Sportmann AS Opiniões 

227
•
TrustScore: 2.5 em 5

2,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Handler ikke her mer da man blir tvunget til å signere kredittavtale dersom man ikke betaler med en gang bestillingen er gjort. Pleier alltid å få varene hjem først og så betale etter 14 eller 30 dage... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Du blir automatisk påmeldt spam på både SMS og e-post og det tas åpenbart ikke hensyn til at du ikke ønsker å motta markedsføring. Hjelper ikke å krysse seg ut av slikt ved bestilling. I tillegg... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Dette gjelder bestillingsprosessen. Ved alternative betalingsløsninger sto det ingenting om priser for de ulike valgene. Så jeg klikket på betaling etter 14 dager. Først da betalingen og bestillingen... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Hadde bestilt og betalt for varer på klikk og hent, og fant de samme varene billigere i fysisk butikk i Dikeveien. Kassadamen var ikke spesielt behjelpelig, og sa at «sånn er det bare». Kjeden reklame... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de roupa

Escrito pela empresa

Sportmann AS ble grunnlagt allerede i 1974 og har drevet med distansehandel i over 45 år. Siden årtusenskiftet har vi hatt fokus på netthandel og er i dag en av landets største nettbutikker innen klær, treningstøy og sko.


Informações de contacto

2,6

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

227 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,6

Todas as opiniões

(227)

11 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

God kundeservice

Ønsker å gi en tilbakemelding på god kundeservice. Fikk en vinterbukse som var en feil på, sendte Mail. Mottok svar nesten med en gang, og det ble sendt en ny vare samme eller påfølgende dag, der jeg mottar ny vare bare 2-3 dager etter jeg skrev mailen.

23 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei, tusen takk! Så hyggelig å høre😀

Classificada 5 em 5 estrelas

Reasonably priced products

Reasonably priced products, not always the best quality but fantastic value for money.
Customer service is upper class, and even though shipping can be delayed and take time from products not in stock, they're otherwise super expedient.

Will 110% buy again.

20 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Thank you for the good score and nice words😀

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestilte en jakke som skulle være…

Bestilte en jakke som skulle være julegave, den 14/12, og betalte med VIPPS. I går får jeg epost om at pakken er klar til sending, men at jeg må betale først. Sendte epost med bevis på at jeg hadde betalt for varen... Og fikk til svar i dag at varen var utsolgt... De ønsker altså dobbel betaling - for en vare de ikke har 🙈

17 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei. Det var jo en lei opplevelse. Her har det nok skjedd en misforståelse. Ta gjerne kontakt med kundeservice slik at vi kan nøste opp i dette.

Classificada 5 em 5 estrelas

SIKKERT

SUPER HANDEL OG SNARLIG BYTTING

10 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Tusen takk! Det var hyggelig å høre😀

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice. Bestillte og betalte 17 oktober, Fikk melding om at pakken var klargjort og skulle sendes fra lager for 4 dager siden (22.10), pakken er enda ikke sendt. Sendte mail om at jeg ønsket pengen tilbake, håper de kommer snart....

26 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei. Takk for tilbakemeldingen, og beklager den dårlige opplevelsen du hadde med oss. Stor etterspørsel har dessverre ført til noe lenger behandlingstid enn normalt. Vi gjør alt vi kan for å forbedre oss, og leveringstiden i kampanjeperioder med høy etterspørsel er et av punktene vi kan bli bedre på.

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg burde gjerne krysse null

Jeg burde gjerne krysse null, men det går ikke lavere enn 1.verste kundebehandling jeg har opplevd. Pakken var alvorlig sent, derfor jeg måtte ringe. Dama i telefonen var rett og slett uhøflig og svært uinteressert til å selge eller kjenne noe penger for
bedriften. Etter 2 uker til ble vi lei og krevet pengene tilbake. Og dette skjedde før og. Har ikke ord om hva dårlig erfaring vi hadde med Sportmann. Vi handler aldri mer hos dere og jeg deler opplevelsen med andre og, slik at ikke så mange andre skal gå gjennom noe sånn.

