Spring GDS - Global Opiniões 849

TrustScore: 1 em 5

1,2

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Informações sobre a empresa

  1. Serviço de entregas

Escrito pela empresa

The Coronavirus has an impact worldwide, also on our deliveries. We are continuously monitoring the situation in all countries and will update on the latest situation. https://www.spring-gds.com/support/international-service-alerts/ Spring Global Delivery Solutions provide mail, parcel and return solutions to businesses worldwide. As an autonomous broker and an expert on international shipping, we handle international deliveries across the most reliable networks. By using our expertise in creative ways we offer clever solutions for your global deliveries. Thanks to our global network, we connect 3 continents and cover 190 countries. We are fully part of the PostNL Group and outside the Benelux we are their exclusive sales agent. In addition, we are also the preferred sales agent for Royal Mail outside the UK. You can therefore benefit from unparalleled and direct access to the Dutch and British distribution networks. In the 15 years of our existence, we have proudly become the largest independent cross border logistics provider in the market. Thanks to our fresh spirit and our solid background. In 2001, Spring was brought to life by founding fathers PostNL, Singapore Post and Royal Mail. Since 2013, we are fully owned by the PostNL Group. PostNL is the national mail and parcel services provider of the Netherlands. It operates the largest mail and distribution network in the Benelux (Belgium, Netherlands and Luxembourg) region. Together we deliver over 1.1 million mail and parcel items to 190 countries. Each day. PostNL offer us a solid backbone, and at the same time gives Spring the freedom and autonomy to do things “the Spring way”. Whatever it takes. We’re committed to create the best global delivery solutions for everyone. We listen. We inspire. We deliver.


Informações de contacto

1,2

Muito mau

TrustScore: 1 em 5

849 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 13% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Classificada 1 em 5 estrelas

Péssima Transportadora essa GDS Spring

Já perdi uma encomenda que disseram que entregaram e nunca chegou em casa e agora uma outra que está na alfândega desde 07/01 e nao atualiza mais nada, ja entrei em contato com o bikeinn e eles tiram a responsabilidade de lado, não recomendo nunca mais essa GDS Spring, não tem contato pra tentar localizar ou saber o que está acontecendo. péssima transportadora.

5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Esta transportadora não é de confiança

Esta transportadora não é de confiança! A minha encomenda do AliExpress que recebi hoje 19/01/2026, foi furtada! Alguém, durante o transporte até Portugal cortou cuidadosamente o saco, removeu o que interessava e voltou a fechar cuidadosamente com fita cola...ficou tão bem que nem notei ao receber! Quando abri o saco era só a caixa ...Enfim... Muito má experiência!

19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

A encomenda não foi entregue

A encomenda não foi entregue, no entanto, a transportadora diz que foi entregue. Não há forma de pedir reembolso na Amazon devido ao estado da encomenda referir que esta foi entregue.

27 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Não recebi a encomenda cuja referência é referência é: 127168FU

Não recebi a encomenda cuja referência é: 127168FU, porque a morada que consta no remetente não indica se moro no lado direito ou esquerdo. O que para a situação é irrelevante. Na verdade, a informação que disponibilizei estava correcta. A falha desta situação é, apenas, imputável à Spring. Não soube digitar a informação que consta no ficheiro original.
Gostava de entrar em contacto com a empresa, mas não tenho nenhum contacto telefónico o que é inaceitável.

8 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Paguei a alfandega

Paguei a alfandega, o produto não chegou e diz que esta no ponto de recolha da Spring GDS.
Mas onde fica esse local? Qual é o telefone, tem ponto de distribuição em Barra Mansa/RJ?

Não encontrei informação clara sobre a localização nem contato. Tenho 7 dias pra pegar não faço ideia de como. Como resolver isso, fiz a compra na black friday do ano passado até hoje, fevereiro, não recebi.

24 de novembro de 2023
Opinião espontânea

A Trustpilot está a analisar esta opinião utilizando o nosso procedimento de sinalização.

Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo serviço

Péssimo serviço, não sei da minha encomenda. Estou à 40 dias à espera e não sei nada dela. Pediram-me para preencher um papel e nada. Ninguém se quer responsabilizar. a compra foi feita na PRIMOR.

9 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Encomenda de Espanha

Estou esperando a encomenda 3SDOKC1431855 desde o dia 4, proveniente de Espanha e não chegou ainda nem há informações de envio. Já recebi encomendas da China em menos tempo. O que se está a passar?

4 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

A minha encomenda 3SDOKC1129613…

A minha encomenda número 3SDOKC1129613 está com a morada de entrega é contacto errado.
A morada e contacto correto é o seguinte:
Estrada do Aeroporto, 101 9060-382 Funchal-Madeira
O contacto é 966 030 814
Quem distribui as encomendas na Madeira??

26 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Encomenda em atraso e sem atualização

Boa tarde.
Venho por este meio demonstrar desagrado total nesta empresa Spring-GDS porque fiz comprar de um electrodoméstico numa loja cujo nome é Newton Export no dia 06/01/22 e ainda não recebi.
A loja em questão enviou encomenda com número de rastreamento: 3SDOKC102007 através da Spring-GDS e esta diz no tracking que encomenda chegou a Portugal no dia 08/02/2022 mas nunca mais teve alterações ao estado da encomenda e continuo sem receber e sem saber onde anda.
Nunca respondem a e-mail nem consigo entrar em contacto.
Serviço deste transitário mesmo muito péssimo.

14 de março de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Encomendas em atraso e sem actualização

Por favor estou á espera de uma encomenda de Nº 3SDOKC1010416 enviada pela tradeinn dia 26 Janeiro e uma segunda enviada pela mesma de Nº 3SDOKC1030518 no dia 11 Fevereiro e até agora não recebi nenhuma e nem uma actualização das mesma. Agradeço que resolvam o problema o mais rápido possível que preciso do equipamento com a máxima urgência.

1 de março de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pior experiencia a nível de transportadora

Boa Tarde,
Minha encomenda do site Tradeiin Nº Pedido: 26330069 , cujo tracking number é 3SDOKC0908428 que está em transito desde do dia 22 de Novembro, a partir do dia 27 de Novembro deixou de ter atualizações no tracking (46 dias), uma encomenda que viria de Espanha para Portugal e que por alguma razão, foi parar aos Paises Baixos. Já reclamei com o site, e já enviei mail à transportadora, mas até agora não foi regularizada a situação. Não recomendo!!! Definitivamente a pior experiencia, fiz encomendas posterior a esta e recebi em questão de dias, umas vindas de Inglaterra outras de Espanha, e não vale a pena usarem a desculpa do COVID e dos Feriados (Natal e Ano Novo), porque nós sabemos que existe em todo o mundo. Ou será que só afeta a vossa transportadora. Pede se mais seriedade e honestidade, não tentem enganar o cliente com datas fictícias de entrega, quando sabem que não vão cumprir. Mais uma vez, quero saber da minha encomenda, atualizações já que desde 27 de novembro a minha encomenda estagnou.

6 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Spring GDS - Global

Resposta da Spring GDS - Global

Dear Célia,

We are sorry to hear about your experience with TradeInn and Spring GDS. As we can only respond to requests from the sender, please contact them in the first instance and if they are unable to help, they will be able to get in touch with our Customer Services department.

Kind regards,
Spring GDS

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