TATUUM Opiniões 

Fatalna obsługa. Dwa razy dzwoniła z prośbą połączenia punktów za zakupy w sklepie internetowym i stacjonarnym i pomimo zapewnień nic takiego nie zrobiono.
Zrobiliśmy zakupy w sklepie internetowym, poprosiłam na infolinii o zmianę adresu ze względu na wyjazd, Pani powiedziała, że przesyłka przyjdzie przed wyjazdem. Tak się nie stało, ponownie zadzwoniłam na infolinię, gdzie dowiedziałam się, że towar jest jeszcze w magazynie, ale utworzono list przewozowy i nie mogą zmienić adresu dostawy. Poprosiłam więc o anulowanie zamówienia, to też nie jest możliwe. Firma woli, żeby towar zwrócić niż przesłać na inny adres (sami mi to odradzili). Porażka.

Poprzednio wystawiłam w miarę pozytywną opinię, bo przy pierwszym zamówieniu opóźnienie było spore, ale kurtka prezentowała się fajnie więc stwierdziłam każdemu może się zdarzyć. Kolejne zamówienie i po prostu słów brak - jeden z artykułów ma drobną wadę, którą od razu reklamowałam i od razu dostałam odpowiedź, że po sprawdzeniu stanu magazynowego artykuł będzie wymieniony. Po prawie miesiącu i kolejnym moim kontakcie dowiaduję się, że jednak nie ma już szalika na wymianę ( chociaż na stronie są dostępne nadal) i tak po prawie miesiącu od otrzymania zamówienia mogę zacząć mój szalik używać, bo jednak nie będzie wymieniany.

Daje jedną gwiazdkę bo nie ma opcji zero gwiazdek. Zwrot towaru trwa już prawie miesiąc, codziennie piszę maila z prośbą o przesłanie potwierdzenia zwrotu i codziennie dostaję maila z odpowiedzią że przepraszamy za niedogodności i dokładamy wszelkich starań aby wyjaśnić sytuację. sama z siebie firma nie napisała do mnie ani razu chociaż paczka jest u nich od miesiąca. Bardzo bardzo nie polecam 👎

Panie pracujące w Manufakturze kompletnie nie są zainteresowane obecnością klienta w sklepie. Jestem stałą klientką sklepu i w żadnym innym sklepie w Łodzi, nie spotkałam się z takim olewczym stosunkiem do klienta

Zwroty to tragedia, kontakt z obsługą klienta bardzo zły, zero pomocy, zero konkretów, bardzo odradzam sklep online

Jestem bardzo rozczarowana. Kupiłam koszulę z kolekcji pszczółka maja. Niestety wykonanie made in china. Po pierwszym praniu w 30 stopniach, flizelina w mankietach odkleiła się i wygląda to mało estetycznie. Przykre jest to, że się ogłaszają, iż to Polska firma, Polski wykonawca, a wychodzi na to, że tylko cena jest polska, bo cała reszta to tania chińszczyzna. Tak się składa, że jestem krawcową i musze stwierdzić, iż szwaczki nie potrafią nawet poprawnie wszyć rękawa.

Tak na 3. Jakość słaba (głównie szyją z sztucznych materiałów) i rozczarowanie krajem pochodzenia (głównie Chiny). Myślałam że za te pieniądze - bo tanio nie jest - będę miała produkt dobrej jakości uszyty w Polsce. Zwroty to masakra - zrób to sam… niby szybkie zwroty, a trzeba zanieść na pocztę albo do punktu kurierskiego - a paczkomat mam pod nosem… cel osiągnięty - zrobiłam zwrot ale nie bardzo chce mi się szukać punktu ani iść na pocztę więc finalnie płaszczyk został. Miało być luksusowo wyszło jakby luksusowo.

Przyszła do mnie używana wytarta kurtka o zapachu potu oraz cudzych perfum, wgnieciona pod pachami i nieciekawa

Od tamtego czasu próbuje dokonać zwrotu ale obawiam się że zostanę z przepocona śmierdząca brzydka rzeczą zamiast 500zł!!!!

