Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Modtog idag 3 stk lykkeposer der hver skulle indholde varer for 249kr Det kan jeg så oplyse at der gør de ikke Udover det har jeg modtaget lysestage med revne i hele bunden samt to små skål... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har aldrig følt mig så godt behandlet før som jeg gjorde da jeg besøgte deres butik i blåvand. Det var verdens sødeste og mest hjælpende personale. Butikken har alt hvad hjertet begære indenfor br... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg bestilte d. 12 august en taske gennem siden Milla Vanilla, som har samme CVR som Thomsons.dk. Ved bestilling blev der angivet 1-2 dages levering. Jeg har stadig ikke hørt noget vedrørende ordren... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestilte en del hår-accessories hos Thomson over nettet, og modtog 2 forkerte og 2 der var mindre tilfredsstillende (resten af produkterne var helt i top hvad gælder kvalitet og pris!) og gjorde dem... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Decoração e Design de Interiores

Escrito pela empresa

Thomsons.dk er både en netbutik samt fysisk butik, der sælger lækre personlige møbler samt interiør til dig der ikke vil bo som alle andre.


Informações de contacto

3,5

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

137 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 12% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Køb aldrig fra dette firma , kun hvis du vil smide penge ud af vinduet

Modtog idag 3 stk lykkeposer der hver skulle indholde varer for 249kr
Det kan jeg så oplyse at der gør de ikke
Udover det har jeg modtaget lysestage med revne i hele bunden samt to små skåle med hak i kanten og afskalninger inden på begge skåle
Jeg kan ikke anbefale denne butik , det fleste og sidste gang jeg handler hos jer
Der er simpelhen at bundefange folk at I sender sådan noget skrald ud
Det ting til et barn i har sendt hvad tænker i på

Jeg har spist 300kr de ting kan jeg så aflevere til genbrug el kirkenskorshær

Har skrevet en reklamation til jeres mail for underligt nok har i ikke et telefon nummer hvor man kan fange jer ?
Hvorfor mon

24 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Thomsons

Resposta da Thomsons

Kære Lene

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger om hvad der befinder sig i en lykkepose, og vi vil gerne finde en god løsning.

De grønne skåle er håndlavet keramik, og mindre variationer samt små ujævnheder kan derfor forekomme som en naturlig del af produktets udtryk.

Hvad angår lysestagen, tyder det desværre på, at skaden er opstået under transporten. Vi pakker alle varer forsvarligt, men i enkelte tilfælde kan der ske skader under levering. Vi har desuden tilbudt dig på mail, at sende en erstatning.

Vi vil samtidig gøre opmærksom på, at der er varer for 249 kr. i hver pose, som også fremgår af vores opslag. Jeg udspecificere gerne de enkelte priser, hvis det ønskes.

Du nævner desuden, at det har været svært at komme i kontakt med os. Vores telefonnummer fremgår af indlægssedlen i din ordre, og du er altid velkommen til at kontakte os direkte der. Vi har også modtaget din mail og har vendt tilbage. Du er meget velkommen til at svare på den, så vi kan få afsluttet sagen på en tilfredsstillende måde.

Afslutningsvis vil vi gerne understrege, at vi altid ønsker en god og konstruktiv dialog, og vi sætter pris på en ordentlig tone i kommunikationen, da vi selvfølgelig ikke sender hverken skrald eller børneting i lykkeposer til voksne. Heldigvis får vi rigtig mange positive tilbagemeldinger samt genbestillinger, men selvfølgelig kan indholdet i lykkerposer risikere ikke at ramme netop din smag - sådan et det jo med lykkeposer.

Med venlig hilsen Mille Thomsen

Classificada 5 em 5 estrelas

Fenomenal service og kvlitetsvarer!

Fenomenal service og kvlitetsvarer!

Jeg handlede hos thomsons i andledningen af at jeg skulle have pakkelegs gaver til julefrokost med arbejdet, og der må jeg sige at jeg blev meget positivt overrasket! De kom pakket ind og det var rigtig flot!

29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig service, Thomsons

Thomsons var lang tid om at sende pakken, så den nåede desværre ikke frem til det bryllup hvor den skulle have været gaven. 😥 Jeg har sendt et par mails til dem uden at få svar. Nu er pakken sendt retur og jeg har endnu ikke hørt noget som helst fra dem eller fået mine penge tilbage.
Vil ikke handle det igen. 🙁

19 de agosto de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Forfærdige service

Jeg bestilte d. 12 august en taske gennem siden Milla Vanilla, som har samme CVR som Thomsons.dk. Ved bestilling blev der angivet 1-2 dages levering. Jeg har stadig ikke hørt noget vedrørende ordren.

