swype Opiniões 

It was working well for a few months... travelling between Switzerland and abroad, using the Swype International package at CHF 3 / day.

Unfortunately, it is now painfully slow and essentially unusable. It shows 4G but with max download speeds of 100Kbps (slow). It also shows a local provider (correct) but with a Swiss IP address (incorrect - when abroad).

Customer support said it was a technical issue related to eSims that they have been facing for several months. To my mind, if a core product is failing for that length of time - as in it is a known issue affecting your customer base negatively - then normally it means the company is either technically incompetent (decision: leave) or they are doing it intentionally as a matter of policy (decision: leave).

As it worked really well for a few months, it deserves more than one star. On the other hand, should they be advertising a service to new customers, when they have admitted to existing customers they know they cannot provide it?

I'll leave the definition of fraud here:
"wrongful deception intended to result in financial gain"

I am (or was) a client of Swype. The service is good and fast unless you find yourself on an area with a lot of people, then the speed is zero. For example: I was at the Montreaux Xmas market full of people no internet the speed was 0 I could not even whatsapp. i walked 1km away from crowd back to normal speed, back to the crowd zero speed. I swiched my Sim to Salt and full speed. Customer service blamed on the buildings that were blocking the signal. Strange because in exactly the same spot before the xmas market I had full speed. I had also the same problem in busy train stations. I now changed to Sunrise (ironically the same network used by Swype) and so far full speed. No problems. I can not recommend at 15CHF month

Bester Anbieter den ich seit bald einem Jahr Täglich benutzen darf! Vorher Prepaid Nummer, die mich immer nur viel Geld gekostet hat und wenn ich sie dann mal wirklich gebraucht hätte, hat sie mich immer im Stich gelassen! SWYPE? Ist dagegen alles, was man sich auch bei prepaid Anbieter erhofft und wünschen würde, mit dem feinen Unterschied... Das Swype zuverlässig hält, was es anbietet! Hatte noch nie Probleme und ich zahle 1x an Anfang des Monats 20.- Franken und habe den ganzen Monat Sms, Internet und Kann telefonieren... Ohne zusätzliche Kosten. Ich find Swype bombe! Hoffe Swype Swyped weiter wie ihr seid! X

Guten Tag
Ich habe gar nicht von Ihnen bestellt aber meine Kreditkarte Konto war belastet meine Telefonnummer +41 76 226 08 90 Können Sie mir das bitte erklären

Firstly, everything worked very well - porting my old number from Sunrise, ok, same company, should not be a big issue. For one month approximately everything worked well, noticing some lags and irregular speeds with 4G but did not pay much attention. I added the 5G option and with 29 CHF per month, the offer is the best on the market, actually way to cheap compared to the competition. The speed was great, everything was super reliable.

Now, since last Sunday evening, nothing works anymore and I wonder if I am the only one on the network that experiences such an outage. I have perfect connection, full signal on 5G - but I can neither call anyone, write any SMS or access the internet. It seems the internet + voice package is not correctly allocated to my account. The chat agent in the app confirmed that there is an issue ongoing and they work hard on fixing it...now since three days. Today it should work again according to the support employee, but I do not see anything of that.

On the third day without any connection or possibility to access the internet I had to get another sim card and quit the service, since I cannot rely on the fix which will maybe take some weeks or months. It might sound mean, but I never experienced such questionable service anywhere else.

my whole experience with them was horrible, sunrise style.
first there is this "customer service" that never once answered my messages.
second is their 3 frs a day pack that supposedly allows you ro make calls to EU; they take the money and it never worked. this happenned to me on my first and second try then I stopped trying cause its like throwing money away. i did make claims and again customer service is a road that leeds nowhere.
Internet "4G" speed rediculously slow, with many freezes and glitches its just awful.
network coverage is ok, but on many, TOO MANY occasions people tell me they tried to reach me with no answer while my phone is just there besides me and working well.
so really if you are still considering swype: RUN AWAY

Die Max Datenrate von 4G+ wird bei weitem nicht erreicht. Die gemessene Geschwindigkeit ist nur ein Bruchteil davon.
Download ca 10 Mbps
Upload ca 40 Mbps
Gemessen mit tp-link Archer MR600.

