Kjempegod service! Var sent ute med å bestille, så sendte de en mail med spørsmål om de trodde varene ville komme frem i tide. De ordnet og sendte varene samme dag, før kl 12 🤩 pynten kom frem i tide... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fikk feil vare som var til konfirmasjon. Sa ifra med en gang og fikk beskjed om at de skulle sende riktig vare. Men det kom aldri. Fikk Mail hvor de beklaget etter at jeg gang på gang prøvde å få tak... Ver mais
Bestilte varer 29. april. Sendte mail 6. mai da jeg ikke hadde fått noen oppdatering. 13. mai fikk jeg mail om at varen var sendt, men sporingen viser at den ikke er det. Sendte ny mail og etterspurte... Ver mais
Fikk feil vare, og da jeg tok kontakt sa de at varen var utsolgt. Ingen beklagelse, og får bare følelsen av at man er en kravstor kunde 😅 Kakepynten vi ellers fikk var elendig kvalitet og så ut som d... Ver mais
3,4
Aceitável
27 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Pakken kom ikke frem til tross for…
Pakken kom ikke frem til tross for bestilling i god tid, og butikken svarer ikke på mail. Meget skuffet, og skal aldri mer handle her!
3 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Surpriseworld.no AS
Hei Marthe!
Det er bare å beklage om du ikke har fått svar fra oss!
Jeg skal gi beskjed til de på Kundeservice at de kontakter deg i morgen og gjør opp for dette!
Bestilte varer som aldri kom frem
Bestilte varer som aldri kom frem. Prøvd å ringe de, ingen svar. Heldigvis valgte eg betaling via Klarna, så der ble det stoppet. Og saken etter hvert avsluttet.
16 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Surpriseworld.no AS
Hei «Juletre»
Om du sender meg ordrenummeret på varene du bestilte så kan jeg sjekke opp hva som er skjedd her! Rart at de ikke kom frem. Da er de vell kommet i retur til oss?
Jeg får ikke sjekket opp denne saken uten ordrenummeret.
Vi har åpen telefon fram til kl 16 hver dag.
56338100. Men fra lunch 11.30-12.00 er den stengt.
Ingen varer, ingen svar
Bestilte servietter mm for tre år siden. Varene kom aldri. Selger hevdet at de var sendt men hadde ikke dokumentasjon på det. Ingen svar på e-post etterhvert. Jeg dro til slutt hjem til selger ubedt og hentet varene. Nå tre år senere får jeg regning i posten. Jeg kan ikke huske om det er betalt, men får igjen ikke noe svar på e-post. Styr unna.
12 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Surpriseworld.no AS
Hei Sha!
Dette var en merkelig opplevelse!
Om du har fått regning i posten så er den IKKE fra oss. Da er det svindel.
Vi sender ikke ut faktura selv. Dette gjør Klarna for oss. Så da er det skjedd en feil der!
Jeg får ikke søkt deg opp i systemet uten ett ordrenummer. Om jeg får det så kan jeg sjekke opp i hvorfor du eventuelt har opplevd dette og hva som har vært dialogen
Dårlig kundeservice som ikke svarer
Dårlig kundeservice som ikke svarer. Manglende varer
6 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Surpriseworld.no AS
Hei Julie!
Har du ringt oss eller sendt Mail?
Kanskje kontaktet oss via Facebook?
Om su mangler varer så må jo det rettes opp i asap.
Men jeg får ikke søkt deg opp uten ett ordrenummer. Da kan jeg se all dialog du har hatt med oss
Resposta da Surpriseworld.no AS
Hei Signe!
Kjedelig at du har opplevd oss slik!
Kan du utdype hva som var dårlig med kundeservicen vår? Vi pleier å levere innen 2-5 dager. Men kanskje det var annerledes her?
Bare gode erfaringer så langt.
Varene kom raskt, og var minst like vra som forventet. Kakebildet holder et helt år i romtemperatur, som er veldig greit. Kan ikke si noe om smaken enda, men det var veldig fint, og helt likt bildet på nettsiden.
6 de julho de 2021
Opinião espontânea
Minecraft bursdag
Bestilte duk, kopper og litt pynt til minecraft-bursdag. Bestilte også personlig kake-bilde. Tok ca 1 uke.
Billige varer, god kvalitet og ryddig betaling. Kommer absolutt til å handle fra surpriseworld.no igjen 😊
15 de março de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.