SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør Opiniões 

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

30/10/2023

Hej Bitten.
Godt vi fandt ud af det med fragten.
Vi hjælper gerne -og det var jo en lille ting 😉. Nu håber vi at du også bliver glad for dine nye varer 😀
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

31/10/2023

Din beskrivelse på Trustpilot er injurierende, fejlagtig og urimelig.
Vi ønsker ikke at kommunikere i den tone du bruger i dine mails eller fortsætte kommunikation iøvrigt, da du bruger So-Me som pression overfor vores medarbejdere for uretmæssigt, at få din vilje. Vi er derfor helt enige om at du ikke skal handle hos os.

Lad os lige få fakta på plads:
1.
Du bestiller varenummer 45099-01 og 70020-00 på www.supersellers.dk den 11.10.23.
Du har ikke kontaktet os i denne anledning og har således ikke søgt eller modtaget vejledning.
Din antagelse om at 45099-01 er magen til de paneler du tidligere har købt, men som også har et andet varenummer er således din egen.
2.
Vi afsender din ordre den 11.10.23
3.
Din forsendelse blev skadet af fragtmanden.
Denne forsendelse blev erstattet af fragtmanden, da de erkender at de har skadet den.
Indpakningen er godkendt af fragtmanden og vi afsender i hundredvis af disse pakker hvert år.
Skader kan ske og de er rigtigt ærgerlige for alle parter, men det er ikke reglen.
Oplyses vi om en fragtskade reagerer vi omgående, som vi også har gjort i dette tilfælde.
4.
Du monterer panelpladerne omvendt.
Derfor kan krogene ikke gå i.
Det har ikke noget med hverken plader eller kroge at gøre.
5.
Du reklamerer over pladerne.
Vor medarbejder undersøger tilsvarende varer på vort lager og taler med sine kolleger i forskellige afdelinger for at finde ud af, hvad din reklamation kan skyldes.
Der bruges rigtig meget tid på din henvendelse, da du naturligvis skal serviceres korrekt.
Vi sælger som nævnt i hundredvis af disse plader hvert år uden problemer. Det undrer derfor at der nu er problemer hos dig.
Du har på dette tidspunkt ikke informeret os om at du har vendt pladerne forkert. Det gør du først den 25.10.
6.
Selvom vi ikke kan finde fejl på produktet, besluttes det at give dig 10% på din samlede ordre, som en håndsrækning.
Da vi har leveret det produkt du har bestilt og da der ikke er produktfejl, er der ingen rimelig grund til dekort.

Da du ikke får tilstrækkelig ”kompensation” efter din mening ( altså kompensation fordi du har vendt pladerne forkert ), vælger du nu at ville skade SuperSellerS mest muligt på So-Me.
Du starter med at skrive på Google, hvor du argumenterer for, at dette forum er mere retvisende end Trustpilot.
Det argument modbeviser du dog selv, da nu også din kone straks efter anmelder SuperSellerS med 1 stjerne på Google.
Din kone har ikke på noget tidspunkt haft noget med SuperSellerS at gøre.

Din beskrivelse på Trustpilot og Google er ikke alene forkert den er også injurierende og meget grov.
En kommunikation vi også kan genkende i dine mange mails i sagen.
Nogle af disse er ligefrem truende.

Hos SuperSellerS kommer vi glade på arbejde og vi skal også gå glade hjem igen.
Medarbejdere hos SuperSellerS skal ikke stå model til den kommunikation og den behandling du har udsat dem for.
Vores direkte kommunikation med dig stopper derfor her.

Søren Bruun
Direktør

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

27/10/2023

Hej Henrik.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Der er dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 👍
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange andre produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

26/10/2023

Hej Mazhar.
Det er vi ikke enig med dig i. Det er forholdsvis meget dyrt at ekspedere en ordre til kr. 298,- som din. Vi har derfor valgt ekspeditionsgebyr til disse små ordrer frem for at kalkulere en højere pris på alle varer. Det mener vi er mest fair. Vi oplyser desuden om gebyret før dit køb, så man her kan fravælge at handle eller putte flere varer i kurven. Gør man det så undgås gebyret og man får flere varer for samme fragt.
Med venlig Hilsen
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

