Thekitchenlab Opiniões 7

Jeg har ikke fået den knivblok tilsendt som jeg bestilte - som julegave!!

Hurtig levering. Varer var som forventet.
Jeg var skeptisk efter at have set anmeldelserne herinde, men tog en chance, da jeg ikke kunne finde samme vare andre steder. Men alt fungerede som det skal.

Min seneste mail til virksomheden:

Det har været en fuldstændig rædsom oplevelse at handle hos jer. Dine gentagne beskeder om at "Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ser frem til at modtage din vejledning om, hvordan vi bedst kan fortsætte" klinger totalt hult, i betragtning af, hvor lidt I gør for jeres kunder.
Jeg bestilte i midten af december og kalenderen siger nu marts, og jeg har stadig ikke modtaget varerne.
- I har ikke styr på forbrugerreglerne i Danmark og laver i stedet jeres egne regler
- I tror I kan påberåbe jer Force Majeure på forgodtbefindende
- I skulle for længe siden have lavet et erstatningskøb for at jeg kunne få de varer, vi har aftalt
- Jeres hjemmeside viser ingen eller misvisende datoer for levering - fortsat
- Jeres kundeservice var langsom og giver misvisende oplysninger
- Jeres betalingssystem er utilstrækkeligt i forhold til jeres ekspeditionstid
- I eller jeres system formår ikke at få al jeres korrespondance leveret til mig

Hvis I på nogen måde var interesserede i kundetilfredshed, havde I nok ageret på en helt anden måde,
"show it don't tell it"

Jeg bestilte en pakke herfra for over en måned siden, har enda ikke kommet frem 😕 kundeservice har besvart kun 1 av flere purremail fra meg

Kan det være Scam??

Good quality product (agar agar and pectin) but they do not return VAT on B2B cross-border EU sales which is absolutely idiotic.

Kun dele af forsendelsen er nået frem. Virksomheden forholder sig tavs omkring den resterende del. Yderst tvivlsomt foretagede!