Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Venta mayorista de recambios y accesorios de ordenador portátil. Venta especializada a Servicios Técnicos. Disponemos de tienda online para público final.
C/ GALL Nº1 , PLANTA 3 , PUERTA 4, 08950, ESPLUGUES DE LLOBREGAT - BARCELONA, Espanha
3,6
8 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Buena atencion, recambios de calidad. Tenia una duda, llame por telefono y fueron muy amables y atentos y me indicaron que recambio era el correcto.
Resposta da Spares
El equipo de Spares agradece su comentario.
He comprado un recambio para mi portatil y me atendieron muy bien, son una empresa fiable y me ha llegado en 24 horas
Resposta da Spares
Gracias por su comentario
Muy complicado realizar una devolución, no tienen teléfono de atención al cliente y por correo contestan cuando quieren.
No repetiré compra seguro
Respecto a su respuesta: en el teléfono de atención al cliente no contesta nadie y la respuesta al email es un enlace que te deriva a las condiciones generales de devolución en las que la dirección está mal.
Nadie soluciona nada, en la página pone que las devoluciones son gratuitas y es mentira.
Resposta da Spares
Lamentamos su experiencia personal pero desde Spares le informamos que tenemos atención telefónica todos los días laborables de 10-14:00h y de 16-19:00h , disponen de un e-mail no automático atendido por nuestro personal en horario de trabajo y disponen de un espacio en el área personal de la web donde gestionar y hacer seguimiento de la web. Indicamos nuestro número de teléfono 931720974 y nuestro mail ventas1@spares.es por si cualquier cliente desea comprobar que se atiende correctamente dentro del horario de atención.
Muy contento con esta empresa. Producto en perfecto estado y proceso y envío impecables. Muy agradecido.
Resposta da Spares
El equipo de Spares agradece su comentario.
Hemos comprado una pantalla para un portátil con la referencia que necesitábamos, algo muy especial debido a sus medidas. Ellos lo anunciaban con esa misma referencia. Nos llega una pantalla con una referencia completamente diferente, no pasa nada, pero es que no es para nada compatible con las medidas originales y no entra en la carcasa del portátil.
Encima nos han cobrado doble los portes de envío/devolución por un error que ellos han cometido.
Resposta da Spares
Sentimos lo ocurrido, pero informamos que las medidas del PCB (electrónica de la parte inferior) de la pantalla que permite su correcta instalación están editadas en la imagen y especificaciones del producto en la ficha web. Recomendamos su revisión en la misma ficha de producto y ofrecemos nuestro servicio de atención para resolver consultas. El error en la compra no se puede atribuir a Spares .
Poco profesionales. Pido una fuente de alimentación de HP, me sirven otra referencia pero que dice en su portal que es equivalente a la mia. Cuando llega, no funciona, uno de los conectores lleva menos menos cables conectados. Reclamo y me dicen que es raro, que son equivalentes... me piden fotos, que envío donde se ven el conector original y el recibido... Al final tengo que enviar la fuente pagar gastos de devolución y me descuentan los portes del envío inicial. No comprueban nada, pierdo dinero, ni se disculpan y ademas gastos de desplazamiento a oficina donde estaba el ordenador estropeado, En resumen, mala atención y supongo que la referencia sigue estando mal en su portal
Resposta da Spares
Sentimos lo ocurrido pero desde el departamento de devoluciones de Spares asumimos todos los gastos de envío y reposición si el artículo enviado no corresponde con la imagen o especificaciones del producto.
Esta gente son unos impresentables. Les pido una pantalla de un portátil. La pantalla lleva en un embalaje intacto pero en el interior la pantalla no viene protegida y tiene una esquina golpeada. Les estoy llamando y enviando email durante 20 días y cuando consigo que me contesten me dicen que como ya han pasado 15 días que no pueden hacer nada. Conclusión yo me quedo sin 60€ de pantalla y ellos se salen con la suya. En definitiva unos estafadores.
Resposta da Spares
Hola, disponemos de todos los canales abiertos para recibir una reclamación pero hay un período muy inferior a los 20 días para reclamar una rotura "aparente" o "no aparente" al recibir un envío. Una vez superado ese período se considera que la recepción ha sido correcta y cualquier rotura posterior a ese período no es atribuible al remitente. La garantía sólo cubre los supuestos de mal funcionamiento por defecto de origen.
Son unos fenómenos.
Pieza de componente interno exacta, servida en menos de 24 horas a Península.
Los felicito.
Resposta da Spares
Gracias por sus comentarios
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
