Fujam desta companhia aérea
Meu é sogro doente crónico, passageiro com mobilidade reduzida, que precisou ser transportado de ambulância do hospital até ao avião, foi tratado de forma terrível e desumano para a condição de saúde no aeroporto de Lisboa. Depois 3 horas á espera deitado numa maca, com dores, com fome, sem a medicação, a viagem foi lhe recusada e teve que voltar ao hospital, onde já tinha sido dada alta para viajar para Angola, tudo por falta de comunicação interna, e com o aeroporto, entre o call center em Portugal, o call center em Angola, á supervisora do check-in, a supervisora da PORTWAY, e por fim o chefe de escala. Tivemos o cuidado de fornecer várias vezes toda a informação necessária a uma quantidade enorme de pessoas envolvidas, e no fim, a informação não estava no sistema, e quando foi colocada no sistema não estava correcta, ninguém teve o profissionalismo de se lembrar que ( já que estava-se a causar dificuldades com a ambulância )o passageiro poderia ter viajado como PMR pela MYWAY. Se tratam assim um passageiro da com assistência especial, classe executiva, nem imagino como tratam os outros. Foi um transtorno terrivel para o doente e a familia ! NUNCA mais viajo ou recomendo esta companhia.