TECHNIKdirekt Opiniões 288

Ich bin extrem enttäuscht von meiner Bestellung bei TECHNIKdirekt (Rechnung 75650539). Ich habe einen nutribullet NB 1206 DGCC als Neuware bestellt, aber was geliefert wurde, ist eine Frechheit.Das Gerät kam komplett beschädigt an: Das Kunststoffgehäuse ist zerbrochen, und die Bruchstücke lagen lose im Karton. Zudem weist der Mixer keinerlei Funktion auf – er lässt sich nicht einmal einschalten.Besonders verdächtig: Die Verpackung entsprach absolut nicht dem Werksstandard. Da dies mein zweiter Nutribullet ist, weiß ich genau, wie die Geräte originalverpackt aussehen müssen. In diesem Fall waren die Teile im Inneren lieblos verpackt und der äußere Karton war lediglich mit einfachem Klebeband umwickelt. Es erweckt stark den Eindruck, dass mir hier ein bereits benutztes oder retourniertes Gerät (B-Ware) als Neuware verkauft wurde.Ich habe den Kundenservice bereits kontaktiert und erwarte eine sofortige Rückerstattung des vollen Kaufbetrags inklusive der Versandkosten. Solch eine Qualitätskontrolle ist unakzeptabel.

Kundenservice, der diesen Namen verdient!
Nicht nur TechnikDIREKT auch KundenserviceDIREKT
Reklamation eingereicht, Problem gelöst – und das innerhalb kürzester Zeit und ohne jede Diskussion. Technikdirekt hat auf meine Anfrage wegen eines Problems mit einem Produkt, welches außerhalb der Widerrufsfrist auftrat, superschnell reagiert und den Kaufpreis ohne Wenn und Aber erstattet.
Das ist in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit. Viele Anbieter reagieren gar nicht, verzögern oder stellen unnötige Gegenfragen. Hier war das Gegenteil der Fall: schnell, klar, kundenorientiert.
Wer einen Händler sucht, der im Problemfall verlässlich reagiert, ist hier richtig.

Ich habe im März 23 Samsung Galaxy Buds 2 Pro gekauft. Die Kopfhörer waren Demoware. Mir ist im Laufe der Zeit aufgefallen dass es immer wieder Probleme beim Verbinden mit den Handy hab und auch die Wearable App hat die Kopfhörer nicht erkannt.
Ich habe mir halt gedacht dass es evtl. an der App liegt.
Vor ein paar Monaten hat es dann angefangen dass der Akku vom rechten Kopfhörer immer schneller leer war als der linke obwohl ich beide immer gleichzeitig nutze.
Nach einigen Recherchen habe ich dann herausgefunden dass die Kopfhörer zu 90% Fake sind.

Ich habe dann Technik Direkt kontaktiert und die Angelegenheit geschildert aber es kam bis heute nach über einem Monat keine Antwort.

Mit ist natürlich bewusst dass es schon 3 Jahre her ist seit dem Kauf und ich erwarte auch keine Entschädigung aber zumindest eine Stellungnahme ist angebracht.

Also falls ihr Demoware bestellt prüft sofort ob es sich um ein Originalprodukt handelt.

UPDATE:
Nachdem meine erste Mail geprüft wurde, wurde mir ein Auszug einer KI geschickt in der das Bild der Rückseite vom Case hochgeladen wurde. Die KI hat dann eine andere Seriennummer angegeben wie die die wirklich auf dem Case steht. Auf dem Case steht die Nummer SM-R150 und die KI sagt es steht SM-R510 drauf und hat dann bestätigt dass es sich um Originale handelt.
Hätte man sich mehr als 5 min mit der Sache beschäftigt, hätte man das gesehen.

Damit ist für TechnikDirekt die Sache erledigt.

Auch nachdem ich darauf hingewiesen habe dass die Seriennummer von der KI falsch gelesen wurde kam keine Antwort zurück.

