stepbystore.com Opiniões 477

TrustScore: 2.5 em 5

2,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Llevo dos meses esperando a que me contesten los emails y me hagan una devolución de 60€. Durante las primeras semanas se hacían de rogar contestándome algún que otro email merodeándose y ahora ya ni... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

He pedido varias veces y siempre han enviado todo a tiempo, han contestado a mis dudas e incluso hice una devolución y fue todo perfecto, gratis como dicen (1 por pedido) y en la fecha adecuada. Los... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Por aquí seguimos ,sin novedades...pero cada día somos alguno más...algo vamos consiguiendo si alguna personas que tenían pensado comprar en stepbystore ve nuestros comentarios y no lo hace...asiqu... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Llevo desde enero esperando el reembolso. He denunciado en consumo y no han respondido. Tengo que denunciar ante la policía. Si alguna persona quiere hablar conmigo sobre esto, en insta @iraaati24 por... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de botas

Escrito pela empresa

La tienda líder de calzado con plataforma en España. Con más de 80.000 pares vendidos de sandalias, botas, zapatos y alpargatas.


Informações de contacto

2,3

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

477 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Estafadores

Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna.

Realice mi pedido el 4 de octubre de una oferta 2x1 de unos zapatos en preventa. Ponía en la pagina que llegarían entre el 25 y 10 de octubre. A día de hoy los zapatos no han llegado, ni me devuelven el dinero. Solo me responden a los correos diciendo que me llegaran la próxima semana.

No compréis en preventa por que os van a estafar. He perdido mi dinero por un pedido que no va a llegar nunca y un dinero que jamas te devuelven.

1 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Oferta 2x1 + opinión y recomendaciones para la marca

Hice una compra aprovechando la oferta 2x1 y la verdad que estoy muy contenta de cómo me quedan, aunque son un poco anchas de tobillo (me gustaría que fueran más estrechas). Me pedí las botas Paige Beige y Pearl Black, productos de preventa que en su página web dicen que se envían 5 o 7 días después de 24/48 horas laborables. Tengo que decir que no me tardaron ni una semana en llegar; por esa parte del envío y rapidez estoy muy contenta.

Pero mi valoración es de 3 estrellas debido a que me gustaría que:
- la marca tuviera más fotos sobre los zapatos y sus productos y que salieran modelos probándose los productos, ya que tengo varios zapatos de esta marca porqué me gusta, pero me resulta muy difícil a la hora de elegir el modelo, porque con una sola foto resulta difícil saber como queda el zapato y como es.

- Contestaran las dudas. Envié unas preguntas en la cuenta oficial para que me pasaran más fotos y aún no me han contestado.

Por último, tengo que decir que despúes de pasarme horas delante de la pantalla mirando solo una foto de cda modelo, elegí las botas y me gustan y me van bien, otro pero, las botas Pearl Black tienen las costuras mal acabadas, ya que se salen los hilos, por 70€ que valen ya podrían hacer los productos con más cariño y buen acabado...

En fin, sé que comprar por internet es lo que tiene, pero la marca la pintan como buena y de buen prestigio, y calidad precio no se ajusta mucho, eso sí, las botas son cómodas.

30 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Estafa

Hice mi pedido de 2x1 el 25 de septiembre, y todavía no me han llegado los zapatos. La empresa no hace más que dar largas, primero que el producto está en Italia, luego que las están cosiendo, y ahora que están preparando el paquete, llevan preparándolo 2 semanas. Les pides que cancelen el pedido y te devuelvan el dinero y no te dejan, porque supuestamente los zapatos los fabrican a demanda.

29 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Botas kendra beige XXL

Súper rápido, pedí unas botas el viernes por la tarde y, a pesar de ser black friday y tener mucha demanda el lunes ya las tenía en casa. Se ven de muy buena calidad y la talla perfecta, tal cual como en la foto. Muy contenta con mi pedido DRNVTDTLJ.

29 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Bastante regular.

En general en el pasado tuve buenas experiencias con las compras, pero las dos últimas han sido un desastre. La última vez tardó más de un mes el pedido cuando no había ningún pedido en preventa y se suponía que salían en 24 horas... y la atención al cliente fue bastante lamentable. En esta última compra ha sido todo lo contrario, el envío ha sido rapidísimo, pero el producto es de una calidad pésima, peor que comprarlo en los chinos...así que me toca pagar la devolución.

