Tessan Opiniões 

Un rdv rapide (15 mns) un samedi après-midi dans une pharmacie : expérience à renouveler. Le médecin m a délivré une ordonnance pour me soulager.
Merci

SAV très désagréable, de mauvaise foi et pas efficace

Médecin compétent à l'écoute, patient. Il a posé un diagnostic et m'a dirigé vers les urgences de clinique (saturation de l'hôpital public en urgence absolue : suite canicule) Cela m'a rassuré puisque je n'ai plus de médecin traitant ! Merci à vous

30 secondes maximum, aucune interaction. De plus le médecin me prescrit sur l'ordonnance deux produits...qu'il ne faut surtout pas utiliser ensemble ! Heureusement que la pharmacienne était compétente et l'a relevé. Donc, pour moi dans ce cas, une arnaque.

C’est clairement une arnaque! Comment l’assurance maladie laisse t-elle faire?
Je prend RDV à la pharmacie pour un avis dermatologique.
A l’heure dite, je suis mis en attente devant un écran pendant 45 minutes puis un généraliste me demande ce que je veux… je lui montre mon grain de beauté, il me demande d’utiliser la caméra pour prendre une photo mais il s’aperçoit qu’elle est mal branchée.
Au lieu de ma demander d’appeler quelqu’un de la pharmacie, il me dir de m’approcher de l’écran pour qu’il fasse une capture d’écran, ce que je fais.
Puis c’est tout, il me dir que j’aurai un avis par le dermatologue de Tassan dans 48h. En tout ça a dû durer 3 minutes. C’était il y a 3 semaines et après 2 relances, je n’ai toujours rien reçu! On me dit que ça peut prendre plus d’un mois et qu’en attendant je peux consulter un dermatologue! Très drôle!
Ce truc est un pillage supplémentaire de la SECU, rien d’autre.

1 étoile et encore je suis gentil 😤après plus d’un mois d'attente,toujours pas de nouvelles de mon ordonnance pour une téléconsultation dermatologique. Par contre pour ce faire payé c’était rapide.une vraie escroquerie à la sécurité sociale. NE FAITES PAS CE SERVICE SI VOUS N’ÊTES PAS CAPABLE DE L’ASSURER CORRECTEMENT !!!!

Visio-consultation dans ma pharmacie habituelle, pour la première fois.... Excellent quand vous ne trouvez aucun généraliste, pas-même le vôtre, pour vous recevoir.
Temps d'attente inférieur à celui d'un cabinet de médecin. Très bonne écoute et bon diagnostic. Prescription efficace ! C'est quand même mieux que les Urgences !!!!

Très déçue. J'ai attendu 1h20 devant la machine pour voir un médecin et quand il arrive, il est dans les transports, il capte mal, ça coupe tout le temps. Il finit par raccrocher, m'envoie une ordonnance prescrite pour un enfant. Il me prescrit un flacon pour un traitement de 15 jours, qui en réalité il faudrait plusieurs flacons
J'essaie d'appeler le numéro de tessan, ce n'est que un robot qui me répond, qui me dit que je dois recevoir un SMS mais comme je le reçois, il finit lui aussi par me raccrocher au nez, et le problème d'ordonnance toujours pas résolu. Perte de temps, perte d'argent. Et vive les relations non humaines

Très rassurant et pratique pour avoir un diagnostique rapide et fiable.

Annoncer que rien ne sera prélevé sur la CB est faux, ce n' est pas honnête (9€)!
Consultation hyper rapide, peu d'interactivité du médecin. 🫤
Bon ça m'a permis de pouvoir aller passer une radio de contrôle suite à une chute sur le coccyx et une ordonnance d'anti douleurs ( le médecin ne pose pas la question : conduisez-vous ? Médicaments déconseillés lorsqu'on prend la voiture 🔺niveau 2). Pas sérieux ‼️ Bonne nouvelle rien de cassé.