23/10/2023

Hej Hanne.
Det er dejligt at se, at du er glad for den hjælp du har fået med at vælge dine nye reoler. Vi vil rigtigt gerne at vores kunder får de rigtige løsninger og bliver glade for de produkter de køber. Det er godt at se, at det også er det du har oplevet.
Nu håber vi at du bliver glad for dine nye reoler 😀
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

18/10/2023

Hej Helle.
Det er dejligt at se, at du er glad for den hjælp du har fået.
Vi er altid glade for at få besøg, så tak fordi du kom forbi 😀
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at se dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

16/10/2023

Hej Heidi.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Der er dejligt at se, at du er glad for den hjælp du har fået med at vælge dit nye lys. Vi lægger stor vægt på at hjælpe til de rigtige løsninger, så det er dejligt at se, at det også er det du har oplevet.
Nu håber vi at du får godt lys i butikken og at det hjælper dig til mersalg i butikken 😀
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for lys eller nogle af vore mange andre produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

16/10/2023

Hej Bodil.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Der er dejligt at se, at vi har kunnet hjælpe dig godt på vej med valg af din nye steamer. Nu håber vi meget at du bliver glad for den i det daglige.
( Husk at afkalke den jævnligt. Så holder den længe 😉 )
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

13/10/2023

Hej Majken.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Der er dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 👍
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter 😉
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

12/10/2023

Hej Joy.
Dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 👍
Vi gør alt vi kan for at sende samme dag, så vores kunder kan få de bestilte varer og komme videre.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter. Vi er klar 😉
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

2/10/2023

Hej Marianne.
TAK fordi du har givet dig tid til at anmelde din oplevelse hos os og TAK for din anbefaling 😀
Det er dejligt at se, at du er glad for vores service og hurtige levering.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang du har behov for nogle af vores mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

29/09/2023

Hej Ulla.
Det er dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart.
Sådan skal det være 👍
Det er jo når tingene ikke går helt som de skal, at man har ekstra brug for den gode service, så det er vi glade for at du også har oplevet.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

29/09/2023

Hi Robert.
Thank you so much for sharing your opinion. We are happy to know that you have had a good experience with our Team, services and delivery. We hope you'll be happy with your new products too and look forward to serve you again when you need more from our big assortment.
Best Regards
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

29/09/2023

Hej Søren.
Dejligt at høre fra dig igen og dejligt at se, at du har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 😉
TAK fordi du igen har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os. Det er vi glade for og vi glæder os til at hjælpe dig, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

27/09/2023

Hej Laila.
Tak for din søde anmeldelse.
Dejligt at se, at du føler dig godt vejledt og hjulpet af Kasper.
Det er jo når tingene ikke går helt som de skal, at man har ekstra brug for den gode service, så det er vi glade for at du også har oplevet.
Vi sender hurtigt din anmeldelse videre til Kasper. Det bliver han glad for og det har han fortjent.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

26/09/2023

Hej Jannie.
Det er dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 👍
Vi gør alt vi kan for at sende samme dag, så vores kunder kan få de bestilte varer og komme videre.
TAK fordi du igen har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til næste gang du har brug for nogle af vore mange produkter. Vi er klar 😉
De bedste hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

26/09/2023

Hej Kenneth.
Dejligt at se, at du kommer igen på vores hjemmeside og er glad for den service vi leverer. Sådan skal det være 👍
TAK fordi du igen har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe igen når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

20/09/2023

Hej Jeanette.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi er rigtigt glade for at tale med vores kunder, så det er dejligt at se, at det også opleves af dig og at du er glad for den service du har fået hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen når du næste gang har brug for nogle af vores mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

18/09/2023

Hej Britta.
Det er dejligt at læse, at du har været glad for vores service og fået din ordre i en fart.
Sådan skal det være 👍
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner
Team SuperSellerS

Resposta da SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør

18/09/2023

Hej Mona.
Dejligt at høre fra dig igen og dejligt at se, at du har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 😉
TAK fordi du igen har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os. Det er vi glade for og vi glæder os til at hjælpe dig, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste hilsner fra
Team SuperSellerS