SOVA - Sveavägen Opiniões 

Mkt proffsigt bemötande av engagerad och kunnig säljare i luftig och Corona-trygg butik. Mkt nöjda!

Proffsigt och trevligt bemötande. Säljare Anes (Sveavägen, Stockholm) var en klippa!

Jättenöjd. Underbar personal.

Vi har 2020-11-30 varit i kontakt med SOVA Sveavägen Anes Bradaric och fått en på alla sätt fantastiskt fin hjälp.
Med vänliga hälsningar
Bo Svensson

Johanna i SOVA-butiken på Sveavägen är en stjärna 10/10! Tack grym service. Keep on dreaming! :-)

Bra kunskap, kundbemötande 😀

Bra bemötande och kunnig personal.
Bra utbud och genomförande av test för hitta rätt säng.

I ordered a tempur bed and a tempur mattress in sova. I was surprised the offer I got in the store for the mattress is down graded the next day when I wanted to cancel the order of the bed. And the reason is tempur thinks they won't get benefit if I purchase the mattress without the bed. But the offer was given before I decided to order a bed and the reason of the offer was the mattress was long stored in the store and they would move it anyway (it may not be quite exact, but it was nothing because of the bed when I was given the offer ).

Furthermore, when I decided to cancel the whole order, I was surprised that I need to pay a down payment of 20% of my order. I have no idea there is KÖPVILLKOR in SOVA, and was not told by my sales before I purchase. I got it in my mailbox as a pdf, but didn't know about that either before purchase. Given the fact that I placed the order at 7pm, right before they close the shop and requested to cancel it at 11 am the next day when they just open the shop, I think it is not reasonable to charge me 20% for a down payment. And I shouldn't be responsible for something I don't know at first hand.

So after all I decided to cancel the bed but keep the mattress. However, the packaging of the mattress was terrible. The package and the handle was broken when I carried the mattress upstairs half way. The plastic bag to protect the mattress is not sealed, so the mattress would slide outside a bit during the move. It was not only hard to carry it up, but the edge of the mattress also got dirty.

I usually have nice experience of purchasing in Sweden, and am used to and love the policy of öppet köp. I think it is a role model of showing respect to the consumer's right. But this one I had in SOVA was disappointing.

Bra sevice, lång leveranstid.....

Riktigt professionell personal! Det var en underhållande och trevlig genomgång av alla sängtyper. Vi fick mycket bra input och ny kunskap, samtidigt som vi själva fick vid att fundera och diskutera mellan oss som par.

Väldigt nöjda med Kamran och Sova Sveavägen

Bra bra .hjälpsam.

Proffsigt bemötande. Mycket bra service.

Fick suverän service i butiken på Sveavägen. Dök upp några frågor efteråt som personalen följde upp på ett tillfredsställande sätt.

Anes var kanon! 10/10

Supernöjd med bra service och hjälp! Kunnig personal.

Har nu färsk erfarenhet av Sovabutiken på Sveavägen och nu - liksom tidigare - är intrycket mycket gott. Serviceminded & kunnig personal som inte ger sig förrän jag hittar "min lösning"!

Kunnigt bemötande, trevlig uppmärksam personal.