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Bonjour ! Nous sommes Stickeryeti, une boutique en ligne pour l'impression d'autocollants personnalisés. En quelques clics, vous pouvez imprimer votre logo, un message, un design, un mode d'emploi, une illustration, une photo, bref, tout ce que vous pouvez imaginer. Toutes les tailles, toutes les formes sont disponibles. Vous pouvez choisir entre vinyle transparent ou blanc, sur Stickeryeti.com vous trouverez tous les types d'autocollants dont vous avez besoin. Qu'est-ce qui nous distingue ? La haute qualité "swiss made" de nos produits et notre service supérieur.
Chemin Grély 17A, 1950, Sion, Suíça
3,2
16 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
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We ordered stickers with fonts that was too small to be read and their team guided us to improve our design. We received the stickers and they are just perfect. Products and customer service is just top notch!
Second set of stickers we order from them, can't recommend enough.
Ich habe bei Sticker Yeti Sticker bestellt, da die Fotos und die Website einen guten Eindruck machten. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich ein Gut-zum-Druck, welches ebenfalls gut aussah und meinen Erwartungen entsprach.
Doch als die Sticker ankamen, war ich schockiert: Die Druckqualität war äusserst schlecht, und die Sticker waren sogar schief gedruckt! Als ich das Problem bei Sticker Yeti meldete, bekam ich nur die Antwort, dass die Datei, die ich freigegeben habe, genauso ausgesehen hätte. Das war jedoch definitiv nicht der Fall!
Zum Glück hat meine Kreditkartenfirma den Betrag zurückerstattet, nachdem ich den Fall geschildert hatte. Der Kundenservice von Sticker Yeti war weder hilfreich noch kundenorientiert. Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen und kann diesen Anbieter niemandem weiterempfehlen! 👎
Toujours très satisfaite des commandes chez Stickeryeti. C’est fabriqué en Suisse, un ingénieur vérifie vos productions et vous redemande votre validation. C’est une très bonne qualité et un rendu sublime. L’équipe est toujours à disposition pour conseiller et aider. Top !!!
Worst customer service ever ! I've ordered and PAID for stickers already 3 weeks ago, they keep telling me they haven't gotten the right file although I sent it over and over again and they simply never reply to my emails... Horrible experience, stay away from them!
Ordered a sticker and a custom sticker sheet Monday evening, processing/validation was done the next day and I had them in my mailbox Thursday. Good quality, streamlined ordering process, will definitely order from Stickeryeti again!
Resposta da Stickeryeti
Hello Felix Hasler
Thank you very much for your order and for taking the time to rate us so positively here.
We are delighted that everything went so smoothly and that you are so pleased with your new personalized stickers.
The Stickeryeti will of course be delighted to continue producing new stickers for your projects.
Thank you for your great trust.
We hope you enjoy using the stickers.
With best regards
Your Stickeryeti team
Leider unerwartete Zollkosten in Höhe von ca. 60€ (das sind in unserem Fall >30% des Bestellwerts). Darauf wird nicht explizit hingewiesen und es ist massiv ärgerlich.
Resposta da Stickeryeti
Guten Tag Constantin Wintoniak
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern, dass Sie die Informationen über die Zollgebühren für die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer für Ihre Sendung übersehen haben.
Diese Information wird klar jedem Kunden direkt an der Kasse gegeben (wo die Mehrwertsteuer unter bestimmten Bedingungen nicht angerechnet und somit auch nicht von uns kassiert wird) ebenso wie die Information groß aufgedruckt auf Ihrer Rechnung nicht gelesen haben.
Gerne informieren wir Sie über die europäischen Zollbestimmungen für Sendungen aus Nicht-EU-Ländern.
Wer als Gewerbetreibender bestellt, erhält diese B2B und der Zoll verlangt die Einfuhrumsatzsteuer direkt vom Kunden - Importeur.
Wer als Privatperson über 150,00 € bestellt hat die gleichen Bedingungen.
Alle diese Informationen werden direkt bei der Bestellung korrekt angezeigt.
Wir hoffen, dass Sie hier gerne verstehen können, dass Sie hier keine unerwarteten Zollkosten bezahlt haben, sondern die gesetzlich vorgeschriebene Einfuhrumsatzsteuer mit den dazugehörigen Verwaltungsgebühren direkt an den Zoll bezahlt haben und nicht bei uns eingezogen wurde.
Wir hoffen, dass diese zusätzliche Information Ihnen und anderen Kunden hilft, die Zollformalitäten zu verstehen.
Schön wäre es natürlich, wenn die Qualität der Aufkleber in eine Bewertung einfließen könnte.
Wir hoffen, dass Ihnen die Aufkleber gefallen und Sie von der Qualität der Ware überzeugt sind.