Das ist doch eine zu stark gedrosselte 4G+ Verbindung?
Für mich auf dem Campingplatz kaum brauchbar. TV Streaming und Kinderhandys/ Tablets. Liegt es am verwendeten Sunrise-Netz. Mit Salt ist am gleichen Standort die Datenrate viel höher.
Die SIM war schnell da und hat funktioniert.

Diese Rezension ist auf Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar/Cette revue est disponible en allemand, Français et italien/Questa recensione è disponibile in tedesco, francese ed italiano

DE: Der Service funktioniert gut und hat im Vergleich zu anderen Betreibern tolle Preise. Die App funktioniert gut und die Animationen sind nett. Aber ich habe ein großes Problem bezüglich der E-Sims gefunden: Bei der Registrierung wird man gefragt, ob man den e-sim mit dem Profil oder per QR-Code aktivieren möchte. Wenn Sie das Profil auswählen, können Sie die Nummer nicht mehr auf ein anderes Telefon verschieben, da weder der QR-Code noch das Profil angezeigt werden, wenn Sie nicht zuerst ein Angebot auf der Nummer aktivieren (auch wenn es funktioniert). Der Support weiß nicht, wie er das Problem lösen soll und sagt, dass er ein Angebot aktivieren soll

FR: Le service fonctionne bien et a d’excellents prix par rapport aux autres opérateurs. L’application fonctionne bien et les animations sont agréables. Mais j’ai trouvé un gros problème concernant les e-sims: lors de l’inscription, il vous est demandé si vous souhaitez activer l’e-sim avec le profil ou via un code qr. Si vous choisissez le profil, vous ne pourrez plus déplacer le numéro vers un autre téléphone car ni le qr code ni le profil ne sont affichés si vous n’activez pas d’abord une offre sur le numéro (même si cela fonctionne). Le support ne sait pas comment résoudre le problème et dit d’activer une offre

IT:Il servizio funziona bene e ha degli ottimi prezzi in confronto agli altri operatori. L’app funziona bene e sono belle le animazioni. Però ho trovato un grande problema per quanto riguarda le e-sim: durante la registrazione viene chiesto se si vuole attivare la e-sim con il profilo o tramite qr code. Se si sceglie il profilo, non si potrà più spostare il numero su un altro telefono perché non viene mostrato ne il qr code ne il profilo se prima non si attiva un'offerta sul numero (anche se è funzionante). L’assistenza non sa risolvere il problema e dice di attivare un’offerta

My experience with swype has been very positive. I think they have improved a lot because there have been bad reviews about customer service and service, but I can say I’m very happy with the deal. I’ve used swype in Switzerland and also abroad. It’s very easy and when I had questions, the customer service answer my email in less then 24hrs.

Credo che anche quelli di lingua Italiana abbiano il diritto di sapere che per il momento è meglio stare lontani da Swype, credo l'idea sia buona ma forse avrebbero dovuto testare il tutto prima di metterlo sul mercato, non ho ordinato la SIM in quanto già quando ho provato ad avere qualche chiarimento in proposito mi sono reso conto che è meglio evitare