Anscheinend hat man hier einen Praktikanten mit der Sache beauftragt denn anders kann ich mir so ein stümperhaftes Verhalten nicht erklären.

Ich habe einen Artikel bei Technikdirekt gekauft. Leider musste ich die Ware zurückschicken, weil sie nicht meinen Anforderungen entsprachen. Es handelte sich um eine vollautomatische Katzentoilette. Auf der Internetseite stand 14tägiges Rückgaberecht. Ich rief bei der Firma an und bat um einen Retourenschein, da ja 14tägiges Rückgaberecht, die MA teilten mir mit, dass ich den Rückversand Tragen muss. Ich was, in der heutigen Zeit und boten Rücknahme an? Da sagte die Mitarbeiterin zu mir das ich das auf eigene Kosten zurückschicken soll. Gewicht der Toilette = 12 kilo = Preis 18,99 € auf denen ich jetzt sitzen bleibe, da ich die AGB´s von 3 Seiten, die glaube ich kein Kunde liest. Oldschool, wahnsinn. Nie wieder. Jedes Unternehmen hat heutzutage Retourenscheine, sodass der Käufer nicht auf Kosten sitzen bleibt.

Super schnelle Lieferung, Freitag bestellt (Karneval/Fasching) und schon Dienstag geliefert!***
Laptop im Neuzustand in Originalverpackung.
Ich kann bislang nur Bestes berichten.

Storniert einfach meine Bestellung, obwohl ich schon gezahlt habe! Angeblich hätte ich auf eine Mail, die ich nicht bekommen habe, nicht geantwortet! Hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück! Gut dass ich mit Paypal gezahlt habe!

Wir haben über Technikdirekt ein Joseph Joseph Scheidebrett Set Folio Icon gekauft, welches bereits nach einmaligem und üblichem Gebrauch produktsicherheitsrelevante Fehler aufwies. Nachdem uns der Hersteller nicht helfen wollte, wurde uns der Kaufpreis auf dem Kulanzwege von Technikdirekt erstattet.
Das nenne ich mal KUNDENSERVICE!!!
Vielen Dank an das Technikdirekt-Team

Super schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben. Gerne wieder

Nie wieder. Ich hatte mich extra für diesen Verkäufer entschieden, aber ein nicht günstiger Gaming Laptop von Lenovo gibt bereits nach 14 Monaten den Geist auf und die Gewährleistung greift nicht, weil er ja mal funktioniert hat.
Es ist wohl völlig normal, dass wichtige Bauteile nach 14 Monaten kaputt gehen.
Dieser Verkäufer ist kein bisschen kulant und auch nicht hilfsbereit.
Nie wieder technikdirekt. Ich kann nur jedem vom Kauf hier abraten!!!

Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt. Top

super schneller Versand, trotz Feiertag war die Sendung am übernächsten Tag per DPD zu Hause.

B Ware hatte kaum sichtbare Kratzer. Da kann man überhaupt nicht meckern.

Service mit Rg. Versand per mail und Sendungsverfolgung sehr gut.

5 Sterne von meiner seite aus.

Kein Stern wäre gut!
Ich habe ein Geschenk bestellt, per Paypal bezahlt. Dort war eine geschäftliche Lieferanschrift hinterlegt. Leider habe ich die Rechnungsanschrift nicht auf privat umgestellt. Da der gekaufte Artikel nicht passend ist, wollte ich diesen zurücksenden.
Ein geschäftliche Retoure ist ausgeschlossen. Rechtlich in Ordnung, warum auch immer. Ich hatte jedoch nie Probleme mit einer Retoure. Ärgerlich ist, das ganz klar erkannt wurde, das es eine private Bestellung ist.
Originaltext von Technikdirekt:
„Wie bereits erwähnt haben Sie die Ware nach unseren AGB als Geschäftskunde bestellt.
Wenn das von Ihnen so nicht beabsichtigt war, sollten Sie in Zukunft auf die Angaben der Rechnungsadresse achten.
Die Rückgabe müssen wir dennoch leider ablehnen.
Ob das Unternehmen aus der Rechnungsadresse mit den bestellten Produkten handelt, diese verwendet oder sonstiges, spielt für den Widerruf keine Rolle.“
Vielen Dank für die Belehrung.
Kein Entgegenkommen, keine Kulanz, keine Kundenbindung gewünscht.
Schade, das ich vorher die doch vielen negativen Bewertungen nicht gelesen habe.
Wer keinen Wert auf eine angenehme Geschäftsbeziehung legt, kann hier bestellen,

