Spar Opiniões 

Resposta da Spar

24/07/2025

Hej Helle

Tak fordi du har delt din oplevelse – selvom det naturligvis gør os kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse hos SPAR Sønderris 😔

Det skal selvfølgelig ikke være sådan, at man som kunde kun får halvdelen af sine varer med hjem eller møder personale, der ikke udviser god kundeservice. Den slags tager vi meget alvorligt.

Vi har delt din anmeldelse med butikken, som meget gerne vil undersøge sagen nærmere. De vil derfor sætte stor pris på, hvis du har mulighed for at oplyse, hvornår oplevelsen fandt sted.

Det giver dem mulighed for at følge op internt og sikre, at alle medarbejdere lever op til den service, vi ønsker at tilbyde 💬

Du er meget velkommen til at kontakte butikken direkte:

📞 Telefon: 23 84 10 00
📧 Email: 0508168@spar.dk

Vi håber, du har lyst til at tage imod denne håndsrækning – og at vi får lov at byde dig velkommen igen til en langt bedre oplevelse 💚

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

17/07/2025

Hi Ayesha,

Thank you so much for your lovely review 🌟

We are incredibly happy about your kind words and that we are your favorite place to haunt groceries.

Wishing you a truly wonderful day ☀️

Best regards,
Chili

Resposta da Spar

14/07/2025

Kære Christian

Tak for din anmeldelse.

Det lyder som en ubehagelig oplevelse, og det er selvfølgelig ikke sådan, man skal føle sig som kunde hos os.

Vi tager din feedback til efterretning og følger op med butikken.

Ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen
Troels

Resposta da Spar

31/07/2025

Hej Ida

Tusind tak, fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.

Feedback er altid vigtig for os – det er den måde, vi kan blive bedre på.

Vi er kede af at høre om din oplevelse i SPAR Ørsted og har derfor taget kontakt til butikken for at følge op.

Din anmeldelse har gjort stort indtryk på dem. De bestræber sig dagligt på at give deres kunder en god oplevelse – både i forhold til service og kvaliteten af varerne.

Derfor er det også meget vigtigt for dem at blive gjort opmærksomme, når noget ikke lever op til forventningerne, så de kan tage hånd om det.

Butikken vil derfor meget gerne i direkte dialog med dig for at høre mere konkret, hvad din oplevelse bygger på. Du er meget velkommen til at kontakte dem enten på 5007455@spar.dk eller telefonisk på 86 48 80 36.

Du ønskes en rigtig god dag!

Med venlig hilsen
Susan

Resposta da Spar

9/07/2025

Hej Tina

Tak for din anmeldelse – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du eller nogen anden skal have med en To Good To Go-pose hos SPAR Agerbæk. Vi er oprigtigt kede af at høre, at indholdet af dine poser ikke levede op til forventningerne 💔

Vi har haft din henvendelse forbi butikken, og de har bekræftet, at de vil kigge nærmere på, hvad der er gået galt den pågældende dag – det er naturligvis ikke den standard, vi ønsker at levere. Vi beklager dybt, at flere af varerne var ubrugelige – det er hverken meningen eller acceptabelt 🍂

Når det er sagt, vil vi lige høfligt gøre opmærksom på, at Too Good To Go har deres eget anmeldelsessystem direkte i appen, hvor både stjerner og kommentarer går direkte til butikken.

På den måde bliver henvendelser håndteret hurtigere og mere præcist. Det er selvfølgelig helt okay at bruge Trustpilot – men vi håber, du fremover også vil sende din feedback via appen, så vi kan reagere så hurtigt som muligt 💡

Endnu en gang undskyld for oplevelsen – og tak fordi du tog dig tid til at skrive 🙏 Vi sætter pris på det og bruger det konstruktivt.

Ønsker dig en rigtig god dag 🌞

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

10/07/2025

Hej Carsten

Vi er kede af at høre, at dit besøg i butikken ikke levede op til dine forventninger 😌️

Vi har sendt din anmeldelse videre til købmanden, som dog pt. er på ferie. Derfor har hun ikke haft mulighed for at undersøge sagen nærmere. Hun oplyser, at du er meget velkommen til at tage direkte kontakt til hendes fra mandag i næste uge, hvis du ønsker at drøfte din oplevelse yderligere – han vil gerne høre fra dig og tage en dialog direkte ☺️

Vi vil samtidig gerne opfordre til, at tonen i anmeldelser og henvendelser holdes respektfuld 🙏️ Vi forstår godt, at man kan være skuffet, men ordvalg som "elendig" rammer hårdt – og det gør det sværere at finde en konstruktiv vej frem.

Vi håber, du får lyst til at tage en snak med købmanden, når hun er tilbage – så vi sammen kan sikre en bedre oplevelse fremover.

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

7/07/2025

Hej Claus

Tak for din ærlige anmeldelse – vi forstår virkelig din frustration over de manglende tilbudsvarer, især når det sker gentagne gange i flere butikker. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder 😔️

Vores butikker drives af selvstændige købmænd, og de gør deres bedste for at have alle tilbudsvarer hjemme – men der kan desværre opstå situationer med udsolgte varer eller leveringsproblemer, især i starten af kampagneperioder.

Hvis du oplever manglende tilbudsvarer igen, vil vi opfordre dig til at tage direkte kontakt til købmanden i pågældende butik – så kan de hurtigst muligt hjælpe og eventuelt finde en løsning sammen med dig.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – du ønskes en dejlig eftermiddag ❤️

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

25/06/2025

Hej Mashkof

Tusind tak for din anmeldelse – og hvor er det ærgerligt at høre om din oplevelse 😞

Vi beklager virkelig, at du har modtaget varer i dårlig stand, og at erstatningerne heller ikke levede op til dine forventninger... Det er selvfølgelig slet ikke sådan, det skal være!

Da din bestilling er foretaget via Wolt, skal du altid kontakte Wolts kundeservice, hvis du oplever problemer med dine varer. De sidder klar til at hjælpe dig og kan finde en løsning på vegne af os 🤝

Vi er virkelig kede af den ulejlighed, du har haft – og vi håber, at din næste oplevelse bliver meget bedre 💚

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

18/06/2025

Hej Arne

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi pris på, selvom vi naturligvis er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse hos SPAR.

Det er korrekt, at der i vores tilbudsavis nogle gange fremgår ekstra gode tilbud, som kræver, at man har vores SPAR-app 📱

Når du har oprettet dig i app’en, vil der ligge personlige kuponer, som skal aktiveres for at opnå rabatten – og det er også nødvendigt at tilføje sit betalingskort, da kortet fungerer som dit unikke medlems-ID 🛒

Vi beklager, hvis der har været forvirring omkring aktiveringstiden ⏱️

Man behøver ikke vente en time – vi anbefaler blot, at kuponen aktiveres ca. 10 minutter før købet, så den er registreret i systemet, når du betaler med det tilknyttede kort.

Vi håber, dette gav lidt mere klarhed – og skulle du få lyst til at give os en chance mere, står vi selvfølgelig klar til at hjælpe dig godt videre ❤️

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

13/06/2025

Hej Anne Margrethe

Tusind tak for din varme 5-stjernede anmeldelse 💚

Vi er rigtig glade for at høre, at I havde en god oplevelse hos os – og selvfølgelig skal dit barnebarn have lov til at låne toilettet 🚻

Det er vigtigt for os at være imødekommende og skabe en god atmosfære for hele familien 👨‍👩‍👧‍👦

Tak for de pæne ord om butikken og tilbuddene.

Du ønskes en dejlig weekend.

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

13/06/2025

Hi Nomsa,

Thank you so much for your lovely 5-star review 💚

We’re so happy to hear that everything was fresh – just the way it should be!

Your feedback means a lot to us 🙏

We look forward to welcoming you back to SPAR 🛒

Best regards,
Simone

Resposta da Spar

10/06/2025

Hej Shawnim

Tak for din anmeldelse – vi er meget kede af at høre om din oplevelse 🙏 Det er selvfølgelig helt uacceptabelt, hvis du har modtaget varer, der er for gamle eller i dårlig stand. Det skal ikke ske, når man handler hos os.

Vi har delt din anmeldelse med Spar Vadum, og butikken fortæller, at de er meget uforstående over for kritikken, da de ikke har modtaget nogen henvendelse fra dig.

De fortæller, at de altid sørger for at bestille friskt brød og mælk hjem og leverer med gode datoer – typisk med holdbarhed helt frem til næste uges levering.

Butikken har desuden bemærket, at du har givet en negativ anmeldelse på Facebook, men de fortæller, at de ikke har haft kontakt med dig, hverken online eller i butikken. Det gør det desværre svært for dem at følge op og rette op på det, hvis noget er gået galt 😕

Vi vil meget gerne høre fra dig direkte, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning – for det er selvfølgelig vigtigt for os, at du har en god oplevelse som kunde ❤️

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

2/06/2025

Hej Heidi

Tak for din anmeldelse – og øv, hvor lyder det som en rigtig kedelig oplevelse 😞

En sandwich bør selvfølgelig være frisk og lækker, når man køber den 🥪

Da vi desværre ikke kan se, hvilken butik der er tale om, vil vi anbefale, at du kontakter butikken direkte, så de har mulighed for at følge op på din oplevelse og sikre, at det ikke gentager sig 🙏

Du kan finde kontaktoplysninger på alle vores butikker her:
https://spar.dk/find-butik

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

20/05/2025

Hej John

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse – hvor er det dejligt at læse 😊

Vi bliver simpelthen så glade, når vores kunder tager sig tid til at sende lidt ros afsted – og det lyder som om, både Bente og de unge ved kassen gør et fantastisk arbejde 💚

Vi sætter stor pris på, at du handler hos os – og vi håber, du får mange flere gode oplevelser hos os fremover 🛒

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

27/05/2025

Hej Morten

Tak for din anmeldelse – og fordi du gør os opmærksom på din oplevelse 🙏

Det er naturligvis beklageligt, at du har haft gentagne udfordringer med frostskader på de samme boller, og vi forstår din frustration 😕

Vi har sendt din anmeldelse videre til den ansvarlige købmand i SPAR Tønder, som har kigget nærmere på sagen.

Herfra lyder det, at han første gang hørte om problemet d. 11. maj, hvor du nævnte det til en servicemedarbejderen i kassen.

Allerede samme dag blev varerne i frostafdelingen kontrolleret, men der blev ikke konstateret frostskader.

Siden da er varerne blevet tjekket igen, og vi kan desværre fortsat ikke finde tegn på, at noget skulle være galt med produktet.

Der har heller ikke været nogen driftsforstyrrelser eller frostnedbrud i butikken i den relevante periode, og vi har solgt 24 poser af produktet uden yderligere henvendelser.

Købmanden vil meget gerne i dialog med dig for at finde en løsning. Han opfordrer dig til at komme forbi butikken med en af de poser, du mener er beskadiget, så han kan undersøge sagen nærmere – det er nemlig den normale procedure, når der opstår tvivl om et produkts kvalitet.

På den måde kan vi sikre, at du får den service og kvalitet, du har krav på – og samtidig få klarlagt, hvad der præcis er sket.

Vi håber, du vil tage imod den invitation, så vi sammen kan finde en god løsning 😊

Med venlig hilsen
Simone

Resposta da Spar

19/05/2025

Hej Anders

Tak for din anmeldelse af SPAR Karrebæksminde.

Det er naturligvis vigtigt for os, at alle vores varer lever op til gældende standarder og er inden for holdbarhed – og vi beklager meget, hvis du har oplevet andet.

Vi har talt med købmanden om situationen, og han oplevede desværre samtalen som meget ubehagelig. Vi ønsker altid en god og respektfuld dialog – også når vi er uenige. Det er vigtigt for os at kunne tage imod henvendelser på en ordentlig måde, så vi sammen kan finde løsninger.

Vi ønsker dig en god dag 😊

De bedste hilsner
Ann-Sofie

Resposta da Spar

14/05/2025

Hi Dave

We’re sorry to hear about your experience – that certainly doesn’t sound satisfactory 😟

However, we would like to point out that you have reviewed SPAR Denmark, which has no affiliation with the SPAR store in Hope Valley in the Derbyshire Dales, England, that you mentioned.

To ensure you receive the correct assistance and that your feedback reaches the right place, we kindly ask you to remove this review and repost it under the correct SPAR chain in the UK.

We hope you receive a quick and constructive response from the appropriate store 🙏

Best regards
Simone

Resposta da Spar

6/05/2025

Hej Katja

Tusind tak for din anmeldelse – vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse 😔

Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker, at vores kunder skal stå tilbage med, og vi forstår din frustration over situationen med de ombyttede pakkelabels og den manglende respons fra DAO.

Vi har sørget for at sende din anmeldelse direkte videre til Spar-butikken i Ejby, så de er gjort opmærksomme på forløbet.

Det er vigtigt for os, at vores butikker får mulighed for at følge op og forbedre servicen fremadrettet 🙏

Selvom vi ikke selv håndterer pakkedistributionen eller kan følge op på sager hos DAO, så beklager vi naturligvis den uheldige oplevelse og håber, at sagen snart finder en løsning.

De bedste hilsner
Simone

Resposta da Spar

28/04/2025

Hej Claus

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi er kede af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse i forbindelse med din gevinst i app'en. Det er selvfølgelig vigtigt for os, at vores kunder føler sig tilfredse 🙏

Vi kan se, at du også har sendt os en mail – den vil vi naturligvis få kigget på og besvaret hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning sammen 🤝

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner
Simone