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Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe drei Hundemarken für meinen Vierbeiner bestellt und nach drei Wochen sind die Marken immer noch nicht bei mir angekommen. Auf meine Emails wird nicht mehr geantwortet und vor einer Woche wu... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich liebe unseren Hunde Personalausweis, der mit allen Daten ausgestattet ist, und hoffe, dass wir ihn niemals im Ernstfall benutzen müssen oder eher der Finder meines Hundes in benutzen muss. Es sind... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Zweiter Hund und immer super gutes Feedback erhalten. Der Anhänger sieht klasse aus und ist immer ein Blickfang. Zuletzt eine Lieferung nicht angekommen. Trotzdem unentgeltlich sofort neu geliefert... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Die 1. Bestellung ist leider nicht angekommen - das lag aber eher an meiner kaputten Klingel und dem Lieferboten... Eine 2. Lieferung wurde direkt und problemlos nach kurzem Kontakt mit dem sehr freun... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para animais de estimação
  2. Serviço de resgate de animais
  3. Loja de animais de estimação

Escrito pela empresa

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Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

14 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 83% das suas opiniões negativas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Nicht zu empfehlen

Ich habe drei Hundemarken für meinen Vierbeiner bestellt und nach drei Wochen sind die Marken immer noch nicht bei mir angekommen. Auf meine Emails wird nicht mehr geantwortet und vor einer Woche wurde ich "vertröstet" mit den Worten, dass meine Lieferung nicht länger als 14 Tage braucht, jetzt sind es mittlerweile 22 Tage.
Ich habe das Gefühl, dass meine Bestellung weder hergestellt, noch versandt wurde.
Ich empfehle den TierPerso Shop auf jeden Fall nicht weiter und ich persönlich bestelle dort definitiv nichts mehr!

16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Tierperso Bestellt bezahlt 4 Wochen nix passiert

Bestellt bezahlt 4 Wochen nix passiert Nicht geliefert Kundenservice angeblich Versandprobleme Rückerstattung angefordert nix passiert

9 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TierPerso

Resposta da TierPerso

Hallo Jean-Pierre,

vielen Dank für deine offene Bewertung.

Leider kommt es immer Mal zu Problemen im Versand, die wir stets versuchen umgehend zu bearbeiten und Ersatz raus zusenden - Wir bitten die Umstände vielmals zu entschuldigen.
Wir haben dich dazu auch direkt kontaktiert und Dir den Betrag zurück erstattet.

Tierische Grüße,
Matthias

Classificada 1 em 5 estrelas

Ausweise falsch gedruckt

Ausweise falsch gedruckt. Nach Reklamation erfolgte Wochen später erneute Zusendung - mit selben Druckfehler....erneute Reklamation und Rückerstattung bis dato nicht erhalten. Für mich unseriös & Verdacht auf Betrug.

31 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TierPerso

Resposta da TierPerso

Hallo Gregor,

vielen Dank für dein Feedback.

Den Fall haben wir uns sehr genaue angesehen. Dabei müssen wir sagen, dass alle Daten genau so produziert werden, wie diese im Tierprofil hintelregt werden, darauf weisen wir sogar mehrfach hin. Nach der Bestätigung von Dir haben wir einen kostenlosen Versand produziert.

Da es scheinbar nicht zu korrekten Änderungen kam, haben wir dir sogar das Geld zurück erstattet. Wir hätten uns gefreut, wenn wir Dir mit deinen Angaben ein korrektes Exemplar hätten zusenden können. Wir können ja nicht wissen, wie deine Tierdaten korrekt sind...

Tierische Grüße,
Matthias

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich bin sehr enttäuscht

Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe gedacht. Dass die Karten so groß wie eine kontokarte ist aber das ist so klein. Dass ich angst habe, es am Schlüsselbund oder Halsband zu tun von den Hunden, dass man das verliert. Ich habe vor neun jahren so was mal bestellt für meine erste Schiva und das war so groß wie eine kontokarte würde ich sein

18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TierPerso

Resposta da TierPerso

Hallo Renate,

vielen Dank für deine Bewertung.

Scheinbar hast du bei deiner Bestellung den großen Halterausweis mit dem TierPerso-Halsbandanhänger verwechselt.
Beide Produkte haben die Maße auf der jeweiligen Produktseite stehen...

Tierische Grüße,
Matthias

Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 31.01.2026 habe ich ein Persoschild für meinen Hund bei Ihnen bestellt, bis heute habe ich trotz mehrfacher Anfragen in ihrem Chat keine Rückmeldung erhalten. Bitte geben sie mir eine Rückmeldung wie der Stand des Schildes ist. Nach ihren Angaben erhält man das Schild innerhalb

15 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TierPerso

Resposta da TierPerso

Hallo Lorenz,

vielen Dank, dass Du deine Referenznummer geteilt hat, so können wir direkt zuordnen, dass es sich hierbei um eine Verwechslung handelt.

Auch dein Name ist nicht in unserer Datenbank..

Scheinbar hast du bei einem unserer Nachahmer (Pfotenperso?) bestellt.

Melde Dich gerne bei uns, wenn wir dich mit gutem Service überzeugen können :-)

Tierische Grüße,
Matthias

Classificada 3 em 5 estrelas

Produkt bestens, Kundenservice mit reichlich Luft nach oben.

Der Perso ist klasse. Du brauchst nur noch den Ausweis an das Halsband zu hängen, denn alle Nummern (Steuer,- Tasso usw) sowie sämtliche Kontaktdaten und Infos zum Tier (Adresse des Tierarztes, Allergien, Verhalten und Besonderheiten des Tieres- einfach alles) kann man in den QR- Code einspeisen. Das sollte jeder Hund haben, finde ich.
Was gar nicht geht: unser Hund ist völlig unerwartet verstorben, wir haben das bei TierPerso gemeldet und bekommen jetzt laufend Nachrichten, wir sollten doch den Schutz unseres Hundes vervollständigen.
Yukas Verlust schmerzt wirklich und dass auf diese Weise "in der Wunde herumgebohrt" wird, ist ein Unding. Bitte bessert hier unbedingt nach, dann gibt es von uns immer 5 Sterne.

2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TierPerso

Resposta da TierPerso

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine offene und konstruktive Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass die Funktionen des TierPerso dir gefallen.

Wir bitten den Umstand bezüglich unseres Kundenservices zu entschuldigen. Teilweise werden die Tickets als "gelöst" eingeordnet - dies war vermutlich auch bei Dir der Fall. Die Tierprofile können natürlich in solchen Fällen jederzeit direkt im Kundenaccount gelöscht werden.

Tierische Grüße,
Matthias

Classificada 5 em 5 estrelas

Das wiederfinden des Hundes

Das beste was ich bis jetzt gesehen habe.Das ich mein Hund schnellstens wieder nach Hause bekomme.Für mich wäre es sehr schlimm wenn mein Hund weglaufen würde.

14 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe bei TierPerso einen neuen…

Ich habe bei TierPerso einen neuen Chip-Ausweis für meinen Hund Max bestellt. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung schnell und der Ausweis entspricht genau den Anforderungen. Besonders gefallen hat mir der freundliche Kundenservice, der alle Fragen geduldig beantwortet hat. Sehr empfehlenswert!

3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Alles perfekt

Alles perfekt, wie schon bei meinen anderen beiden Lieblingen. Super Qualität und schnelle Lieferung, vielen Dank!!! Immer gerne wieder.

4 de novembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Warte immer noch auf den Ausweis / ist heute 11.9.2025 angekommen.

Warte immer noch auf den Ausweis, der bezahlt ist. Leider ist die Kommunikation sehr schlecht bzw. nicht möglich. Es gibt auch keine Telefonnummer. Email bezüglich der Nachfrage kam nicht.
Habe bereits 2 Ausweise aus einer früheren aber Bestellung vor einigen Jahren. Das lief reibungslos.

Soeben ist der Ausweis mit DHL geliefert worden. Eben noch eine email erhalten, das es bis zu 14 Tage dauern kann und wie von Geisterhand heute am 11.9.2025 nun hier.
Hauptsache es ist angekommen.
Danke dafür.

11 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Leider kam der Personalausweis nicht…

Leider kam der Personalausweis nicht an! Trotz netter Nachfrage keine Reaktion. Das Geld wurde bereits per Vorkasse vor über einem Monat bezahlt. Ich bin sehr enttäuscht.

Update: Leider kam weiterhin keine Rückmeldung des Verkäufers, sodass mir nur noch die Option blieb, den Käuferschutz bei PayPal zu aktiveren und das Geld zurück zu fordern. Da fühlt man sich wirklich nur verarscht

Update 2:
Hallo Matthias,

die Antwort enttäuscht mich noch mehr. Lade doch bitte einen Screenshot der angeblichen Mail hoch, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein zweiter Personalausweis losgeschickt wurde. Ging der dann auch "verloren"?
Es ist leider nicht wahr, dass mir der Betrag überwiesen wurde. Ich habe ihn mir über PayPal zurück geholt. Ein Armutszeugnis, dass nun auch noch so dreist gelogen wird

28 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da TierPerso

Resposta da TierPerso

Hallo Alena,
wir bedauern sehr, dass es bei Dir zu diesen Problemen gekommen ist.
Wir hatten dir dazu auch eine Mail geschrieben, dass wohl etwas auf dem Versandweg schief gelaufen ist und wir deswegen nochmal alles neu los senden mussten.
Scheinbar gab es ein Problem bei der Zustellung, weswegen wir Dir auch den gezahlten Betrag vollständig zurück überwiesen hatten.

Wir bitten die Umstände vielmals zu entschuldigen.

Tierische Grüße,
Matthias

Classificada 1 em 5 estrelas

Produkt mit falscher Telefonnummer…

Produkt mit falscher Telefonnummer geliefert, zurückgeschickt und auf vier Mails keine weitere Antwort oder Ersatz bekommen. Null Sterne, einfach nur unverschämt !!!!!!

25 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da TierPerso

Resposta da TierPerso

Hallo Holger,

vielen Dank für deine Bewertung.

Leider müssen wir sagen, dass wir die Daten genauso übernehmen, wie diese im Tierprofil hinterlegt wurden und zum Zeitpunkt der Produktion aktuell sind.

Leider kann ich nicht nachsehen, wie das in deinem Fall gewesen ist, da du keine Bestellnummer in dieser Bewertung hinterlegt hast.

Wir wünschen uns, dass du uns einmal schreibst, damit wir als Ganze Probleme lösen können.

Tierische Grüße,
Matthias

Classificada 3 em 5 estrelas

Was hab' ich da nur bestellt ?

Was hab' ich da nur bestellt? Leider fehlt eine eingestanzte Ringöse aus Metall zum fixieren des Perso. Die Karten sind wirklich klein, das Befestigungskettchen etwas albern. Kurzum, das ist keine 20 € wert. Aber schuld bin ich selbst. Hätte besser vorher aufgepasst.

26 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Begeistert

Begeisterung
Wir finden den Ausweis richtig super und hat uns schon geholfen. Er ist nicht zu groß und nicht zu klein. Wir haben den Ausweis auch anderen empfohlen. Service, Verarbeitung Preis und Lieferzeit alles super

27 de março de 2025
Opinião espontânea

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