TanQyou Opiniões 

Niet het duurste tankstation en de kans om iets te winnen.
Nette verzorgde locaties

Prima tankstation

Leuke acties en gemak bij de pomp via het scherm

Prettige locatie om te tanken, goede aanrijroute, op makkelijke manier leuke prijzen te winnen en aantrekkelijk geprijsd.

Het is allemaal heel duidelijk en goed geregeld.

Prima tankstation met een prijs die goed concurrentie bied

Eerlijke benzine prijzen,net tankstation

Fijn bedrijf met korte lijntjes en leuke aanbiedingen.
Service van de medewerkers in de wasstraat is echt top!

Zeer slechte dienstverlening. Niet werkede app zoals hoort ook met storing geen melding en alternatief. Een aantal keer geparkeerd waarbij de app aantoonbaar liet zien tot 2 afzonderlijke parkeer datums, afgemeld met tijdstip etc. Automatische incasso dus bij de eerste keer niet zo aandacht gegeven en vanuit gaan dat de app kloppend is. De tweede kreeg mijn aandacht wel door dat ik ee aanzienlijk parkeerbedrag zag afgeschreven te zijn. Dit terug geboekt, omdat dit niet kon. Email verstuurd omtrend en antwoord wat nergens op slaat natuurlijk. Ja er was niets uitgezet. Screenshots gestuurd en nog volhouden. Onzinnige mails ja wij betalen direct de gemeente’s en blabla. Met de gemeente is altijd van gedachten te wisselen in deze. Fouten worden overal gemaakt ook bij Tanqyou, maar erkennen en risico lopen no go. Lekker bij de klant in de schoenen schuiven. Telkens ook imand anders die reageerd op je mail. Waardoor niemand iets weet of zich nog dommer houd als degene ervoor. NIET in zee gaan hiermee kost je honderden €’s en de werkelijke parkeer kosten €20

Dan zo’n grote onzin als antwoord wat nergens op slaat. Je bent als bedrijf verantwoordelijk voor de diensten die je aanbied. Dus ook in de app’s die je daarvoor aanbied. Zeg toch al genoeg als je een review schrijft na een lange tijd dat het plaats vond en direct ge antwoord word. Geeft toch aan dat duidelijk is wie de review gestuurd heeft. Oplichterij daar blijf ik bij. Automatische incasso let zeker op

De parkeeractie vergeten te sluiten en dus een factuur van €100. Natuurlijk eigen schuld maar enige coulance bleef uit. Overigens netjes te woord gestaan.
Direct de app verwijderd dit is niet mijn manier van dienstverlening en zaken doen.

Oplichters. Alleen geïnstalleerd aap en een account gemaakt. Dan hebt een factuur voor wat? En extra 40 euro voor incasso. Voor allemaal nooit its met dit k..t kantoor hebt!

Ontzettend slechte ervaring met dit rotbedrijf 01/09/2022 account stop gezet, krijg ik nog facturen van maanden erna zonder hier bericht van te krijgen sturen ze deze door naar een incassobureau. Contact gehad met klantenservice zit een enorm arrogante gozer achter de telefoon die niet ingaat op bewijsstukken. Begin niet aan dit onzin bedrijf dienen gewoon failliet te gaan

Website en app totaal NIET overzichtelijk. Nergens een bevestiging van gekregen. Weken gewacht op mijn product. Klantenservice super arrogant. “Je moet beter onderzoek voordat je ergens een abbo afsluit”. Als je op zoek bent naar een laaddruppel voor auto opladen raad ik je ANWB aan. Super duidelijk en overzichelijk. Vermijd Unive/TanQyou

Mijn mail aan Tanqyou:
Ik voel me enorm belazerd door jullie. 31/8/2024 heb ik om 11:22 de Tanqyou app voor parkeren gebruikt in Knokke Heist op de kustlaan. Deze vond de locatie en het bedrag betrof 2,50 per uur, na de lopende betaalsessie heb ik afgesloten en het bedrag betrof iets van 5,- . Nu krijg ik een boete van 40 ,- vanuit Belgie van het OPC. In mijn tranctielijst staat opeens geen vermelding van deze transactie. Wat is er mis met TanQyou? Waarom krijg ik nu een boete?

Reactie van Tanqyou:
Hi,

Dat komt omdat onze app niet werk in Belgie.

Nooit gebruik makan van Tanqou, je wordt echt besodemietert. In Belgie kan je met de app een lopende parkeersessie openen.

Onduidelijke melding waarbij bij parkeren minimaal een dagtarief wordt berekend. Hier zal een pop-up zichtbaar moeten zijn die je hiervoor waarschuwt. Dit proberen uit te leggen aan de klantenservice (?), maar geen adequate en inhoudelijke reactie. Wel dat het er staat en dat dit voldoende is, onbegrijpelijk. Een parkeerapp moet gebruikers waarschuwen.

Bestelling voor een product geplaatst.
Netjes een bevestiging ontvangen dat ik bij verzenden een tracking-link zou ontvangen.

7 dagen later nog niets veernomen dus een mail gestuurd: antwoord: we reageren tussen 08:00 & 17:00.

2 dagen later wederom gevraagd naar de bestelling: antwoord: we reageren tussen 08:00 & 17:00.

5 dagen later gebeld: U krijgt VANDAAG antwoord op uw mail!

2 dagen later nog steeds niets. Ondanks dat ik al 2x aangegeven heb de order te willen cancelen.

De goedkoopste parkeerapp maar ook de langzaamste. De app kan ook vaak geen gebied vinden. Toch maar weer even op zoek naar een andere.

Momenteel in Pilot fase met zakelijke account.

Bedrijf is goed bereikbaar, telefoon, e-mail, WhatsApp.
Wel blijft telefonisch bereikbaarheid een verbeterpunt.

Bedrijf heeft een platte structuur (naar mijn ervaring) en weten waar ze over hebben, kijken snel met je mee en bieden snel oplossingen.

Verder heeft de App super optie (zoals wanneer je APK afloopt)