Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

3 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai racheté des roulettes pour mes…

J'ai racheté des roulettes pour mes samsonite qui ont 20 ans ! envoi rapide en 5 jours, ravie.

27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da supportandgo.com

Resposta da supportandgo.com

Bonjour Sophie,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos valises Samsonite continuent de voyager après 20 ans — quelle belle longévité !
Heureux aussi que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfaite de vos nouvelles roulettes.
Bonnes aventures à venir !

Cordialement,
Samsonite Europe

Classificada 1 em 5 estrelas

I would give zero points if possible

I would give zero points if possible. Bought a new suitcase and it broke after first use! Contacted Support an go through mail and received message of shipment. Didn’t order anything. I get a replacement handle, the wrong one! I sent a mail and not longer after that I get another handle, the correct one but I don’t know how to fix it and because it is still under guarantee it should be free of charge. I get no response where to get my suitcase fixed! Horrible customer service! Never buying Samsonite or American Tourister again.

28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

impossible to reset user & password

impossible to reset user & password
keep repeating message that the password has been used in the last 3 passwords...
impossible to log on...
last password used was something like :
JeteCHIEalagueuleconnerie753+-*
quite random and surely not used

18 de abril de 2022
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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