Cobraram o dobro e mal atendimento
Cobraram o dobro! E mal atendimento.
Contratamos o serviço pelo valor de 817,00 dólares no total e cobraram 1.580,00 dólares; fomos muito mal atendidos, enganados e forçados pelo atendente a aceitar serviços que não queríamos. Caso contrário, não iriam liberar o veículo.
Este foi o segundo problema com a mesma empresa em uma viagem que realizamos para os EUA. É, disparadamente, a pior empresa de locação dos EUA.
Funcionário com má vontade de resolver a situação, chegou a nos levar para fora da loja e indicar outra loja para dar continuidade. Isso sendo que eu já tinha pago antecipadamente 60% de uma reserva, o que faria eu perder todo o dinheiro, além do custo de alugar um veículo em outra empresa sem antecipação, com um valor muito mais alto. Todo o atendimento levou 2 horas; ele nos prejudicou muito.
Após ter finalizado a viagem, percebemos que o mesmo nos cobrou o dobro; o que deveria ser 817, tornou-se 1.580 dólares.
A experiência com esta empresa é horrível. Minha recomendação é não fazer negócio com eles, certamente irá te gerar diversos problemas.
19 de janeiro de 2024
Opinião espontânea