Wie immer können Sie uns für Informationen und Erklärungen über unseren Support kontaktieren, wir helfen Ihnen wie immer gerne direkt weiter.
Besten Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Vertrauen.
Mit herzlichen Grüßen aus der Schweiz
Ihr Stickeryeti Team
I order 3 type of stickers with them.
One was just horrible...
I uploaded Transparent design it came back GREEN !
Story Time :
The validation order said : "all green elements will be printed white in case of transparent stickers"
And ... my order came back... you guessed it... GREEN !
Stickeryeti CONFIRMED IT WAS A MISTAKE !!!!
"it shouldn't had been like that, but since you validated, that's how it is"
So like I said, NO ONE... Noticed this issue and yet when the error was higlighted in their process... They just shut the door...
I spend 2 weeks trying to solve that with them, was actually ready to order back if they would have done an offer...
Well, they missed the opportunity to :
1) Convert a client
2) Get a good review by a loyalist...
I can't do both when I higlighted everything by mail, try to be cooperative with them and was waiting for an answer...
RODOLPH was my point of Contact.. And i'm here writing this review because of the poor Customer Experience !
I hate to say it ... But I wouldn't advise StickerYeti to be honest :(
I did a test with Spreadshirt... And everything came back great... so...
Einfacher Designer, guter Support und gute Qualität.
Ich hatte Probleme mit der Anerkennung meiner Rabatt Codes, da wurde mir aber schnell geholfen.
Die sticker zum Aufbügeln wurden schnell geliefert, sehen super aus und halten bislang auch nach der Wäsche gut.
Resposta da Stickeryeti
Guten Tag Florian Kaven,
Danke noch nachträglich für Ihre Bestellung und Ihren tollen Kommentar hier.
Wir schätzen es sehr, dass Sie hier Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen über unseren Support hier rasch weiterhelfen konnten und dass alles so gut geklappt hat.
Wir hoffen, dass die Bügelaufkleber auch weiterhin noch halten.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit besten Grüssen
Ihr Stickeryeti Team
Ne respecte pas les délais annoncés. pas de suivi.
Resposta da Stickeryeti
Bonjour Yvan Ketterer,
Nous vous remercions pour vos commandes et pour le temps que vous avez pris pour nous évaluer sur Trustpilot. Nous prenons tous les commentaires des clients très au sérieux et la satisfaction des clients est très importante pour nous.
Nous avons vérifié vos commandes.
Nous regrettons que votre deuxième commande ait été liée à des retards dans le traitement du bon à tirer et que vous ayez annulé cette commande pour cette raison.
Malheureusement, nous avons eu de très gros volumes de commandes et les délais de traitement des bons à tirer n'ont pas pu être respectés dans les meilleurs délais, comme c'est habituellement le cas. Chaque bon à tirer est traité manuellement et ce n'est qu'après confirmation que les commandes sont mises en production.
Nous avons communiqué les retards aux clients par e-mail direct dès que nous en avons eu connaissance.
Nous nous excusons bien sûr et trouvons dommage de ne pas avoir pu honorer cette commande et l'avons bien sûr annulée correctement.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous assister et vous soutenir via notre site support@stickeryeti.com avec les informations auxquelles nous avons eu accès.
Nous espérons que vous avez été très satisfait des étiquettes personnalisées de l'autre commande et que celles-ci ont également pu être prises en compte dans l'évaluation.
Nous vous remercions de votre loyauté et de votre confiance.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Stickeryeti
Bin sehr zufrieden. Die Qualität ist super. Man wird per mail über den Status der Bestellung informiert. Wem es nicht pressiert, absolut seriöse Firma.
Resposta da Stickeryeti
Guten Tag Roger Gfeller,
Wir haben heute Ihre Aussage hier über die Kundenzufriedenheitsprüfung gefunden.
Danke für Ihre Bestellung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns hier zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Etiketten so zufrieden sind und mit unserem Service.
Wir versuchen jeweils, die personalisierten Etiketten in bestmöglichster Zeit zu produzieren, sobald die Gut zum Drucks (welche von den Designer vorgängig mit den Schnittkonturen und Qualitätsprüfungen bearbeitet werden) bestätigt wurden.
Je nach Bestellvolumens und Auftragsvolumens hängen die Produktionszeiten ab und es kann bei grossen Anfragen zu Verzögerungen kommen. Wir versuchen die Kunden dazu jeweils bestmöglichst zu informieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Stickeryeti Team
Die Produktion von der Bestellung bis zur Lieferung hat vier Wochen gedauert. Der Support hat freundlich und schnell auf meine Nachfragen reagiert, aber die Lieferzeit war einfach zu lang und entsprach nicht den Versprechen des Unternehmens. Ich würde nicht noch einmal bei Stickeryeti bestellen.