Już wymieniłam 17 e-maili z firmą. Od 10 dni czekam no bo wysyłają do mnie kuriera (z czym????).

Nie da się dogadać z nimi. Sprawę przekieruje do rzecznika.

Proszę uważać na zakupy online w Tatum ponieważ wysyłają towar niezgodny z zamówieniem i później są problemy z jego odesłaniem ( w salonie nie można oddać) oraz odzyskaniem pieniędzy. W ogóle nie odpowiadają na e-maila. Nigdy już tam nie kupię żadnego towaru i przestrzegam innych potencjalnych nabywców.

W Manufakturze panie są niedoszkolone w zwrotach towarów bez paragonu .
Nawet nie przejawiają chęci pomocy i rozwiązania problemu tylko odsyłają do domu po paragon.
Nie polecam bo to słabe w tych czasach.

Jestem rozczarowana marką.
Kojarzyłam ją za dobrą jakość w dość wysokich cenach, ale przede wszystkim naturalne materiały.
Zostały bardzo wysokie ceny, ale niestety większość ubrań to poliester. Trzeba za każdym razem sprawdzać skład produktu.

Witam w dniu dzisiejszym w salonie firmowym Tatuum niemike się rozczarowałem. Chciałem zakupić płaszcz dla Żont rozmiar 40, niestety jedyny egzemplarz znajdował się na manekinie. Obsługa oświadczyła że mogę się zapisać na listę oczekujących w momencie zmiany ekspozycji. Podobno tak polityka Firmy. Pragnę zaznaczyć że specjalnie przyjechaliście do Manu kupić ten płaszcz. Więc zasadniczo jestem bardzo rozczarowany. I nie polecam.

Zamówiłem na tej str "【 ⭐ Za pobraniem ⭐ 】⌚ 𝟐𝟎𝟐𝟒 𝐍𝐨𝐰𝐲 𝐮𝐥𝐭𝐫𝐚𝐝ź𝐰𝐢ę𝐤𝐨𝐰𝐲 𝐳𝐞𝐠𝐚𝐫𝐞𝐤 𝐝𝐞𝐭𝐨𝐤𝐬𝐲𝐤𝐮𝐣ą𝐜𝐲 𝐒𝐥𝐢𝐦𝐏𝐮𝐥𝐬𝐞™ - 𝐛𝐢𝐥𝐚𝐧𝐬 𝐞𝐧𝐞𝐫𝐠𝐞𝐭𝐲𝐜𝐳𝐧𝐲 🎁 (👨⚕𝐄𝐇𝐌𝐀 ZALECENIA ) " czekałem 10dni na towar i dziś 26.02.2025r przyszła paczka w której znajdowała się sama bransoletka i to nie taka jak na stronie z której zamawiałem a w dodatku żadnej instrukcji obsługi ani nic czym można to, to coś ładować, a więc nie polecam zakupów w tym sklepie

Korzystam ze sklepu internetowego od dłuższego czasu, moje dotychczasowe doświadczenia są pozytywne, oby tak dalej, będę wracać.

Powodem, dla którego chętnie wracam do konkretnego sklepu jest nie tylko doświadczenie na ścieżce zakupu, ale również obsługa posprzedażowa. I tutaj Tatuum daje świadectwo najwyższego profesjonalizmu.

I ordered online, didn’t like some products and sent them back. They never processen the returned goods and I didn’t get a refund. I liked the clothes, but the service is horrible.

No, just no!
The materials are very low quality, polyesters and plastics.
Bought 2 skirts that had no lining at all, although they were for cold weather.
Where are we heading with all the cheap clothes one can buy nowadays?
I refuse to believe this is our future!
Please don't compromise on quality, especially when the prices are not very low either.
I would never recommend!
Funny how there's 0 reviews on their website, they lack the reviewing system and that says a lot!
Gave 2 stars because the pictures tricked me into buying.
They don't deserve though.
L.E. Know what? I will just give 1 star, it's awful.

Excellent quality and good customer service in Hungarian stores!

Jakość krawiectwa jest dobra, ale same modele nie są dla wszystkich. Nie mogłem znaleźć niczego dla siebie i wyszedłem bez zakupu