Agréablement surpris par l'offre de Tessan. 1 semaine seulement pour avoir 1 rdv avec un ophtalmologue c'est déjà bluffant. Et le rdv avec l'orthoptiste et l'ophtalmologue s'est vraiment bien déroulé. Je m'attendais à un rdv rapide, voire un peu bâclé, mais pas du tout, plus de 30 mn de rdv, réponse à mes questions, bilan complet et ordonnance pour mes lunettes. Top. Maintenant il faut que j'aille voir un ophtalmologue en visu pour le dépistage d'éventuelles maladies mais le plus urgent est fait. Je recommande vivement

Sa aurez pu être mieux, cette un médecin vous répond plus ou moins rapidement mais c’est du bâclé et à la va vite. J’ai omis de donner des informations sur mes
Symptômes dans la précipitation du moment et lorsque je souhaite joindre le service client un robot vous répond est indique: Bonjour,
Merci pour votre message.
Si vous avez des résultats d’analyse à transmettre, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé en présentiel, afin qu’ils puissent être analysés dans le cadre d’un suivi médical adapté.
Si vous ressentez le besoin de revoir un médecin ou si vos symptômes évoluent, il est important de reconsulter sans attendre, idéalement en présentiel.
En cas d’urgence, veuillez contacter le 15.
La téléconsultation permet de répondre à des besoins ponctuels, mais ne remplace pas un suivi médical régulier.
N’hésitez pas à me recontacter si vous avez la moindre question 🙏
Belle journée à vous ✨
Autant dire qu’il ni a pas de SAV, d’ailleurs il manquait un traitement dans l’ordonnance. Bref je ne recommande pas. Aussi aller dans une maison médicale de garde ou faire appel à SOS médecin s’il ni a pas d’urgence. Mon médecin traitant étant indisponible. Merci

En phase avec ma demande pour le WE. Traitement adapté pour 3 jours.

J'ai eu un rdv le 28/04 pour un avis dermatologue et je n'ai toujours aucun retour à date du 1/06 malgré deux relances !
" délai jusqu'à 10 jours ouvrés, puis 18 jours, puis 21 jours" et toujours rien.
Le service et le support n'est pas au point. Je déconseille fortement.
J'ai perdu plus d'un mois et je ne sais toujours pas si cela est grave ou non.

Service de téléconsultation efficace et rapide!

Très facile et vraiment une super alternative quand notre médecin est absent ou tout simplement par manque de docteur ! Depuis ma teleconsultation, je vais très bien. J'ai eu le traitement qui fallait pour aller mieux. Merci encore

Première expérience de téléconsultation en urgence, et tout s’est très bien passé.

La pharmacienne m’a bien expliqué le fonctionnement et m’a aidé à créer mon compte. Le temps d’attente pour le rendez-vous a été très court.

La docteure a été à l’écoute, compréhensive et très professionnelle. Elle a bien pris en compte mes intolérances à certains médicaments ainsi que mes traitements actuels. Elle m’a prescrit un traitement adapté à mon état de santé et à mes antécédents médicaux. Le traitement a été bien toléré.

Je vais beaucoup mieux grâce à cette téléconsultation.

Je remercie sincèrement la docteure pour son gentil accueil, son écoute, ses explications claires, la prescription du traitement et son professionnalisme.

Je remercie également Tessan et la Pharmacie Chassard pour leur prise en charge rapide lors de cette téléconsultation.

Je recommande vivement.

J'ai été surprise par la rapidité de prise en charge. J'ai attendu moins longtemps que chez mon généraliste sans faire beaucoup de kilomètres.

Besoin de docteur en urgence pendant mes vacances. Rdv dans une pharmacie pour une consultation en visio. Le docteur vous pose des questions vous répondez et le diagnostic se fait. Plusieurs appareils medicaux sont accessibles dans la machine. Lordonnace sort et vous avez votre traitement.
Impeccable

Malgré un rendez-vous pris sur doctolib plus de 45 minutes d'attente c'est très long mais sinon médecin à l'écoute au top la consultation c'est super bien passée on entend bien on voit bien c'est nickel