Chaque année, je vois apparaitre des taches brunes supplémentaires sur mon visage. J'ai tenté d'appliquer de la crême solaire, mais j'ai vite renoncé à cause du fini gras... Je teste depuis 1 semainne... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
La brume ne se diffuse pas de façon homogène/ le produit me pique les yeux et laisse un goût très fort près des lèvres même en ayant pris soin de vaporiser comme indiqué sur le manuel d utilisation. C... Ver mais
J’ai été bluffé par l’utilisation pratique de la brume, répartition du spray sur le visage, format agréable du pack, l’odeur, et la texture est bonne. Je l’ai utilisé l’été dernier jusqu’à octobre à P... Ver mais
une protection globale de la peau avec une facilité d'utilisation déconcertante! le fait de pouvoir en mettre par dessus le maquillage permet d'en remettre dans la journée sans que la maquillage bouge... Ver mais
A empresa respondeu
4,2
Bom
139 opiniões
Respondeu a 60% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Brume protectrice TRUE Filter (QVEMA)
J'ai commandé la brume protectrice TRUE FILTER au mois de mars 2025, suite à l'émission QVEMA. Honnêtement, j'en attendais beaucoup et l'aspect SPF urbain m'avait attiré, notamment pour une application sur le make up et la skincare habituelle. Je suis globalement déçue par le produit.
- Nous sommes au mois de juin et il ne m'en reste plus. Donc j'ai du l'utiliser finalement une 15ène de fois maximum (pour rappel, 39 euros le produit).
- L'application n'est pas agréable du tout : au début, j'oubliais de replier les lèvres, donc j'avais du dépôt tout le temps : c'est un goût assez fort, très parfumé.
- Sur la peau, il y a un effet très collant et une odeur très forte.
- Quand on regarde le résultat dans le miroir, malgré l'agitation avant application, on remarque bien que le rendu n'est pas homogène (goutes à goutes sur la peau).
Bon courage pour le développement d'une gamme supérieure, car l'idée est attrayante.
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Les yeus brulent.
Aprés passage de la brume et malgré mes yeux fermés, ceux ci ont brulés pendant plusieurs heures.Suite à mon mécontentement, service après vente très sec et non satisfesant.
3 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience, à la fois avec notre produit et avec notre service après-vente.
Notre brume a été cliniquement testée sur peaux sensibles et nous accordons une grande importance à la tolérance cutanée et oculaire. Cependant, chaque peau et chaque sensibilité étant unique, des réactions peuvent survenir, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous regrettons également que votre échange avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte afin d’améliorer à la fois nos produits et notre accompagnement client.
N’hésitez pas à nous recontacter directement, nous serons heureux de trouver avec vous une solution plus adaptée.
L’équipe Substance of Light®
Enfin un produit qui réuni toutes les…
Enfin un produit qui réuni toutes les attentes, légèreté facilité et efficacité et très pratique vu son format je recommande à 1000%
5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci infiniment pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que la brume réponde à toutes vos attentes, autant par sa légèreté, sa facilité d’usage que par son efficacité.
Et lire que vous la recommandez à 1000 % est la plus belle des récompenses.
L’équipe Substance of Light®
Produit agréable facilité d’utilisation…
Produit agréable facilité d’utilisation
Je recommande
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la brume vous ait séduite par son agrément et sa facilité d’utilisation.
Merci aussi pour votre recommandation.
L’équipe Substance of Light®
Ravie par ce produit … pour un usage…
Ravie par ce produit … pour un usage quotidien en Bretagne …facile à appliquer … efficace…joli packaging
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre brume vous accompagne au quotidien, même sous le ciel breton. Facile d’application, efficace et avec un packaging qui vous plaît… nous ne pouvions espérer mieux !
À très bientôt,
L’équipe Substance of Light®
Facile à appliquer …
Facile à appliquer dans la journée sur le maquillage pas d’odeur désagréable ,
très fin sur la peau !
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre brume vous séduise par sa finesse, sa praticité et son confort d’utilisation au quotidien.
À très bientôt,
L’équipe Substance of Light®
Brume agréable et facile d'utilisation,
Brume agréable et facile d'utilisation,
Et protège au quotidien.