Jeg har gentagende gange forsøgt at opnå kontakt, og det telefonnummer der er angivet i ordrebekræftelsen, eksisterer slet ikke. Nu har jeg bedt om at få annulleret min ordre, men har fortsat ikke hørt noget. Jeg fraråder stærkt at handle herfra.

12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Aldrig leveret og reagerer ikke på henvendelser

Aldrig leveret og besvarer ikke henvendelser

Trods lagerstatus på lager, så er det aldrig leveret. Der står både på lager på hjemmesiden i skrivende stund. Der stod også på lager ved bestillingen og stod også i ordrebekræftelsen. Står med afsendelse 1-2 dage. = Har aldrig fået varerne.

Reagerer ikke på henvendelser.

Bestilt 17/4-25 og den 28/5 får jeg annullerings mail. Ingen øvrige informationer om hvorfor det annulleres. Her står varerne stadig på lager jf. hjemmesiden.

Får 1 stjerne for at sende ordrebekræftelse og 1 stjerne for at sende annullerings mail.

En dårlig oplevelse

29 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Kan ikke komme i kontakt med dem og ikke fået min pakke

Overvej om du tør at købe ind her….

Min mand har bestilt et tæppe tilbage i 26/4 2025 der står som om at det er på lager. Dvs. Der vil være 1-2 dages levering. I dag er det d. 15. Maj.
Vi har intet hørt. Både min mand og jeg har kimet dem ned der er skrevet mail. Intet svar eller hul i gennem. Pengene er heldigvis ikke trukket. Men det er ret svært at komme videre.
Vi kan ikke annullere ordren før vi får fat i dem.
Desuden er nummeret i deres ordrebekræftelse ikke eksisterende. Mystisk. Hvis I er seriøse og har en forandring, så bliver I nødt til at oppe jeres game, ellers er tanken herfra nogle snydere.

15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Jeg har bestilt nogle sanse gummi dyr…

Jeg har bestilt nogle sanse gummi dyr og det er er vist på billedet er 4 bens dyr lige det som jeg ledte efter til min søn som er svært autist men dag jeg fik pakken så var der kun 1 fireben og 2 andre tuber dyr og dem havde jeg ikke bestilt da billedet vise noget andet så jeg prøver at skrive en mail men nu er det ved at være over 1 uge siden jeg jeg har stadig ikke fået svar tilbage og har prøvet at ringe men telefonen bliver aldrig taget også selv om det er forskellig tidspunkt jeg ringer på så nu står jeg med en søn der er ked af det over at han ikke fik 3 fireben som vi bestilte
Men syndes bare det er træls at man prøver at få fat på virksomheden for at få noget hjælp til at finde en løsning men man får slet ikke noget svar tilbage

28 de abril de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Dårligste service og levering.

Dårligste service og levering.

-2 april bestiller jeg mine vare

-8 april skriver jeg, hvorfor min pakke ikke er blevet sendt?

-9 april forsøger jeg at ringe, skrive og kontante på alt jeg kan finde. Intet svar. Ender med at sende en mail og sms om, jeg vil annullere min ordre

- 10 april får jeg endelig besked "din vare bliver gjort klar"🤦‍♀️ Jeg skriver alle steder, jeg vil annullere da jeg har bestilt et andet sted, for at få varen til tiden (en fødselsdags gave)

- I dag d. 11 april har jeg stadig intet svar fået, men en pakke der venter på at blive hentet😠

Jeg bestilte det gennem siden Milla Vanilla, men i forsendelses mail, oplyser at det åbenbart er Thomsons jeg har handlet ved. Åbenbart samme ejer.

Har brugt så mege tid, på at få kontakt og finde et nummer der ikke er "ude af drift", mailet, instagram og alt andet, og ender alligevel med sådan en møg oplevelse....🙄

2 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bestil ikke fra dette firma.

Bestil ikke fra dette firma.. jeg har modtaget en drømmefanger som egentlig er fin, problemet er at den allerede er i stykker efter 1 måned.. jeg forsøger at ringe til de numre som står på siden, disse er ikke i brug.. jeg har skrevet en mail til dem, faktisk 2 stk men de reagerer ikke på dem..

5 de março de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais