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Site intuitivo, muita variedade. Encomenda recebida de forma rápida. Tudo conforme. Preço justo. O aparelho aparenta funcionar bem. Espero que não venha a ter qualquer problema com o aparelho no futur... Ver mais
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A experiência foi fantástica, o preço da televisão para a qualidade é excepcional, super rápido a enviar e a chegar a casa, somente falhou redondamente foram os ctt que traziam a caixa deitada de qual... Ver mais
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Espetacular... É o 2º Samsung da gama S25 em poucos meses e o tratamento da encomenda e entrega em Lisboa, por transportadora, foram simples e rápidos. Ter em atenção que o pagamento por Paypal acr... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Nº 16 de 18 melhores empresas na categoria Loja de dispositivos electrónicos
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- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Grossista de equipamento electrónico
- Nº 4 de 6 melhores empresas na categoria Reparação de telefones
- Nº 2 de 2 melhores empresas na categoria Loja de televisões
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Tek4life – Tecnologia ao Seu Alcance! Na Tek4life, a inovação anda de mãos dadas com a qualidade! Somos especialistas em eletrónica de consumo, smartphones, tablets, smartwatch, recondicionados, telecomunicações, informática, imagem, som e acessórios, trazendo-lhe as melhores marcas do mercado aos preços mais competitivos. Mas não somos apenas uma loja – oferecemos aconselhamento personalizado, reparação técnica especializada e ainda venda por grosso e revenda para profissionais do setor. Com várias distinções e prémios, destacamo-nos pelo compromisso com a excelência e diferenciação. Visite as nossas lojas físicas em Braga, Porto e Trofa ou compre online com total comodidade. 📲 Descubra o futuro da tecnologia com a Tek4life! 🚀
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Péssimo serviço de assistência técnica
Péssimo serviço de assistência técnica. Telemóvel com problemas, acionada a garantia por três vezes, nunca resolveram. Na terceira vez, esteve 30 dias para reparar. Comunicaram que o telemóvel não tem reparação possível. Posto isto, há o direito de devolução do valor pago ou substituição por artigo igual ou superior. Tek4life, recusou qualquer umas das hipóteses e como forma de desresponsabilização, alegam que a comunicação de reparação impossível foi um erro administrativo. Claramente uma manobra de má fé.
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Relativamente aos factos alegados pela reclamante, cumpre esclarecer o
seguinte:
No âmbito do processo de assistência técnica correspondente ao RMA n.º 46985,
o equipamento foi remetido ao reparador autorizado, tendo a cliente descrito a
ocorrência como "ANOMALIA PERSISTENTE", entre outras observações.
O reparador autorizado efetuou diversos testes técnicos e funcionais ao
equipamento, concluindo no respetivo relatório técnico que: "Foram feitos testes
extensos, porém não se detetou qualquer anomalia." Em consequência, não foi
realizada qualquer intervenção técnica, uma vez que não foi possível confirmar a
existência da anomalia reportada pela cliente.
Aquando do encerramento do processo, ocorreu um lapso administrativo no
sistema interno da empresa. O colaborador responsável registou incorretamente o
estado do processo como "Sem Reparação", quando o estado que melhor refletia
a conclusão técnica deveria ter sido "Reparado" (processo concluído sem
necessidade de intervenção técnica), por não ter sido detetada qualquer
desconformidade no equipamento.
Após verificar essa informação, a reclamante contactou a empresa por correio
eletrónico, tendo-lhe sido prontamente explicado que a indicação "Sem
Reparação" resultou de um erro humano no registo administrativo e não de uma
conclusão técnica de impossibilidade de reparação.
Foi igualmente esclarecido que o relatório técnico, entregue com o equipamento,
demonstrava que o mesmo foi sujeito a testes extensivos pelo reparador
autorizado, tendo sido concluído que não existia qualquer anomalia suscetível de
reparação.
Assim, a reclamante foi devidamente informada, antes da apresentação da
presente reclamação, de que a referência "Sem Reparação" não correspondia ao
resultado da avaliação técnica, mas apenas a um erro administrativo entretanto
identificado e esclarecido.