Vorsicht,wenn man bei Technik Direkt bestellt.
Man hat nur ein 14 tägiges Rückgaberecht.
Unabhängig von Feiertagen oder Lieferzeiten.
Die Firma stellt sich komplett quer wenn man versucht einen Artikel zurück zu schicken,der auch nur einen Tag über diese Frist liegt.
Das ist sehr sehr ärgerlich

I placed a order for rams that were already over priced generally, but price went went up recently, and they did cancel my order, just to list them for a higher price,
We should cancel these shops, please avoid this greedy shop at any cost,

Sehr freundliche und kompetente Dame (Fr. Schmidt) am Telefon, sehr zuvorkommend und gute Beratung. Ich habe meinen Kaffeevollautomaten von Siemes am 08.12 .2025 gekauft und am 10.12.2025 erhalten. Ein großes Lob auch an das Zustellunternehmen DHL. Volle 5 Sterne von uns. Fam. K. aus Bernau bei Berlin

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht bestätigen.
Versand einen Tag nach Bestellung. Angekommen innerhalb von drei Werktagen.

Unfreundlicher Support

Drohung mit Rechtsanwalt und Kosten

Schlechte Speditionsleistung

Unmögliches und unangebrachtes verbales Verhalten

Keine gute Erfahrung. Nach 10 Werktagen keine Ware, keine Tracking Info, keine Rückmeldung, Stornierung nicht möglich. Fast 200€ sind erstmal weg. Ich hoffe es geht noch ohne Anwalt und Riesenaufwand.
Update: Das Geld habe ich zurückbekommen plus einen 10€ Gutschein mit der Begründung, dass es einen technischen Defekt im Lager gab. Der von mir bestellte Artikel war dennoch weiter im Shop erhältlich, sogar zu einem günstigerem Preis.
Verstehen kann ich das nicht.
Upgrade auf zwei Sterne

Hallo Zusammen, super zufrieden war ich mit der Firma technikdirekt.de was die telefonische Auskunft (Erreichbarkeit und Aussage zu einem Artikel) sowie Lieferung meines Artikels betrifft. - positives Gegenteil zu meiner Beschwerde von computeruniverse.

Vorsicht von diesem Händler

Habe drei Leuchten, die auf Grund eines Fertigungsfehlers nur wenige Wochen funktonierten am 28. und 30 Juli Reklamiert. Bis heute den 19.09.2025 warte ich auf eine abschließende Abwicklung der Reklamation. Technik direkt macht auf mich den Eindruck Ihr Geschäft nicht kontrollieren zu können.
Auch lehnt technik direkt gegen die gesetzliche Reglung, als Verkäufer die Gewährleistung zu übernehmen ab und verweist auf den Hersteller.
Nach telefonischer Zusicherung am 22.09.25 einer zeitnahen Rückzahlung warte ich immer noch auf die Zahlung Stand 29.09.2025! Lediglich bitte man auf Grund dieser Erfahrung heute um weitere Informationen, da man ansonsten davon ausgeht, dass es sich hierbei nicht um einen echten Erfahrungsbericht handelt?! Hier werden offensichtlich die Prioritäten vertauscht und sollte sich um seine Kunden kümmern anstatt um deren schlechten Bewertungen!