Jag fick vänta 2 månader på min bäddmadrass, det skulle ta 2 till 3 veckor, frågade då hur jag skulle bli kompenserad för detta, någon ansvarig skulle höra av sig vilket inte hänt Mvh Annette
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Stannade till i butiken på förbifarten - utan några planer på att köpa ny säng. Lämnade butiken ett par timmar senare med en säng från Mattsons och ett fantastiskt täcke - aldrig sovit bättre... Ver mais
A empresa respondeu
Bemötande av personalen var så varm och proffessionell,med ett lugn, full av förståelse och lyhördhet som gav mig en trygghetskänsla att jag inte kommer att välja fel, och det har jag inte gjort. Har... Ver mais
A empresa respondeu
Proffsigt bemötande! Mindre Ok med leverantören. Mitt problem är att madrassen glider ner då jag sover med höjd huvudändan. Har talat med min säljare som berättat att Tempur har en lösning påbdetta. T... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - Arninge
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Hantverkarvägen 2, 187 66, Täby, Gribbylund, Suécia
- 08-410 230 02
4,1
Bom
380 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da SOVA - Arninge
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Otroligt trevligt bemötande och mycket kunniga!
Fick hjälp av två otroligt kunniga och trevliga killar (Andreas & Niklas). Båda gav ett jättetrevligt bemötande, fantastiskt fin service från början till slutet och känner mig jättenöjd med köpet. Rekommenderar starkt:)
27 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Hej Matilda!
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du fick så bra hjälp av Andreas och Niklas. Vi kommer absolut att vidarebefordra din uppskattning till dem!
Det är alltid vårt mål att erbjuda fantastisk service, och vi är glada att du är nöjd med ditt köp. Tack för att du rekommenderar oss, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden! Vänligen SOVA
Hej vänner!
Hej, tänk er...ni köper två st sängar för 100k kr och sen fjärkontrollen till sängarna går sönder oftast...ni kommer till butiken och märker att ert köp inte varit vattenvärda för varken butiken eller personalen...ganska dumt...kundvård är ett främande begrep för Sova...vakna Sova.
Inte bra...inte bra.
Mvh
KM
29 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Hej Kourosh,
Vi är verkligen ledsna att höra om din frustration gällande fjärrkontrollen. Vi förstår hur viktigt det är att vara nöjd efter en stor investering som detta. Vi uppskattar dina synpunkter och ber dig gärna att kontakta vår kundservice, så att vi kan hjälpa dig med ditt ärende och se till att du får den support du behöver. Vänligen SOVA.
Bra service och leverans
8 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Arninge
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Erbjuadande om rabatt gäller inte vid köp via nätet
Vi fick ett erbjudande om att en rabatt på 1000 kr ges till bekant eller liknande som köper en säng efter oss. Vi fick en typ av kupong för detta. Samtidigt skulle vi få ett presentkort på 1000 kr. Det visade sig att detta bara gällde vid köp i butik. Kan inte förstå detta. Kedjan SOVA borde väl kunna täcka upp detta även vid köp via nätet
30 de julho de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Hej,
Tyvärr kan kupongen endast användas vid köp av en säng i butik. Vi förstår att det kan kännas begränsande, men hoppas att både du och din bekanta får nytta av erbjudandet där. Vänligen SOVA.
Resposta da SOVA - Arninge
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
God sömn. Bra info vid köp och väldigt skön säng.
Bra info vid köp och väldigt skön säng.
27 de junho de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Proffsigt bemötande
Proffsigt bemötande, smidig leverans och alla som vi hade kontakt med var kunniga och trevliga.
2 de junho de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Trevligt bemötande och snabb och enkel…
Trevligt bemötande och snabb och enkel leverans
29 de maio de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Sov gott! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Arninge
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension - det ska vi hälsa vidare till butiken!
Sov gott!
Trevlig hjälpsam säljare som löste mitt…
Trevlig hjälpsam säljare som löste mitt problem! Sova antingen centrum ! Tack för all hjälp!
25 de maio de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Mycket bra hjälp av säljaren.
30 de abril de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Tack för ditt besök & tack för din recension! Sov gott!
Proffig
Förutom trevligt och kundomhändertagande så var säljaren (Alexander Lundqvist, Arninge) proffsig på så sätt att han hade stor kunskap om era produkter och framförallt om hur människans behov av nattvila bäst tillfredställs.
Mycket proffsigt och förtroendeingivande.
6 de maio de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension! Det ska vi hälsa vidare till Alexander. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Arninge
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för recensionen. Sov gott!
Grym säljare Alexander
Grymt bra säljare vista verkligen vad man behöver tänka på när man köper säng kunnig trevlig. Kan verkligen sitt jobb. Jag skulle rekommendera folk jag känner att köpa sin säng där!
8 de abril de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Alexander! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Jättetrevligt bemötande
Jättetrevligt bemötande. Kunniga. Tog tid på sig att hjälpa mig hitta rätt säng för mig.
Det som drar ner är att annonsen utlovade i stor text att man skulle spara 15000kr mot ordinarie pris, men när man skulle betala visade det sig att det ”bara” var 7500kr i rabatt. Sänggavel och sängben, som ingick i ordinarie pris, fick man betala 7500 kr extra för om man ville ha det. Gavel kan man klara sig utan, men inte ben. Sedan var man tvungen att köpa ett bäddmadrasskydd för att omfattas av deras ”prova på 100 dagar” -garanti. Osv.
Service 10/10
Ärlighet i annons 2/10
8 de abril de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Hej, Tack för att ni tog er tid att berätta om er upplevelse. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trögt.
Lång leveranstid. Inget erbjudande med att hjälpa till och bära till våran bil.
25 de fevereiro de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
De höll vad de lovade genom hela…
De höll vad de lovade genom hela leveransen,
15 de fevereiro de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Sova håller hittills vad de lovar
Sova håller hittills vad de lovar, men speditören de anlitar gör att jag inte kan rekommendera någon att handla där. Eventuellt om ni beställer till butik och ordnar hemtransporten själv.
25 de fevereiro de 2024
Resposta da SOVA - Arninge
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.