Geen terugbetaling na fout(je)
Dit is dezelfde site als 1001 tafelkleden of 1001 factory,
Bij 1001 factory een tafel kleed besteld, netjes geleverd bleek echter geen afwerkingsrand (biaisbandje) om te zitten die wel betaald was.
Kan gebeuren natuurlijk, hierover gemaild, want telefonisch moeilijk bereikbaar gaf men aan, om verschil terug te krijgen. Geen reactie hierop gehad nog geld teruggestort. Na deze review contract gehad en verschil is teruggestort.👍🏻
Resposta da Tafelzeil.com
Goedemiddag Rob,
Ik zie zojuist uw twee-sterren review binnen komen. Wat spijtig zeg. Ik had uw mailtje van 17-01 gemist. Jammer dat u niet even een reminder gestuurd heeft. Een keer een mailtje missen kan en bij een reminder gunt u me nog een extra kans om het in orde te maken alvorens een review te plaatsen.
Uit uw beoordeling maak ik duidelijk op dat het voor u veel betekent om een biaisband er omheen te ontvangen. Voor onze industriele naaimachine is een biaisband 2 x zo snel aan te brengen als een zoom, dus veel makkelijker en goedkoper dan een zoom. Desondanks werken we rechthoekige tafelkleden tegenwoordig standaard af met een zoom. Deze afwerking is voor ons dus duurder omdat onze naaister er dubbel zoveel tijd in steekt, maar het is ook duurzamer. Het biaisbandje wordt sneller vies dan het tafelkleed, het verkleurt sneller en het is ook steeds lastiger om de juiste kleuren biaisband te vinden, steeds meer kleuren verdwijnen uit de collecties van de fabrikanten. Een zoom ziet er ook strakker uit dan biaisband omdat het rechte hoeken heeft. De meeste klanten hebben dat toch liever is onze ervaring. Echter, als u dat wilt, dan kunnen we het tafelkleed nog voor u vermaken. Het kan dan wel zijn dat het biaisbandje niet exact dezelfde kleur is als het tafelkleed, maar we nemen dan de kleur die er het best bij past. Er komt een nieuwe site, waar je als klant kunt kiezen tussen zoom of biaisband, maar op dit project zit wat vertraging zoals vaak met IT-projecten. Een website aanpassen vergt veel tijd. Onze beslissing om de rechthoekige tafelkleden met een zoom af te werken ging eerder in dan dat we de website aan konden passen.
Laat u mij weten of u het tafelkleed wilt laten vermaken? Dan stuur ik u een retourlabel. Als u liever kiest voor een korting ter waarde van het bedrag van de afwerking dan vind ik dat ook prima hoor.
Hartelijke groeten,
Marry Niewenhuijse
www.1001tafelkleden.com
