Jag besökte SOVA-butiken i Sickla och fick fantastisk hjälp av Jesper. Han tog hand om hela processen på ett mycket professionellt sätt, gav tydlig och trygg rådgivning och ingav ett stort förtroende.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fantastiskt nöjd med den exeptionella servicen jag fick av Rebecka på Sova Sickla! Dock missnöjd med sängen i sig. Var en helt annan säng än den jag testade i butik. Och den Sova säng jag tidigare haf... Ver mais
A empresa respondeu
Anledningen till de fem stjärnorna är det otroliga kundservice-och bemötande som Jesper Sommensjö visade i vår kontakt för en dryg vecka sen. Oavsett om det skulle finnas fem eller fler stjärnor,... Ver mais
A empresa respondeu
Betyg: 5 stjärnor Jag fick superfin hjälp på SOVA i Sickla när jag skulle köpa ny säng. Personalen var så trevliga och verkligen engagerade – de lyssnade på vad jag behövde och tog sig tid att hitt... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - Sickla
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Simbagatan 12, 131 54, Nacka, Nacka, Suécia
- 08-410 230 12
4,1
Bom
427 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Väldigt trevliga och hjälpsamma killar…
Väldigt trevliga och hjälpsamma killar från transportföretaget.
8 de julho de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Resposta da SOVA - Sickla
Hej! Tack för din fina recension. Vad roligt att höra att du fick ett så trevligt bemötande i butiken. Vi uppskattar dina fina ord om vår säljare och hoppas att du är nöjd med ditt köp och får många goda nätters sömn.
Med vänlig hälsning,
SOVA
Bra rådgivning och leverans
1 de junho de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Kristina,
Så kul att vi kunde hjälpa till och att leveransen gick smidigt. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Fantastisk service
I tid, fantastisk service personlig service med förståelse för kundens behov
1 de maio de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Elmira,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack så mycket för din fina recension! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Mycket bra service av butikspersonal
Mycket bra service av butikspersonal. Jag är nöjd med sängen o bra att den var Svensktillverkad.
28 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Birgitta,
så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng.
Vänligen SOVA
Mycket trevlig personal
25 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Tack för din recension Carolina, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Engagerande och proffsigt bemötande
Engagerande och proffsigt bemötande. Mycket bra produkt.
21 de maio de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Stefan, kul att vi kunde hjälpa till. Tack så mycket för din recension och sov gott! Vänligen SOVA
Vänlig och lyssnande personal.
17 de maio de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Brita,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Bra bemötande men längre leveranstid än…
Bra bemötande men längre leveranstid än vad som sades samt att vi ännu efter flera veckor fått rätt ben.
Nu har det gått 5 veckor men inga ben som beställdes.
14 de maio de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Kent,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen.
Vi är glada att du är nöjd med besöket i butiken och vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Ludvig,
Vi uppskattar att du delar med dig. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Marianne,
Tack för din recension. Vad roligt att du är nöjd med upplevelsen i butik. Angående leveransen tar vi med oss synpunkterna och tittar på detta. Sov gott önskar SOVA
Dålig återkoppling kring vårt missnöje…
Dålig återkoppling kring vårt missnöje med sänggavel
7 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Sara, vi förstår att det är frustrerande att inte få återkoppling. Under perioder med hög belastning kan våra svarstider bli längre än vanligt, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Har det ännu inte löst sig ber vi dig att kontakta vår kundservice. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Sandra,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
How much could go wrong
How much could go wrong? Delayed shipping an item by many weeks, then when I received the item it was the wrong size. for months I’ve been following up for a return which they haven’t processed and therefore I owe over several thousand kronor on an item I sent back soon 2 momrjs ago because they fail to process the return and now I have countless emails with unresponsive customer service which from start to finish was just really unfortunately so bad. And now interest fees and late fees on an invoice I shouldn’t even be seeing because they still don’t process my return. Horrible. Totally lost my trust in how they’ve handed this especially when they put me at the customer at risk with my credit with an outstanding invoice. And still unresolved ( my order was in march and now it’s almost June)
25 de março de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej DD,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Vänligen SOVA
Butiken får väl godkänt
Butiken får väl godkänt
Leveranstid och uppdatering via leveranskänk mindre bra
1 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Lennart,
Tack för din recension, vi tar med oss dina synpunkter kring leveransen. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Kompetens och service från Mattias på…
Kompetens och service från Mattias på Sova är avgörande. Jag rekommenderar honom till er alla som är i behov av sängar, sängkläder etc.
1 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Stort tack för din fina rekommendation Christopher!
Vad härligt att höra att att Mattias kunde guida dig hitta rätt. Detta ska vi självklart hälsa vidare till honom. Sov gott och varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
Otrolig service!
Rebecka och Anna kan verkligen sin grej.
Vilka säljare som vill de bästa för deras kunder. Att gå därifrån nöjd och glad med sitt köp. Jag är supernöjd med min säng måste jag säga och sover så gott.
2 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da SOVA - Sickla
Hej!
Stort tack för din recension
Vad härligt att höra att Rebecka och Anna kunde guida dig hitta rätt säng. Detta ska vi hälsa vidare! Väldigt roligt att höra att du sover gott i din nya säng. Varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Sickla
Tack för din recension Jörgen! Vi är glada att du är nöjd med upplevelsen i butiken och att leveransen gick smidigt. Sov gott!
Vänligen SOVA
Blev sedd i butiken snabbt av personal
Blev sedd i butiken snabbt av personal. Påläst och kunnig person
13 de março de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Christine,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Varmt välkomna åter och sov gott!
Vänligen SOVA
Trevlig försäljare,försökte ej pracka…
Trevlig försäljare,försökte ej pracka på mig det dyraste, utan utgick från mitt behov. Snabb leverans.
15 de abril de 2026
Resposta da SOVA - Sickla
Hej Margareta,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och att leveransen gick smidigt. Vi önskar er många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.