TanQyou Opiniões 131

Duidelijke mails
Goed tanken

Leuk omdat je toch nog iets kan winnen in deze dure tijden!

Fijn tankstation met goedkope prijzen.

Gewoon een simpele enquête welke snel was in te vullen

Prettig om hier te tanken

Het gemak van andere parkeersapps om een kenteken te delen met je partner is er bij TanQyou niet. Regelmatig is mijn vrouw zonder reden de koppeling met het kenteken kwijt waardoor er niet geparkeerd kan worden. Betaling verloopt bij je partner via een ander account en dus is er geen gemeenschappelijke afrekening, bij mij automatische incasso bij mijn vrouw moet je zelf de betaling overmaken. Door het matige platform heb je geen overzicht in je facturen en loop je een groot risico om incassokosten te betalen. Reflectie op de matige dienstverlening van de app is er niet, je zit als klant pertinent fout, punt.

Gebruiksvriendelijkheid van de app laat echter op veel andere punten ook te wensen over. Je kunt vaak geen exacte straat aanklikken maar een gebied nabij, risico is dat je net in een goedkopere of duurdere zone staat dan de werkelijke straat. Een hoop verbeterpunten voor dit bedrijf. Na betaling van de incassokosten van 40€ over een factuur uur van 1,81€ en geen verdere uitleg ben ik klaar met deze zgn dienstverlener.

Niet aan beginnen.
Ze veranderen zomaar de producten die je kunt gebruiken en als het niet naar hun straatje gaat kan je gewoon helemaal niets meer met je pas.
Account beeindigen? probeer het maar, lukt je niet via je account instellingen.

Het is dat ik een ster moet geven maar anders was het een dikke 0

Oplichters! Je moet heel goed opletten als je de eindtijd instelt dat deze niet op de dag erna staat, want zo is hun standaardinstelling. Dat kost je een hele hoop geld en dat foutje is snel gemaakt. Bovendien zijn er vaak technische storingen en is het lastig je geld terug te krijgen. Ik raad deze helemaal af.

Ongelovelijk. Nog steeds en al een jaar lang het volgende nog niet gewijzigd:
'Wachtwoord vergeten' staat niet als link op de pagina, na veel omzwervingen kreeg ik mail met link wachtwoord vergeten. Druk er op, krijg ik WÉÉR die pagina om éérst mijn (vergeten) ww in te vullen. Daarna weer met omweg. Druk ik in email op ew vetgete. Wordt ik meteen ingelogd. Daar kan ik dus óók niet mijn ww veranderen. En DAT is mijn hele opzet met deze oparatie, DAT DUS NIET KAN!

Of je overal kan parkeren in een stad via de app? Nou nee dus!
Probleem is dat ze daar niet open/transparant over zijn: vrij grote kans dat de straat (mn. in centrum) waar je wil parkeren er niet tussen staat... en niet parkeren met Tanqyou app!
(sws in Alkmaar, Schoorl en Deventer al meegemaakt).

Is toch gek dat je dat niet even - per gemeente- aangeeft op je webstite.

Bij de klantenservice moet je 3x mailen voor dat ze je mail 'pas echt begrijpen' - yeah right, vervolgens blijkt dame niet te weten dat it niet duidelijk is op hun website (staan geen afbeelding waar wel/niet parkeren in een stad etc.)

En dan geven ze aan dit aan de gemeente ligt en dat Tanqou er niks aan kan doen dat je niet overal kan parkeren. Dat is dus niet zo: heeft te maken met contracten afsluiten met gemeente of regio — en dat kost nu eenmaal geld.

Nette bezinepompen met eerlijke prijzen. Heb je contact met ze nodig zijn de goed te bereiken

Het is leuk dat voordelig tanken nog eens extra beloond wordt met leuke prijzen.

Het is leuk als je ook een prijs kan winnen.

Makkelijk en duidelijk tanken met scherpe prijzen

Leuke prijzen te winnen bij elke tankbeurt.

Goede snelle communicatie en leuke prijzen