L’evento è stato annullato e non mi hanno rimborsato i biglietti. Dopo diversi messaggi al customer service nessuno ha risposto. Solo la mail automatica. Non comprerò più biglietti da questa piattafor... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Ho prenotato per un evento al nomad, é stato annullato, mi hanno detto di contattare TicketSms e non mi hanno mai più risposto, complimenti!
Esperienza gravissima con TicketSMS. FRODE Ho effettuato il pagamento dei biglietti per un concerto, i soldi sono stati presi immediatamente ma i biglietti non sono mai stati inviati. Nonostante... Ver mais
A parziale correzione della mia precedente recensione. Sono stata chiamata dal Servizio Assistenza ed ho risolto il problema. Non cambia tuttavia la mia opinione sul vostro sistema di assistenza virtu... Ver mais
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Escrito pela empresa
Il sistema di acquisto online che ha rivoluzionato il mondo degli spettacoli in Italia. Scopri il favoloso mondo di TicketSms.
Informações de contacto
via Marsala, 28, 40100, Bologna, Itália
- clienti@ticketsms.it
- www.ticketsms.it
1,9
Mau
227 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 4% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Facile prenotare pagare e..
Facile prenotare pagare e... assistenza celere e gentile! Lo consiglio!
20 de junho de 2023
Opinião espontânea
Non funziona 18 app e manco ti aiutano, spero che almeno qua sarò aiutato
Non funziona 18 app e manco ti rispondono pessimo sito
12 de junho de 2023
Opinião espontânea
Aspetto ancora un rimborso di 3…
Aspetto ancora un rimborso di 3 abbonamenti per un evento annullato. Sono spariti nel nulla.nessuna risposta, ho mandato 4 richieste di assistenza e nulla. Tutto tace. LADRI
7 de junho de 2023
Opinião espontânea
Ottima piattaforma per acquisto biglietti per spettacoli
A parte la registrazione che, inizialmente, potrebbe apparire un po' troppo "macchinosa", per il resto il sistema funziona e alla grandissima, direi!! Ho avuto necessità di ricevere assistenza per un piccolo problema tecnico (ad onor del vero, causato da me stesso) ed ho ricevuto supporto da una gentilissima collaboratrice (Sara) che mi ha seguito con competenza e professionalità fino alla completa risoluzione.
Pur ritenendo ancora possibili ampi margini di affinamento e miglioramento delle procedure, mi sento di promuovere a pieni voti ticket.sms.
29 de maio de 2023
Opinião espontânea
Assistenza Rimborso
Ho contattato l'assistenza per un rimborso, hanno risolto i miei dubbi tempestivamente e ho ricevuto il rimborso appena la richiesta è stata inoltrata.
Non do 5 stelle perché il sito potrebbe essere più intuitivo.
23 de maio de 2023
Opinião espontânea
Qualcosa da migliorare
L'applicazione per mobile non funziona molto bene, ma ho acquistato dei biglietti per due eventi diversi e sono arrivati immediatamente tramite sms, quindi si riesce comunque ad usufruire tranquillamente del servizio, ho anche avuto un problema inserendo erroneamente il numero di telefono sbagliato e l'assistenza mi ha immediatamente risolto il problema.
11 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Sabrina,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
A presto,
Sara M.
Assistenza molto veloce
Ho inviato la richiesta in mattinata per un rimborso e hanno risposto e avviato la pratica nel giro di pochissimo tempo. Sara M. è stata molto gentile.
11 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Patrizia,
siamo felici di averti aiutato e che la tua esperienza sia stata positiva.
Ti aspettiamo al prossimo evento!
Sara M.
Piattaforma primitiva nel…
Piattaforma primitiva nel funzionamento. Ancora nel 2023 non permette l’acquisto tramite PayPal. Vergognatevi tutto il mondo compresa la concorrenza lo permette. Per principio non acquisterò nulla.
28 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Giovy,
ci dispiace che la tua impressione sia stata negativa.
PayPal è disponibile come pagamento nella maggior parte degli eventi sul nostro shop, oltre alla carta, Scalapay, Satispay, 18app e Apple Pay.
Al momento non è presente su tutti ma questo purtroppo non dipende direttamente da noi. Teniamo comunque conto della tua segnalazione al fine di migliorare sempre il servizio offerto e speriamo tu possa cambiare idea.
Restiamo a tua disposizione,
Sara M.
Acquisto facile e chiaro dei biglietti…
Acquisto facile e chiaro dei biglietti e assistenza super veloce, gentile ed efficiente.
Grazie Sara!
10 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao,
la tua opinione è molto importante per noi, ti ringraziamo per averla condivisa e siamo felici di esserti stati di aiuto!
Ti aspettiamo al prossimo evento,
Sara M.
Assistenza impeccabile
Ho avuto dei problemi, imputabili ad un mio errore, nell'acquisto con carta di credito ed ho contattato l'assistenza che in maniera veloce e molto professionale (Sara) mi ha guidata alla risoluzione.
4 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Alessandra,
siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averla condivisa.
Ti aspettiamo al prossimo evento!
Sara M.
Assistenza ottima
Ho avuto un problema sull’acquisto di un biglietto e la risposta dell’assistenza è stata tempestiva, cortese ed efficiente.
1 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Alessandra,
grazie per il tuo feedback, siamo felici di esserti stati di aiuto!
A presto,
Sara M.
Mi hanno hackerato il conto paypal e…
Mi hanno hackerato il conto paypal e volevano acquistare biglietti su Ticketsms. Andrea Vitali si è accorto subito della mia segnalazione a PayPal. Hanno bloccato immediatamente i biglietti che i delinquenti volevano acquistare con la mia carta. La customer service Alessandra, in maniera professionale e decisamente gentile, mi ha guidato passo passo alla risoluzione del problema e mi ha rimborsato. Grazie davvero, ottimo servizio!
26 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Francesca,
ti ringraziamo davvero per le tue parole, TicketSms si impegna ogni giorno per tutelare i suoi clienti e permettervi di vivere esperienze sicure sul nostro sito e sulla nostra app.
Siamo felici che tutto si sia risolto per il meglio e restiamo a tua disposizione.
Alessandra B.
Complimenti all'assistenza veloce ed…
Complimenti all'assistenza veloce ed efficace di Elisa R. Ha risposto ad ogni mio dubbio e risolta la problematica esposta, complimenti !
23 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Carlo,
sono davvero felice di averti aiutato e mi fa molto piacere leggere le tue parole!
Rimango a disposizione,
Elisa R.
servizio rapito e molto gentile.
servizio rapito e molto gentile.
contattato per un piccolo problema per l'invio dei biglietti, ed in poche ore mi hanno contattato.
grazie
20 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Marco,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e siamo felici di esserti stati di aiuto!
A presto,
Alessandra B.
Ottima
Servizio perfetto.. ho chiesto un rimborso per biglietti acquistati doppi per sbaglio.. e mi è stato risposto dopo pochi minuti ed eseguito immediatamente il rimborso.. soddisfatta
12 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Simona,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, la tua opinione è molto importante per noi. Siamo felici di esserti stati di aiuto.
Ci teniamo a ricordare che, qualora i vostri programmi dovessero cambiare, TicketSms mette a disposizione il servizio di cambio nominativo o di rivendita, che permette di rimettere in vendita il proprio biglietto direttamente sul nostro sito.
Ti aspettiamo al prossimo evento!
Sara M.
Ho riscontrato problemi con l'acquisto…
Ho riscontrato problemi con l'acquisto di tikets dovuta alla mia poca manualità e conescienza del app ma la gentilissima dell'assistenza mi ha subito risolto il problema.
Grazie
10 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Marco,
grazie per il tuo feedback, siamo felici che il nostro team ti sia stato di aiuto!
A presto,
Alessandra B.
Acquisto biglietti semplice e veloce
Acquisto biglietti semplice e veloce. Ho avuto bisogno di un chiarimento e mi hanno risposto praticamente in tempo reale ed in maniera chiara ed efficace
8 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Mauro,
la tua opinione è molto importante per noi, grazie per averla condivisa!
Restiamo sempre a disposizione,
Sara M.
Non riesco in nessun modo ad acquistare…
Non riesco in nessun modo ad acquistare 3 biglietti per l’inaugurazione del Palaghiaccio di Claut
8 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da TicketSms
Ciao Laura,
purtroppo i biglietti dell'evento a cui fai riferimento sono sold out, motivo per cui non è possibile acquistarli.
Per qualsiasi ulteriore problema ti invitiamo a contattarci via mail all'indirizzo info@ticketsms.it o tramite il nostro canale assistenza al link https://www.ticketsms.it/support/form.
Resto a disposizione,
Alessandra
Resposta da TicketSms
Ciao,
grazie per aver condiviso il tuo feedback!
Restiamo sempre a disposizione,
Sara M.
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