Virkelig dårlig kundeservice - jeg købte abonnementet idag, og havde ikke brug for det alligevel, grundet privat årsager, og nu vil medarbejderen Jeppe ikke refundere. Samt kommer han med en uprofessi... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Virkelig dårlig kundeservice - jeg købte abonnementet idag, og havde ikke brug for det alligevel, grundet privat årsager, og nu vil medarbejderen Jeppe ikke refundere. Samt kommer han med en uprofessi... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg brugte Studienet.dk gennem hele min gymnasie-tid (STX 15-18). Super god, overskuelig og struktureret hjemmeside. Jeg har især brugt Studienet til hjælp ift. analyser i dansk og engelsk (men også b... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastisk side! Har været en kæmpe hjælp med deres eksamensguides, og specielt exam mode på offline versionen der gør det muligt at medbringe i eksamenslokalet. Hjælper virkeligt med at give en et... Ver mais
Købte for længe siden en enkelt opgave og har siden betalt 79kr om måneden for et abonnement jeg ikke engang vidste jeg havde. Det var ren tilfældighed at jeg opdagede at de blev trukket fra min kont... Ver mais
A empresa respondeu
Studienet.dk er en online læringsplatform til danske gymnasieelever. Vi udgiver vejledninger, fagkompendier, analysemodeller og andre hjælpeværktøjer til en lang række fag på STX, HHX, HF og HTX.
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jeg har haft glæde af de 7 dages vip jeg bestilte, da der er nogle fine vejledninger, men da jeg skrev over mail at jeg gerne ville have afmeldt mit abonnement svarede de ikke og der blev efterfulgt trukket for et måneds abonnement på min konto. De har endnu ikke svaret på min mail om hvordan det kunne være. jeg har så senere fundet ud af at man skal afmelde sig på hjemmesiden, men det er da dårlig sil ikke at svare og træls at skulle betale 79 kr, når man virkeligt ikke har så mange penge at gøre godt med:/

Resposta da studienet.dk
Nu har jeg opdaget at jeg har købt VIP på denne side var inde og købe en enkelt opgave for 30kr, men er blevet trukket 79kr 3 måneder nu. hvis det ikke var ved et øjebliks look på min konto ville jeg ikke havde opdaget det.
De har ikke skrevet noget om det i deres betngelser om at de trækker 79kr automatisk hver måned. Så de overtræder faktisk loven.
Da det skal fremgå meget tydeligt i deres betingelser at de gør.
Så sagt på en pæn måde er student Media ApS som står bag denne side.
i strid med loven...

Resposta da studienet.dk
Studienet har mange gode opgaver og deres mail system giver dig god advarsel op til eksamener, jeg havde i hvert fald ikke klaret mig så godt uden. Efter jeg havde glemt at melde mig fra da jeg havde gennemført min uddannelse fik jeg stadig mine penge tilbage!
Jeg havde ikke fået læst betingelserne ordenligt ada jeg købte VIP intro, og troede jeg havde 30 dage til at melde mig fra inden jeg skulle betale 79,-. Der går så 3 dage, og mine penge bliver hævet og jeg skriver en mail til studienet. Jeg får hurtigt svar dagen efter, hvor de tilbyder at annullere mit køb og sætte mine 79,- tilbage på min konto, selvom jeg vel i virkeligheden ikke var berettiget til dem. Svarene gik så hurtigt, og jeg synes det er meget mere end i orden at de tilbyder at give pengene igen. Service i god stil!
Jeg havde købt et eksempel på et essay, da jeg pludselig er meget tvivl om hvordan man bærer sig ad med at skrive én, fordi min karakterer er dalet gevaldigt det sidste stykke tid. Bagefter fandt jeg ud af at der er en decideret guide på siden hvor eksemplet er inkluderet, for 1500, hvor jeg i forvejen har givet 500 for eksemplet. Jeg skrev til kundeservice og spurgte om jeg kunne nå at få guiden med for yderligere 1000 point, og så var de så rare at annullere mit køb og give de 500 point tilbage så jeg kunne købe guiden. God stil! :) Tusind tak <3
Her forleden downloade jeg en gammel opgave jeg havde købt, og det resulterede i at jeg har betalt dobbelt for en opgave. Det er åbenbart fordi de fjerner ens licens påkræver at man skal betale igen. TAG JER SAMMEN. Har jo købt den en gang!
Jeg synes simpelthen det er frækt i ikke gør kunden mere opmærksom på det! Det eneste der fremgår er en lille streg over pointene. Det siger vel sig selv at det kun er få der vil købe samme opgave igen!
Desuden ligger den opgave man har købt stadig inde i ens opgavemappe.
Man for hurtigt svar efter man har uploadet en opgave på hjemmesiden, der er masser kategorisering der går det hele letter!
Havde ikke læst deres betingelser grundigt nok, og havde derfor fået trukket nogen penge jeg ikke mente skulle trækkes.
Skrev en mail, og fik pengene igen på trods af jeg ikke skulle ha haft det.
5 stjerner
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.