professionalità, cortesia ed esperienza a servizio dei clienti.
Ottimo anche il servizio di spedizione.
Più che soddisfatto di tutto.
14 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile,
E per noi un grande regalo ricevere parole gentili come le sue; sempre di buona leva per ambire maggiormente alla vostra soddisfazione.
Sempre a Vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Sorelle Ronco|Customer Service
Brutta esperienza.
Brutta esperienza.
Nonostante avessi preso appuntamento prima di andare, e sapendo già qual era l’orologio in questione, mi hanno fatto aspettare 30 minuti perché non ne trovavano la garanzia; se ricevi su appuntamento dovresti prepararti per tempo, altrimenti non serve a nulla e il cliente si spazientisce.
Al di là di questo, l’orologio si è rotto subito appena rientrato a casa, allora lo riporto immediatamente in negozio e mi dicono che lo mandano in assistenza ufficiale a Milano e che appena ne hanno uno di uguale, siccome il mio è nuovo, non hanno problemi a cambiarmelo. Ne ricevono uno di uguale, vado per vederlo e ritirarlo ma si rompe, nello stesso modo dell’altro, quando è ancora nelle mani del commesso. 2 orologi su 2 rotti allo stesso modo, molto strano, sorge il dubbio che sia sempre stato lo stesso, che in assistenza non ci è mai andato e che abbiano provato ad aggiustarlo loro, senza riuscirci; sarebbe anche comprensibile non essendo concessionario ufficiale della marca in questione, però bisogna dirlo al cliente.
In generale ho notato poco professionalità e grande furbizia da commercianti più che da orologiai/gioiellieri. Nonostante i prezzi competitivi, non ci ritornerò e lo sconsiglio.
10 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Buongiorno Signor Agliata,
grazie per averci dato la possibilità di chiarire formalmente l’accaduto con questa recensione personale.
A volte succede, ed è questo il caso, che una partita di orologi abbia un vizio strutturale congenito. Non è colpa di nessuno.
Le soluzioni che le abbiamo offerto a quel punto erano le sole possibili:
mandare l’orologio in assistenza, sostituirlo con uno nuovo uguale e, di fronte all’evidenza del vizio, rimborsarle il denaro speso.
Questo abbiamo fatto.
In più, ci siamo assicurati di non generare ulteriori disagi ad altri clienti sospendendo la vendita di questo particolare modello.
La politica della nostra azienda è sempre stata quella di accompagnare il cliente in tutte le fasi di acquisto, con professionalità, trasparenza e onestà. E’ ben lontano da noi il pensiero di provvedere personalmente alle riparazioni se non concordato in precedenza con il cliente.
Ad ogni modo ci dispiace molto per i problemi riscontrati, le daremo modo di ricredersi alla prima occasione.
Cordialmente.
Christian - Direttore commerciale Sorelle Ronco
Acquistato orologio Longines
Acquistato orologio Longines - articolo perfetto, spedizione rapida nonostante fosse in riassortimento, confezione completa e accurata. Esperienza molto positiva.
8 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile Sig. Mazzoli,
grazie per le sue parole e per l'acquisto del Longines.
Siamo lieti che la passione e la cura che mettiamo nel nostro lavoro l'abbiano accompagnata positivamente nella sua scelta.
La invitiamo a memorizzare il nostro numero di telefono aziendale +39 0444595779 con cui potrà contattarci in futuro direttamente via Whatsapp.
Infine le segnaliamo la sezione di GIOIELLI in occasione al seguente link:
https://www.sorelleronco.it/gioielli.php
Oris Sixty-Five
Ho acquistato un bellissimo orologio Oris a prezzo competitivo,spedito molto rapidamente.
L'azienda"Sorelle Ronco" si è dimostrata ancora una volta seria ed efficiente.
Cinque stelle
8 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile,
E per noi un grande regalo ricevere parole gentili come le sue; sempre di buona leva per ambire maggiormente alla vostra soddisfazione.
Sempre a Vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Sorelle Ronco|Customer Service
Ottimo Negozio!
Acquistato Tissot PRX powermatic 80.
Personale disponibile e gentile. Riposte online molto veloci e precise.
Ottima disponibilità dei prodotti.
Lo consiglio.
5 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Grazie infinite,
siamo felici di aver reso speciale l'acquisto del suo Tissot PRX. E' la nostra missione soddisfare ogni cliente con la massima cura e professionalità.
Le indichiamo con piacere il numero aziendale di Sorelle Ronco +39 0444595779 (che suggeriamo di memorizzare)
riservato ai nostri clienti per un contatto diretto tramite Whatsapp.
Nel frattempo le consigliamo di visionare la sezione GIOIELLI in occasione del seguente link:
https://www.sorelleronco.it/gioielli.php
sehr guter service
sehr guter service, schnelle lieferung der bestellten warensendung
12 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Kauf der Tissot PRX zu einem besonderen Erlebnis machen konnten. Es ist unser oberstes Ziel, jeden Kunden mit größter Sorgfalt und Professionalität zufrieden zu stellen. Gerne geben wir Ihnen die Telefonnummer von Sorelle Ronco: +39 0444595779 (bitte merken Sie sie sich), damit Sie uns direkt per WhatsApp kontaktieren können.
Ho acquistato un Eberhard
Ho acquistato un Eberhard, è la prima volta che acquisto da voi e devo fare i complimenti per tutto Grazie
25 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile Sig. Carmine,
grazie per le sue parole e per l'acquisto dell'Eberhard.
Siamo lieti che la passione e la cura che mettiamo nel nostro lavoro l'abbiano accompagnata positivamente nella sua scelta.
La invitiamo a memorizzare il nostro numero di telefono aziendale +39 0444595779 con cui potrà contattarci in futuro direttamente via Whatsapp.
Infine le segnaliamo la sezione di GIOIELLI in occasione al seguente link:
https://www.sorelleronco.it/gioielli.php
Longines Legend Diver.
Longines Legend Diver.
Ormai al quarto acquisto....e come sempre professionalità, cortesia, spedizioni veloci e prezzi competitivi sono di casa.
Grazie e alla prossima.
Leonardo Pignatiello.
14 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Gentile Sig. Pignatiello,
grazie per averci scelti ancora e per la sua gradita recensione. Per noi è un onore averla come nostro cliente abituale e in futuro saremmo lieti di servirla nuovamente.
La invitiamo a memorizzare il nostro numero di telefono aziendale +39 0444595779 con cui potrà contattarci in futuro direttamente via Whatsapp.
Piena soddisfazione per la cortesia
Piena soddisfazione per la cortesia, la puntualità e l'elevata professionalità riscontrate.
Franco Sarlo
1 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Sorelle Ronco Store
Grazie infinite,
siamo felici di aver reso speciale l'acquisto del suo Longines Conquest. E' la nostra missione soddisfare ogni cliente con la massima cura e professionalità.
Le indichiamo con piacere il numero aziendale di Sorelle Ronco +39 0444595779 (che suggeriamo di memorizzare)
riservato ai nostri clienti per un contatto diretto tramite Whatsapp.
Nel frattempo le consigliamo di visionare la sezione GIOIELLI in occasione del seguente link:
https://www.sorelleronco.it/gioielli.php
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