Importa ainda salientar que a reclamante fundamenta o seu pedido no artigo 15.º
do Decreto-Lei n.º 84/2021, alegando que lhe foi comunicado que o equipamento
era irreparável. Todavia, tal interpretação não corresponde aos factos
efetivamente verificados.
Nos termos dos artigos 12.º, 13.º e 15.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, os direitos do
consumidor à reparação, substituição, redução adequada do preço ou resolução
do contrato pressupõem a existência de uma desconformidade do bem. No
presente caso, o diagnóstico efetuado pelo reparador autorizado concluiu
expressamente que, após a realização de testes extensivos, não foi detetada
qualquer anomalia ou desconformidade que justificasse uma intervenção
técnica.
Consequentemente, não se verifica o pressuposto legal que permitiria à
reclamante exigir a resolução do contrato ou o reembolso do preço pago, uma vez
que não foi confirmada a existência de qualquer falta de conformidade do
equipamento.
A empresa reconhece e lamenta o erro administrativo na classificação do estado
do processo. Contudo, esse lapso não altera a conclusão técnica emitida pelo
reparador autorizado nem constitui fundamento legal para considerar o
equipamento irreparável ou para reconhecer o direito à resolução do contrato.
Tek4life
Preço competitivo e muitos rápidos
Preço competitivo e muitos rápidos na entrega.
16 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Rapidez na entrega e respostas imediatas
O produto era tal e qual o previsto e a entrega foi rápida e eficaz. O contacto por email teve respostas imediatas às questões colocadas. Recomendo!
23 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
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Melhores cumprimentos,
Tek4life
muito bomuito bom serviço online rápido e eficazes
bons preços facilidade e condições de carga rapidez de serviço
22 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Gosto dos preços e da forma como são…
Gosto dos preços e da forma como são agéis no atendimento.
13 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
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Tek4life
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Excelente serviço de entrega!
18 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Excelente produto
Olá boa tarde. Estou satisfeito porque os produtos Xiaomi são excelentes,se forem ver a minha conta vêem que já comprei diversos smartphones e não só 5 estrelas
11 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
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Melhores cumprimentos,
Tek4life
Processo muito prático e rápido.
11 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Boas ofertas em termos de modelos e…
Boas ofertas em termos de modelos e preços. Serviço atencioso.
9 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
O preço não é tudo: de cliente de longa data a ex-cliente definitivo.
Sou (ou melhor, fui) cliente da tek4life há vários anos, tendo já adquirido na loja diversos produtos de valores bastante elevados. Infelizmente, tenho assistido a uma degradação contínua e lamentável do serviço nos anos mais recentes, culminando numa falta de respeito pelo consumidor que me fez riscar esta loja do mapa.
Os sinais de amadorismo já se vinham a acumular:
1) Situações absurdas em que o site mostra um preço e, quando nos deslocamos à loja para levantar o produto, o valor cobrado já é outro;
2) Gestão de stock fantasma: compramos um artigo dado como "disponível no site", a entrega nunca mais acontece e, quando somos nós a ter de ir atrás deles para perceber o que se passa, informam casualmente que afinal não têm stock. E sublinho: só o dizem APÓS o cliente insistir;
3) O atendimento presencial na loja de Braga, onde a simpatia e a cortesia parecem ser conceitos totalmente desconhecidos de alguns técnicos.
4) A gota d’água aconteceu com um pedido recente. O site prometia envio em 24 horas. Como o prazo foi ultrapassado, contactei o apoio ao cliente. A resposta que recebi fez-me sentir a falar com uma funcionária das Finanças num dia mau: um seco "É para esperar". Nem um pedido de desculpas pelo atraso, nem uma palavra de justificação credível pelo equívoco gerado pela própria plataforma deles.
Perante esta postura, exigi o cancelamento imediato da encomenda. A resposta do outro lado manteve o mesmo tom gélido e altivo, numa atitude clara de "Com certeza, a porta é a serventia da casa". Zero esforço de retenção, zero brio profissional.
O produto em questão estava 100€ mais barato na tek4life, mas acabei por comprá-lo numa loja da concorrência. Faço-o de consciência perfeitamente tranquila: a minha paz de espírito e a dignidade de ser tratado como um cliente valem bem mais do que esses 100 euros.
Com este nível de atendimento, dou-vos menos de um ano para começarem a fechar lojas. Pela minha parte, não levam mais um cêntimo.
EDIT: Tal como já tinha exposto na reclamação enviada por email — a qual parece ter sido ignorada pela vossa colega —, voltam agora a apresentar a mesma desculpa. Não vale a pena tentarem culpar a plataforma SeQura pelo atraso no envio. Fiz a compra do mesmo produto num site concorrente, também através da SeQura e inclusive numa hora posterior à da vossa encomenda, e o produto foi entregue em casa em 24 horas. Fica evidente que o problema reside numa desorganização interna ou falta de pessoal na vossa logística, e não em parceiros externos. Peço que, no mínimo, sejam honestos com os clientes: se o prazo de entrega é de 72 horas, assumam-no, em vez de fazerem falsas promessas. Assim perdem credibilidade.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Antes de mais, lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Relativamente aos pontos mencionados, gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos.
No que diz respeito aos preços praticados, a informação de que os preços da loja física podem diferir dos preços apresentados no site encontra-se devidamente identificada tanto na nossa plataforma online como nos espaços de atendimento das lojas. Desta forma, os clientes dispõem de toda a informação necessária para tomar uma decisão de compra informada.
Quanto ao atendimento prestado pelos nossos colaboradores, procuramos diariamente prestar um serviço de apoio e esclarecimento aos clientes, ajudando-os na resolução das suas dúvidas e necessidades. Naturalmente, compreendemos que nem sempre a perceção do atendimento seja igual para todos os clientes, mas rejeitamos a ideia de falta de disponibilidade ou de vontade de ajudar por parte das nossas equipas.
Relativamente à sua encomenda mais recente, importa esclarecer que a mesma foi efetuada através de uma modalidade de pagamento prestacional, cuja confirmação foi recebida posteriormente pela entidade responsável pelo processamento desse pagamento. Este processo não depende da Tek4life, pelo que não nos foi possível avançar com a faturação e preparação da encomenda antes da respetiva validação.
Adicionalmente, o levantamento pretendido era numa loja que não dispunha de stock local imediato do artigo em questão, situação que se encontrava devidamente refletida na informação disponibilizada no site. Nestes casos, é necessário aguardar pela transferência ou chegada do material para posterior faturação e disponibilização ao cliente.
Importa ainda referir que todos os procedimentos, prazos, condições de venda e informação de stock são disponibilizados de forma transparente para consulta pelos clientes. Com a implementação da nossa nova plataforma, continuamos igualmente a trabalhar na melhoria contínua da sincronização e apresentação da informação, de forma a proporcionar uma experiência cada vez mais clara e rigorosa.
Respeitamos a sua decisão e agradecemos a confiança que depositou na Tek4life ao longo dos anos. Continuaremos empenhados em melhorar os nossos processos e o serviço prestado aos nossos clientes.
Tek4life
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Muitos dias de atraso na entrega
Muitos dias de atraso na entrega, porém acredito em dias melhores.
16 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá,
Informamos que a cliente efetuou a compra do produto com entrega em loja. No entanto, não existia stock disponível na loja para proceder ao tratamento imediato da encomenda.
Desta forma, os colegas da loja solicitaram o artigo ao armazém central. Assim que a encomenda foi recebida na loja, a mesma foi processada e a cliente foi informada de que o produto se encontrava disponível para levantamento.
Tek4life
Tudo rápido e fácil
É sempre rápido e descomposição comprar no site e buscar na loja.
Os preços são muito competitivos e no máximo em 24h busco meu pedido.
Amo!
15 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
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Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
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Melhor preço
6 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
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Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
correu tudo bem na compra de um AC…
correu tudo bem na compra de um AC portatil, só nao dou 5* pois diziam que tinham stock na loja e ficava disponível em 30 min e na realidade ficou so no dia seguinte, deve ter sido algum erro do stock existente, de resto funcionario na recolha super simpatico e muito facil de comprar online
6 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Olá!
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback detalhado.
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Tek4life, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
Televisão veio danificada da DHL
Televisão veio danificada da DHL, eu agora vou mandar foto pra vocês fazerem troca da TV.
17 de junho de 2026
Resposta da Tek4life - Braga
Bom dia,
Pedimos que nos envie um email para suporte@tek4life.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Tek4life
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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