Resposta da Stickeryeti
Guten Tag Miriam Waldvogel,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten. Wir nehmen alle Kundenrückmeldungen sehr ernst und uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft.
Wir bedauern dass Ihre Bestellung mit Verzögerungen bei der Gut zum Druck Bearbeitung verbunden war und Sie das Gut zum Druck erst nach Nachfrage erhalten haben.
Leider hatten wir im Sommer Personalmangels und die Zeiten der Gut zum Druck Bearbeitung konnte nicht, wie üblich, in der bestmöglichen Zeit geleistet werden. Jedes Gut zum Druck wird manuell bearbeitet und erst nach Rückmeldung der Bestätigung, gehen die Aufträge in Druck.
Wir entschuldigen uns natürlich dazu aufrichtig und freuen uns, dass Sie die Etiketten erhalten haben.
Wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen und Sie von der Qualität überzeugt sind und diese auch in die Bewertung einfliessen könnte.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen jeweils via unseren support@stickeryeti.com mit den uns zugänglichen Informationen betreuen und unterstützen durften.
Es handelte sich um eine zeitweilige Ausnahmesituation und wir würden uns natürlich freuen, dass wir Sie weiterhin zu unserer sehr geschätzten Kundenfamilie zählen dürfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Loyalität und Ihr Vertrauen.
Mit besten Grüssen
Ihr Stickeryeti Team
Eine Kundenverarschung von A - Z, man lässt dich wochenlang warten und hat nichts ausser Ausreden bereit. Fast so schlecht wie SALT Mobile und das will was heissen.
Sticker bestell OK für den Druck gegeben und nach 2 Wochen nachfragen sagen sie mir ich habe kein OK gegeben. Schlechter Service
Resposta da Stickeryeti
Guten Tag Sam Wespe,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten. Wir nehmen alle Kundenrückmeldungen sehr ernst und uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft.
Wir bedauern dass Ihre Bestellung mit Problemen verbunden war und das bestätigte Gut zum Druck nicht korrekt in das Drucksystem übertragen wurde, da das Bestätigungsmail dazu vom support nicht gesehen wurde.
Wir entschuldigen uns natürlich dazu aufrichtig und freuen uns, dass die Etiketten in Dringlichkeit gedruckt werden konnten und Sie diese dann rasch erhalten haben.
Wir hoffen, dass Ihnen die Etiketten gefallen und Sie tollen Gebrauch davon machen können. Wir würden uns freuen wenn Sie von der Qualität überzeugt sind und diese auch in die Bewertung einfliessen könnte.
Wir würden uns natürlich freuen, dass wir Sie weiterhin zu unserer sehr geschätzten Kundenfamilie zählen dürfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Loyalität und Ihr Vertrauen.
Mit besten Grüssen
Ihr Stickeryeti Team
Haben die Sticker nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten. Wir sind sehr enttäuscht, da wir dieses Jahr statt aus Deutschland in der Schweiz bestellen wollten, besonders in Anbetracht der aktuellen Probleme der globalen Supply Chain. Trotz professioneller Webseite haben wir:
- Mangelhaften Support (nur per Email) erhalten
- Keine Informationen bezüglich Ankunftsdatum erhalten
Zunächst einmal haben wir keine Bestellbestätigung erhalten. Als wir bei Stickeryeti nachgefragt haben, hiess es, dass die Bestellung angekommen sei und verarbeitet wird.
Die Sticker sind leider sehr unsauber und schief ausgeschnitten und an den Rändern verfranst“ (ausgerissen).
Wir haben unsere Sticker auf weissem Hintergrund bestellt, am Ende bekamen wir transparente Sticker. Wenn wir ein Produkt bestellen, so gehen wir davon aus, dass es so geliefert wird, wie bestellt. Im Mail hiess es dann, dass wir die Druckanschau nicht verstanden haben. Da wir keine Grafiker sind, können wir nicht beurteilen, wie eine transparente Grafik aussieht. Aber wenn man doch bei der Bestellung „runde Etikette auf weissem Hintergrund“ anwählt, so erwarte ich, dass dies auch so geliefert wird.
Nach der Beschwerde haben wir einen Rabattcode in der Höhe eines Bruchteils der effektiven Kosten erhalten und müssten nun unsere Bestellung noch einmal tätigen.
Die Website wirkt seriös, die Kommunikation und der Kundensupport sind allerdings schlecht.
Resposta da Stickeryeti
Guten Tag Kim,
Wir haben bei der Kundenzufriedenheitsprüfung Ihre Aussage hier angetroffen.
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung damals und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns hier zu bewerten.
Wir freuen uns, dass SIe mit der schnellen Lieferung und der Qualität so top zufrieden waren. Danke.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Stickeryeti Team
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