Ich habe mit einem Handy für meinen Kollegen und für mich, je ein Abo gemacht. Swiss für 20.-
Die SIM-Karten waren schnell da. Bezahlt habe ich beide Abos mit meiner OK. Prepaid Kreditkarte. Beide Handys liefen einwandfrei. Da ein Abo nur für 30 Tage gilt, wollte ich beide Abos verlängern. Bei meinem Handy klappte es, aber bei meinem Kollegen konnte ich zwar die App öffnen, aber nach Eingabe der Kreditkarten. Nummer erschien immer eine Art Fehlermeldung. Eine Verlängerung des Abos von meinem Kollegen, war unmöglich. Mehrere Versuche, via Chat, dem Support das Problem zu erklären, sind fehlgeschlagen. Mein Kollege kann seit etwa 2 Wochen, nicht mehr anrufen. Er kann nur noch Anrufe empfangen. Vom Support musste ich lesen, dass der Tarif nicht aktiviert wurde. Ich kann leider nicht mal mehr lachen über eine solche Behaup- tung. Wenn ich nämlich mit dem Handy meines Kollegen die swype-App öffne, muss ich feststellen, dass ich jene Seite mit den verschiedenen Tarifen und mit den Optionen, gar nicht 9ffnen kann. Wie also soll ich das Swiss Abo für 20.-Fr. aktivieren, wenn genau diese Seite nicht erscheint?
Kann da eine Absicht dahinter stecken? Die Prepaid Kreditkarte ist extra geladen worden. Ich war so dumm, drei weitere SIM-Karten zu bestellen, in der Hoffnung, wenigstens eine zum laufen zu bringen. Falsch gedacht. Keine habe ich nutzen können. Und die Kreditkarte hatte Geld genug drauf.
Hat jemand einen Rat?
Das Abo ist schon sehr günstig mit 20.- alles unlimitiert in der Schweiz. Aber es sollte dann auch noch funktionieren.

Je vous Recommande à vous tous l’utilisateurs et futurs clients, c'est très bon Qualité,  merci beaucoup pour votre Compréhension les besoins clients, etc, mes meilleures salutations.

I live in Satigny (1242) about 10km from Geneva and as the price of the service is half of the competition, the service also only works at 50%. There's almost never internet service, it's frustrating because you just can't trust it...

Hat innert weniger Minuten einwandfrei funktioniert. Ich habe eine E-SIM ausgewählt. Die App ist intuitiv zu bedienen. Natürlich weiss ich, dass ich für 20 Fr. keinen Kundendienst erhalte, aber ich würde dann einfach wieder ein neues Abo bestellen. Sehr minimalistisch, aber durchaus zweckmässig.

Wollte heute ein Abo für meinen Sohn abschliessen, funktioniert nicht, danach über 1 Stunde im Chat Warteraum, danach machte Swype Feierabend....nichts für schwache Nerven

To be honest, this was one of the most frustrating experiences I have ever had with a company. Two things I want to point out: 1. It is nearly impossible to contact the support since you only reach it via chatbot, which (almost) always results in no response. There is no phone number or email that you can use. 2. I was offered 3 months free use if I change to Swype. Which I did after which they just said no and sorry. So I had no one to contact and a clear "no" to a fraudulent promo offer.
Thanks and bye Swype, instant cancellation. They still owe me 60 CHF though.

Am liebsten würde ich -10 sterne geben ! der Kundenservice ist Müll , man bezahlt direkt die 20 CHF und keine Aktivierung funktioniert . Zudem antwortet der Kundenservice nicht mal mehr ! habe an 3 verschiedenen Geräten gleichzeitig mit dem Kundenservice vergeblich versucht Kontakt aufzunehmen (vergeblich) Geld Weg , Spam Müll , und nur nervliche Probleme . DRINGEND ABZURATEN!!!

Faktisch gibt es bei Swype keinen funktionierenden Kundensupport. Es scheint, als gäbe es ein oder zwei erreichbare Personen – doch diese sind weder geschult noch in der Lage, wirklich zu helfen. Support sieht anders aus.

Ganz schlecht!!!
Keine Hotline!
Support antwortet nicht!!!!

Quand j'active l'abonnement Swiss, je ne reçois aucune donnée mobile, quand je trouve très difficilement quelqu'un à qui parler par mail, on ne me répond pas vraiment à mes questions, alors que cela fait un jour que j'essaie de trouver des solutions, si vous voulez un service client passer votre chemin