20 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei Nicoleta,
Det var synd å høre. Vi opplever dessverre en del forsinkelser fra våre leverandører om dagen. Heldigvis forbedrer dette seg nå som ettervirkningena av pandemien gir seg. Vi gjør alt vi kan for å levere raskt, men du har nok vært litt uheldig. Den dårlige kundeservicen kan ikke unskyldes og må selvsagt tas på alvor. Jeg håper derfor du kan sende en e-post til stian(a)sportmann.no slik at vi kan finne ut av hva som har skjedd.

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig kundebahndling.

Har aldri vært borti en så dårlig kunebehandling før. Arrogante å frekke..STYR UNNA.

11 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei Cathrine. Det var leit å høre. Send gjerne en e-post til stian(a)sportmann.no og forklar opplevelsen din nærmere. Det hadde vært veldig nyttig for oss å høre litt mer spesifikt hvordan du ble behandlet av kundeservice.

Classificada 1 em 5 estrelas

Aldri opplevd så dårlig service noen gang

Hei! Jeg ble rett og slett satt ut av dårlig behandling/service. Jeg tenker: Styr unna denne bedriften!

Jeg bestilte en TwentyFour- bukse på Klikk og hent i Fredrikstad, Østfoldhallen. Jeg bestilte på en torsdag eller fredag. Påfølgende mandag tok jeg kontakt da jeg ikke hadde hørt noe. Fikk da beskjed om å være tålmodig, for det tok visst litt tid mellom lageret og butikken.

En dag senere får jeg melding på e-post om at varen er plukket og sendes mot butikk. Etter dette ingen kontakt.

Jeg ringer så til Kundeservice på torsdag, og de vet ingenting om saken. Virker overhodet ikke opptatt av å hjelpe heller. De sier jeg må ringe til butikken, da problemet er der.

Jeg gir meg ikke i samtalen og krever å få snakke med noen andre. Da får jeg beskjed etter god tid om at varen er utsolgt og pengene gis tilbake til meg. Dette etter flere historier om hva som har skjedd med buksa. Jeg får beskjed om at det er sjåføren sin skyld og får tilbud om å få hans privat nr.

Til bedrift: Skjerp dere. Skjer det noe med bestillinger må dere ta kontakt med kunden og ikke motsatt. Og hvis kunder ringer, må dere finne ut av det - ikke la det bli kundens problem.

Jeg er meget skuffet og skjønner nok at dere ikke er så seriøse. Oppfører dere slik mot andre kunder, vil trolig også de forstå nivået på deres service.

24 de abril de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei Anette. Dette var trist lesing. Stemmer din beskrivelse, så forstår jeg godt din reaksjon. Det er absolutt ikke sånn vi skal behandle våre kunder! At leveringstiden ved klikk-og-hent er noe lenger enn normalt skyldes at butikken i Dikeveien har store utfordringer som følge av strenge koronarestriksjoner. Alt annet i denne saken skyldes dessverre dårlig håndtering fra vår side. Hva som har skjedd her er jeg usikker på, men det høres ut som en kombinasjon av en logistikkfeil og dårlig håndtering fra kundeservice. Beklager så mye den dårlige opplevelsen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Kundeservice absolutt dårlig

Kundeservice absolutt dårlig, det var trukket 2 ganger fra min konto. Sendte bilde fra min konto, men de svarte, at de finner ikke den andre beløp, etterpå jeg har sendt bekreftelsen fra banken, og vedlegg , da de stoppet å svare på brevene.🤷‍♀️Fikk ikke penger tilbake.
Min venninne hadde også problem med dem. De sendt feil ordne , hvor hun bestilte ikke de varene, hun var snill og sendt de varene tilbake, men nå de krever å betale for frakt. Men det var deres feil, dere måtte betale selv for de varene , hvor dere sendt feil.
I begynnelse svarte de på e-post, etterpå begynte å ignorere henne som meg.
Anbefaler ikke å handle på den nettbuttikken siden det er billigere.