Seul bémol, le prix où je souhaiterais qu'il soit moins cher.
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre brume vous accompagne agréablement au quotidien par sa praticité et son efficacité protectrice.
Concernant le prix, il reflète le choix de nos engagements : une fabrication 100 % française, une formule à 93 % d’ingrédients d’origine naturelle, et un produit innovant pensé pour être réappliqué facilement, même sur le maquillage.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Substance of Light®
TRES FACILE D'UTILISATION MAIS…
TRES FACILE D'UTILISATION MAIS ATTENTION SUR VETEMENT BLANC CA TACHE!
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité d’utilisation de notre brume.
Concernant les vêtements, soyez rassurée : il n’y a aucun risque de tache, même sur du blanc, dès lors que la brume est bien agitée avant utilisation. En effet, il s’agit d’un mélange biphasé, et une bonne agitation garantit une diffusion homogène sans résidu.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Substance of Light®
J’ai découvert Substance of Light…
J’ai découvert Substance of Light l’année dernière au salon du maquillage. Depuis, je l’utilise toujours, et sur beaucoup de mes clientes, étant makeup artist. Les clientes aiment beaucoup le format qui est très pratique ! Et je valide aussi ; très pratique, fini non gras, compatible par dessus le maquillage et retouches à l’infini sans finir avec les mains grasses… foncez !
8 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous accordez à notre brume. Savoir qu’elle fait partie de votre kit de makeup artist et qu’elle séduit vos clientes est une vraie fierté pour nous.
C’est exactement pour cela qu’elle a été pensée : pratique, non grasse et parfaitement compatible avec le maquillage.
Merci de la faire rayonner autour de vous,
L’équipe Substance of Light®
Superbe
Superbe! Frais et pratique. Petit bémol j’apprécierai un 50spf pour être plus efficace en été.
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez la brume fraîche et pratique au quotidien.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant un SPF50 : sachez que nous travaillons déjà à enrichir notre gamme pour répondre aux différents besoins de protection, notamment en été.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Substance of Light®
Je recommande pour son côté 3 en 1
Je recommande pour son côté 3 en 1, pour sa facilité d’emploi. Si je dois être totalement objective, bien protéger ses cheveux quand on en applique pour éviter d’avoir les cheveux gras. Sinon très agréable à porter.
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la brume vous séduise par son côté 3-en-1 et sa facilité d’utilisation.
Vous avez tout à fait raison : pour éviter tout effet indésirable sur les cheveux, mieux vaut les protéger lors de la vaporisation. Un petit geste simple qui change tout.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Substance of Light®
Brume très pratique , SPF un peu faible
Brume très pratique , non collante … facile et pratique d’utilisation . Le seul « bémol » c’est que j ai remarqué que ce n’était qu’une protection 25 SPF … Une protection 50 SPF serait vraiment le top 👍
8 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la brume vous accompagne par sa praticité et son confort d’utilisation au quotidien.
Concernant le SPF, nous comprenons tout à fait votre attente : un SPF50 est en effet idéal pour certaines expositions. Sachez que nous travaillons déjà à développer de nouvelles formules pour répondre à ce besoin.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Substance of Light®
Légère et efficace
Agréablement surprise par cette légèreté, cette facilité à appliquer et le résultat qui est invisible. Merci pour cette belle découverte que je recommande les yeux fermés.
8 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la brume vous ait surprise par sa légèreté, sa facilité d’application et son fini invisible.
Et savoir que vous la recommandez « les yeux fermés » est la plus belle des récompenses.
L’équipe Substance of Light®
Très pratique d’utilisation format…
Très pratique d’utilisation format idéal pour glisser dans son sac. Seul bémol la sensation de tiraillement de la peau après la pulvérisation et le parfum un peu fort.
8 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la praticité et le format nomade de notre brume.
Nous prenons aussi bonne note de vos remarques concernant la sensation de tiraillement et le parfum. Chaque peau et chaque sensibilité étant unique, votre avis est précieux pour continuer à améliorer nos formules et votre confort d’utilisation.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Substance of Light®
Produit facile à utiliser et agréable à…
Produit facile à utiliser et agréable à porter
5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la brume vous plaise par sa facilité d’utilisation et son confort au quotidien.
À très bientôt,
L’équipe Substance of Light®
Très pratique et indispensable pour la santé de la peau
Très pratique, en plus c’est français et une vraie innovation en santé/beauté
5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la praticité, le Made in France et l’innovation au cœur de notre brume.
C’est exactement notre ambition : allier santé et beauté dans un geste simple et agréable.
L’équipe Substance of Light®
Cela valait la peine d'attendre
Cela valait la peine d'attendre, j'adore cette brume tout à fait agréable à utiliser, et tout à fait originale, je pense en recommander une autre ! Livraison conforme,
4 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’attente ait été récompensée et que notre brume vous séduise par son originalité et son agrément d’utilisation.
Merci également pour votre confiance lors de la commande, et à très bientôt.
L’équipe Substance of Light®
Idée incroyable mais ne me convient pas
L’idée de ce produit est géniale. Le fait de se mettre de la crème solaire à tout moment de la journée c’est super et ce, même au dessus du maquillage.
Malheureusement pour moi le produit assèche ma peau et la fait tirailler quand j’applique le produit ce qui rend l’utilisation un peu désagréable.
Je dis juste que ce n’est Pas pour moi.
Odeur ok, très légère
10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l’idée du produit et sa praticité vous aient plu, même si nous regrettons qu’il n’ait pas parfaitement convenu à votre peau.
Notre formule, pourtant testée sur peaux sensibles, peut en effet réagir différemment selon chaque épiderme. Sachez qu’elle contient notamment de la niacinamide, un actif hydratant destiné à préserver le confort cutané, mais nous comprenons que votre expérience ait été différente.
Votre ressenti est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos formules.
L’équipe Substance of Light®
L'idée est prometteuse et ingénieuse…
L'idée est prometteuse et ingénieuse car c'est très compliqué de remettre une protection solaire en cours de journée sur du make up. Cependant, je suis assez mitigée sur le produit. La brume laisse une sensation un peu gênante sur le visage et les cheveux. L'odeur n'est pas très agréable et il faut vraiment bien fermer les yeux et pincer la bouche sinon le produit se dépose et c'est désagréable. Je suis déçue au regard du prix dépensé mais aussi car l'idée est vraiment superbe mais à mon sens la formule n'est pas aboutie
10 de março de 2025
Opinião espontânea
Produit qui asseche + dépôt gras
Suis donc la seule à ne pas avoir aimé cette brume ? Je suis une adepte des crèmes solaires que je porte des qu il y a un rayon de soleil et je vais rester sur cette formule.
- au spray, j'ai une sensation de brûlure notamment au niveau des levres (peut être à cause de l alcool dénature qui est le deuxième ingrédient ?) La solution asséche ma peau.
- avec le spray on arrive pas vraiment à savoir si tout le visage à reçu "sa dose" de produit et est suffisamment couvert
- laisse un dépôt gras à la retombée avec des taches (qui partent en frottanr on s'entend mais ce n'est pas très agreable notamment dans la voiture)
Bref au rapport qualité prix rien de vaut une bonne vielle creme solaire, je.ne recommande absolument pas le produit
2 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Substanceoflight
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés que notre brume n’ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception.
La sensation de picotement que vous mentionnez peut parfois apparaître selon le contexte d’application ou la sensibilité du moment. Pour autant, notre brume a été testée sous contrôle dermatologique, y compris sur peaux sensibles et ne contient aucun ingrédient reconnu comme allergène selon la réglementation européenne en vigueur.
L’alcool dénaturé que nous utilisons est d’origine végétale, issu de la betterave et a été choisi pour sa capacité à offrir une texture fine, légère, non collante, tout en assurant la bonne stabilité de la formule. Il est bien toléré par la majorité des types de peau, mais il est vrai que certaines sensibilités individuelles peuvent réagir différemment.
Concernant l’application, notre brume a été conçue comme un geste complémentaire à une crème SPF50 le matin, pour permettre une réapplication facile au cours de la journée, notamment sans altérer le maquillage. En respectant une distance de 20 cm et en vaporisant par mouvements circulaires, l’application est plus homogène et confortable.
Nous vous remercions encore pour ce retour constructif, que nous avons bien transmis à notre équipe formulation dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
L’équipe Substance Of Light®
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.