29 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

MUY CONTENTA

He comprado varias veces tanto modelos de verano como de invierno y nunca he tenido problemas. Siempre me han hecho el envío muy rápido. Además los zapatos son de calidad, con diseños a la moda y muy cómodos.
Es una de mis webs favoritas para comprar zapatos.
Estoy encantada!

Referencia pedido: AQVPJLPBH

29 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

botas militares

He pedido las botas militares de plataforma alta y una maravilla, son súper cómodas y súper bonitas. Estilizan mucho la pierna y me encantan!!!! Además el envío súper rápido y el pedido en si súper económico y genial
FRPQBCUMN

29 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Al igual q hace unas semanas puse una opinión

Al igual que hace unas semanas puse una opinión diciendo que eran unos estafadores porque no me contestaban ni me enviaban las botas ni el dinero, también tengo que decir que después de más de 2 meses las botas han llegado, pedí un 2x1 y han llegado las dos, la verdad que son preciosas y han venido perfectas
Estoy muy disgustada con la empresa por el tiempo de espera, personalmente me hubiese dado igual esperar el tiempo que he esperado si me lo hubiesen dicho desde el principio, pero como ha sido todo lo contrario no me ha dado nada igual, también por el trato recibido con mensajes automáticos e iguales en casi todos los emails que mandaba, porque algunos no fueron ni contestados
En resumen, sintiéndolo mucho y después d comprar aquí durante 4 años, dudo volver a comprar

29 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

HORRIBLE

Hice mi pedido el 19 de octubre. En la página te ponen que se envían en 20 días laborables aproximadamente, estamos a 26 de noviembre y a mi no me ha llegado nada.
Atención al cliente PÉSIMA. Mandé un correo reclamándoles y me dijeron que a la semana siguiente me llegaría el pedido PERO AQUÍ NO HA LLEGADO NADA. Muy mala experiencia con esta marca, no pienso volver a comprar ni recomendarla a nadie, al contrario, pienso compartir con todas mis amigas y conocidas mi nefasta experiencia para que no les pase lo mismo. NO COMPRÉIS, solo venden humo.

26 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

No lo recomiendo para nada

No lo recomiendo para nada, hice un pedido el día 10 de octubre, ya no es que me conforme con que me llegue el pedido, me conformo con que me devuelvan el dinero.
Es nada fiable, no miréis las reseñas ni comentarios de su página de instagram, se las escribirá su tía, porque si no no lo entiendo

25 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ayer mismo os quite una reseña

Ayer mismo os quite una reseña, pero os voy a dejar otra y está no la pienso quitar aún que me lo pidais!
Quiero que la gente se de cuenta de la tipo de empresa que sois
Hace mes y medio compre unas botas a esta empresa, la cual hice un cambio de talla y me llegaron otras que no tenían nada que ver y MANCHADAS, lo cual tampoco me las puedo poner
Llevo detrás de ellos semanas y semanas, mandando emails para que me hagan el cambio o por lo menos para que me devuelvan el dinero
Responden cada cinco días, no tienen tlf de contacto y cuando responden te dicen que ya llegan o que están enviadas MENTIRA
ayer recibí un mensaje de ellos justo cuando puse una reseña sobre ellos, y que justo que al momento, cuando de normal tardan lo que quieren y más diciéndome que ya llegan está semana y que están enviadas por MRW pues mirad que estafa!! He llamado a MRW y es mentira, no están enviadas ni me van a llegar
SOIS UNOS ESTAFADORES, no compréis más en esta empresa por qué si tenéis problemas no os lo van a solucionar y si os creéis que es así, os van a mentir en todos los mensajes que os pongan.

25 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Encantada

Son magníficos. Zapatos a la moda, y lo que es más importante, comodísimos. He comprado varias veces, tanto modelos de verano como de invierno, y en ambos casos son ideales. Tardan muy poco tiempo en el envío y tienen un trato exquisito. Repetiré sin duda.

KMASBMAHR

25 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

100% recomendable

100% recomendable
El pedido llegó a tiempo, el seguimiento es muy preciso.
La calidad de los productos es genial, en cuanto a calidad precio. Las ofertas son una pasada.

22 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

No compres

Compré un 2x1 con una amiga, mis zapatos no me iban bien y quería cambiarlos al ser 2x1 nos pusieron mil pegas, no me quieren devolver el dinero y tardan en contestar, además me dieron día y hora para la recogida y pasaron a recogerlo cuando les dió la gana. 40€ tirados a la basura por unos zapatos que los puedes comprar en el chino.

20 de novembro de 2021
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais