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Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai pu commander sur le site Stein-Dinse tous les consommables nécessaires à la révision de ma Norge à des prix corrects. Un élément était manquant comme annoncé lors de la prise de commande, il est... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Als langjähriger Stammkunde kann ich diesen Service uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität ist kontinuierlich auf höchstem Niveau, das Team ist immer herzlich, zuvorkommend und absolut zuverlässig. M... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Es war (fast) alles sehr gut, bis auf die lange Lieferzeit, wobei Stein-Dinse für die lange Wartezeit, bis meine ganze Bestellung zusammen war, wohl nichts dafür konnte! Die Kommunikation, meine Be... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo servizio merce sempre disponibile e spedizioni super veloci. Intelligente l'idea di avere il Customer service che parla e scrive nella lingua del cliente. Il sito migliore per i ricambi mo... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios e equipamento para motos
  2. também em
  3. Loja de roupa

Escrito pela empresa

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Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

311 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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4,6

Todas as opiniões

(311)

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo servizio merce sempre…

Ottimo servizio merce sempre disponibile e spedizioni super veloci.
Intelligente l'idea di avere il Customer service che parla e scrive nella lingua del cliente.
Il sito migliore per i ricambi moto guzzi.
Grazie
Riccardo

7 de outubro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Anlasser für meine Guzzi

Anlasser für meine Guzzi, den ich vor knapp vier Wochen gekauft hatte und der seit der Montage drei Wochen einwandfrei funktioniert hatte, ist seit heute durch Lagerschaden defekt und hat den Zahnkranz am Schwung beschädigt. Meine ursprüngliche 5*-Bewertung für den Anlasser korrigiere ich auf 0 Sterne! Auch seit rund 2 Stunden keine Lesebestätigung meiner Reklamation...

6 de outubro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Stein-Dinse GmbH

Resposta da Stein-Dinse GmbH

Es tut uns sehr leid, dass der Anlasser nach drei Wochen ausgefallen ist. Wir verstehen, dass Sie darüber sehr verärgert sind. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und wird so wie von Ihnen gewünscht bearbeitet.

Dass Sie rund zwei Stunden nach Absenden Ihrer Reklamation noch keine Lesebestätigung oder persönliche Antwort erhalten hatten, bedeutet nicht, dass wir Ihre Reklamation ignorieren. E-Mails werden bei uns nicht immer unmittelbar nach Eingang gelesen und technische Reklamationen benötigen zudem etwas Zeit zur Bearbeitung.

Viele Grüße
Bernhard Rodde

Classificada 2 em 5 estrelas

habe im März für eine Guzzi v7…

habe im März für eine Guzzi v7 Befestigungssystem und Koffer gekauft
Abwicklung schnell.
Im Sommer habe ich die Koffer montiert und festgestellt, dass 1 Koffer innen verzogen ist, d.h. es würde bei Nässe reinregnen.
Fotos genügten nicht, Karton und Rücksendeetikett wurden zugesandt.
Nach 3 Wochen erhielt ich meine beanstandeten Koffer wieder.
Schade, gleicher Mangel, offensichtlicher Produktionsfehler.
Unterstellt wird eigener Fehler beim Schließen des Koffers.
Nicht zu empfehlen.

23 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Fast sehr gut doch letztendlich schon mühsam

Gut: Es wurde ziemlich gründlich und sehr freundlich durch die angebotenen Möglichkeiten geschaut.
Nicht so gut: Mir ist nicht früh genug gesagt was passiert bzw. was der Vorgang sei wenn der ET nicht passt. Die Gebühren für die Rücksendung zu zahlen war etwas unerwartet obwohl wegen der €6,79 nicht gravierend. Die Zeit die jedoch draufgegangen ist um vergeblich 2 Pakettdienste zu besuchen und mich wieder nach Hause zu begeben um mich bei S&D zu melden weil mir keine klare Aussage gegeben wurde ist mir zu schade. Zudem hätte ich hoffen können, dass entweder die Dimensionen der ET Fixierung (Gewinde) oder die Wahrscheinlichkeit eines Fehlkaufs bzgl. Modellempfehlung schon vorab bekannt seien um uns allen einiges an vergebliche Mühe zu sparen.

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Stein-Dinse GmbH

Resposta da Stein-Dinse GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Ablauf so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als gründlich und freundlich empfunden haben.

Dass der bestellte Spiegel für Ihre California 1100 letztendlich nicht gepasst hat und die Rückabwicklung für Sie mit unnötigem Zeitaufwand verbunden war, bedauern wir. Gerade die vergeblichen Wege zu zwei Paketdiensten hätten sich mit einer klareren Information unsererseits sicherlich vermeiden lassen.

Bei einem normalen Widerruf bzw. einer Rückgabe trägt der Kunde entsprechend unserer Widerrufsbelehrung die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir verstehen aber, dass dies überraschend sein kann, wenn man vorher von einem passenden Artikel ausgegangen ist.

Ihren Hinweis zu den Abmessungen bzw. zum Befestigungsgewinde nehmen wir ebenfalls gerne auf. Gerade solche zusätzlichen technischen Angaben können helfen, einen Fehlkauf bereits vor der Bestellung zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihre sachliche Kritik – auch solche Rückmeldungen helfen uns dabei, Produktinformationen und Abläufe weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Bernhard Rodde

Classificada 5 em 5 estrelas

Stammkunde

Als langjähriger Stammkunde kann ich diesen Service uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität ist kontinuierlich auf höchstem Niveau, das Team ist immer herzlich, zuvorkommend und absolut zuverlässig. Man fühlt sich als Kunde jederzeit bestens aufgehoben und wertgeschätzt. Danke für den fantastischen Service über all die Jahre – auf viele weitere!

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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