Trotts att jag fick en defekt sänggavel levererad är jag toppen nöjd! Underbar personal som är så hjälpsamma och underbart trevliga! Inga problem att lösa en ny med allt där emellan, så smidigt och så... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Personalen är mycket trevlig och ger ett kunnigt intryck och man går därifrån som en nöjd kund 🥰 Mycket nöjd med de varor jag köpt genom åren hög kvalitet på sängar kuddar och örngott ❤️
A empresa respondeu
Sover så bra att jag känner jag sjunker in och släpper min kropp utan motstånd och faller i sömn inom 10-15 minuter bara! Madressen anpassar sig så bra min vikt och kropps form och återställer sig näs... Ver mais
A empresa respondeu
Bra hjälp vid visning. Bra kvalitet på sängen. En mindre bra detalj var att sängen inte ansågs slutbetald när vi hade betalat hela det belopp som fanns på avtalet. Priset hade höjts med 5 000:- och vi... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - Torpavallen
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Torpavallsgatan 4, 416 73, Göteborg, Kålltorp, Suécia
- 031-44 44 99
4,4
Excelente
283 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jättetrevlig personal men känner att…
Jättetrevlig personal men känner att jag nog köpte en dubbelt så dyr bäddmadrass som jag hade tänkt
Jag har inte bestämt mig om jag är 100% nöjd ännu
17 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Anna,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vad roligt att du uppskattade våra sängexperter. Vi förstår att det kan kännas osäkert om man har gjort rätt val, särskilt när det gäller en investering som en bäddmadrass. Om du har frågor kring produkten eller vill diskutera alternativ, är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice eller kontakten du redan har i butiken så hjälper de dig vidare.
Sov gott!
Vänligen, SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - och skönt att det gick smidigt med leveransen! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Elisia,
Vad glada vi blir och så kul att vi kunde hjälpa till. Det ska vi hälsa vidare. Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Det sämsta jag upplevt
Det sämsta jag upplevt. Vid leverans fick jag inte madrasserna utan enbart gavel, madrassskydd, ben. Fick dock faktura och ingen förklaring. Fick info om att man glömt lägga den beställningen så försenat. Vid info om att man väl får sängen kom nästa utmaning - leveransen som inte fungerade. Så till slut hävde/ returneradejag köpet. Under denna period var det jag som fick jaga information.,,,
4 de novembro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Ulrika,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det är frustrerande att inte få snabb återkoppling. Under perioder med hög belastning kan våra svarstider bli längre än vanligt, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande men leveranstiden…
Trevligt bemötande men leveranstiden var längre än vad jag hade kunnat tänka mig. Transporten hem och inbärande helt super.
4 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Bodil,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att leveranstiden blev längre än förväntat och förstår att det kan kännas frustrerande. Dina synpunkter är värdefulla och vi tar dem med oss i vårt arbete för att bli bättre.
Det gläder oss att höra att bemötandet och hemleveransen fungerade bra. Sov gott!
Vänligen SOVA
Allt var toppen
Allt var toppen, kundbemötande, service, leverans och själva sängen så klart 😊😊
4 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Sonia,
Vi är glada att allt från kundbemötande till sängen motsvarade dina förväntningar. Tack för din recension! Vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Good service and good product
They fulfilled everything as planned. No surprises. Satisfied with the service and product they provide.
7 de maio de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Serkan,
Vad glada vi blir att du är nöjd! Tack för ditt köp & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Valde rätt hårdhet på säng denna gång
18 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack för din recension Agneta!
Vad roligt att höra att du hittade rätt hårdhet på sängen – det gör verkligen stor skillnad. Vi hoppas att du får många goda nätter framöver.
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Dom är kunniga och pålästa om sina…
Dom är kunniga och pålästa om sina produkter.
Trevligt bemötande som kändes tryggt.
4 de outubro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack för din fina recension Ulla-Carin!
Vi är glada att du kände dig trygg och väl bemött. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande och väldigt…
Trevligt bemötande och väldigt serviceinriktade.
Var hjälpsamma och ville verkligen lösa vårat "problem"
30 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Mats och Barbro,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er fina recension
- det ska vi hälsa vidare till butiken! Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra personal 👍
25 de setembro de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Tack för din recension Zlatko! Detta ska vi hälsa vidare till butiken!
Sov gott, vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Ulf,
Tack för din recension! Vi är glada att du uppskattade vårt sortiment och vår personal. Varmt välkommen åter!
Vänligen SOVA
Så så så nöjd
Trotts att jag fick en defekt sänggavel levererad är jag toppen nöjd! Underbar personal som är så hjälpsamma och underbart trevliga! Inga problem att lösa en ny med allt där emellan, så smidigt och så snabbt. Också super super nöjd med de som levererade hem! Allt som allt, ibland är saker trasiga men får man rätt hjälp löser sig allt!
16 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Sofia,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi beklagar att sänggaveln var defekt, men är glada att det gick och lösa smidigt. Vi hälsar dina fina ord vidare till leveransteamet. Sov gott!
Vänligen, SOVA
Snabb och trevlig service i butiken
Snabb och trevlig service i butiken, bra erbjudande samt leverans enligt överenskommelse.
19 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Vladimir,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi blir glada att höra att du är nöjd med ditt köp och att leveransen gick enligt plan. Varmt välkommen tillbaka.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Mohammad,
Vad glada vi blir! Så roligt att höra att beställningen gick smidigt och kom i tid. Tack för att du valde oss och varmt välkommen åter.
Vänligen, SOVA
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Doris,
Vi beklagar att madrassen inte motsvarade dina förväntningar. Vi ber dig vänligen kontakta butiken igen eller vår kundservice via vårt kontaktformulär:
https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html
och hänvisa till detta meddelande.
Vänliga hälsningar,
SOVA
Engagerad personal.
Mycket trevlig och hjälpsam personal som bidrog till att mitt köp blev bra.
15 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att butiken kunde bidra till en bra upplevelse, det ska vi hälsa vidare. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen SOVA
Att jag slutligen fick fjärrkontrollen…
Att jag slutligen fick fjärrkontrollen jag köp med en kopia på beskrivning
22 de agosto de 2025
Resposta da SOVA - Torpavallen
Hej Birgitta,
Det var olyckligt och vi är glada att det löst sig nu. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.