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TROCA RECUSADA

Comprei umas sapatilhas na Sport Zone por 120€, um valor elevado para mim. Em casa percebi que o número está pequeno — tocam na unha do dedo grande e causam dor. Não posso utilizar calçado que me magoe ou possa provocar lesões.
As sapatilhas estão novas, não foram usadas no exterior, e tenho comprovativo de pagamento. Apenas pretendi trocar por um número acima. A troca foi recusada devido à caixa estar danificada (foi sem querer )
Sinto-me profundamente desapontada. Não estou a pedir devolução nem reembolso — apenas quero poder usar confortavelmente um produto caro que comprei de boa-fé.
Peço que por favor seja autorizada a troca pelo tamanho superior.

5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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