26 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei Kristina.
Denne saken er lei. Vi har forsøkt å løse dette fra første stund, men er avhengig av at Nets (som håndterer våre kortsalg) finner ut av hva som har skjedd. Som vi har forklart deg på e-post, så har ikke pengene kommet to ganger til oss. Trekk nr 2. er rett og slett en feil hos Nets, som vi ikke kan se i våre systemer. Det har dessverre gått et par dager nå, men vi er i stadig dialog med Nets og vi håper på fortgang i saken. Du kan være helt sikker på at du får pengene dine tilbake :)

Classificada 1 em 5 estrelas

Vær forberedt på MASSE reklame!

Handlet ÈN gang. for det første var den ene tingen utsolgt allerede før jeg fikk betalt og på restordre.. Ikke hørt noe på flere uker. Anbefaler ingen å handle herfra. Uten at de ber om samtykke, blir du spammet ned med nyhetsbrev på e-post og ikke minst reklame i postkassen som er vanskelig å bli kvitt.

12 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi er lei oss for at du har hatt så dårlig opplevelse med oss. At produkter blir utsolgt i løpet av kjøpsprosessen kan dessverre forekomme dersom produktet har lav lagersaldo og høy etterspørsel. Vi jobber med en løsning der dette blir kommunisert tydeligere, bl.a ved å vise at et produkt har lav lagersaldo. At du har mottatt nyhetsbrev uten samtykke skal derimot ikke forekomme. Jeg håper derfor du kan sende en e-post til sbj(a)sportmann.no slik at vi kan få klarhet i hva som har skjedd her.

Classificada 3 em 5 estrelas

Redhill parkas

Jeg kjøpte en Redhill parkas i str M og gul til min sønn som han fikk i julegave. Dessverre var ikke glidelåsen helt god... den var fillete helt nederst der man kobler glidelåsen. Jakka var ellers super så derfor prøver vi igjen og håper det går bra denne gangen.

26 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei, og takk for omtalen :) Beklager produksjonsfeilen. Håper den nye glidelåsen holder bedre :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Fornøyd til 100%

Jeg har handlet mye og utrolig bra klær og sko her hos Sportmann. Sågar pene kjoler som er uerstattelige på mange vis, for det fins ikke maken hos andre leverandører. Men jeg MÅ få skryte av mine tursko; Adidas Continental terrex, synd at disse ikke er i salg lengre hos Sportmann. Disse skoene har jeg gått ufattelig mange mil i, sågar gått av meg betennelse i kne og isjias i en fot. Jeg håper mine nye, viking (også kjøpt hos Sportmann) vil gjøre samme nytte :)

24 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Så hyggelig å høre😀 Tusen takk! God tur med nye sko!

Classificada 5 em 5 estrelas

Kjempefornøyd

Kjempefornøyd med service, utvalg og kvalitet :)

18 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Tusen takk for god tilbakemelding! Det setter vi pris på:)

Classificada 5 em 5 estrelas

Enkel og lettvint å handle her…

Enkel og lettvint å handle her oversiktlig og lett navigering nettside, med rask og fin utsjekking, kort sagt kan anbefalles og konkurransedyktige priser, 2 tommer opp.

3 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Så hyggelig å høre:) Tusen takk!

Classificada 1 em 5 estrelas

Fikk en katalog i posten der det står…

Fikk en katalog i posten der det står at prisen for barnehagesettet er 399;- for 5 deler. Når jeg handler online er prisen 499;-. Synes dette er å villede folk

30 de novembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Sportmann AS

Resposta da Sportmann AS

Hei Brit,

Katalogen du sikter til var en Black Friday katalog, og tilbudene i denne katalogen gjaldt kun under Black Week. For at slike kampanjer skal være reelle er det viktig at prisene faktisk er lavere i kampanjeperioden enn ellers. Her var du rett og slett for sent ute, men jeg er helt sikker på at det hadde ordnet seg dersom du hadde tatt kontakt med kundeservice hos oss :)

Hilsen Stian

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais