TNT Opiniões 5697

Fate pena, siete un servizio truffa anni 80, penosi. Persi 2500 euro di merce, mentite, inventate storie, rubate, elaborate sotterfugi. Vi meritate ciò che ricevete, ovvero clienti che non vi saldano le fatture. Dovete chiudere e andare a spalare sabbia nel deserto.

PIETOSI.
Una signora mi chiama per confermare la spedizione del pacco e chiedere quando si trova qualcuno a casa; le rispondo che la mattina lavoriamo tutti e che il pomeriggio trova sicuramente qualcuno.. Indovinate? Consegna effettuata di mattina 😐
Ma non è finita.. Lo stesso giorno dicono che la consegna è stata eseguita alle 15:00 ma nessuno ha sentito il campanello citofonare ed eravamo in sala.
Ora ho richiesto la riconsegna sperando che arrivi questo pacco che aspetto da più di una settimana...

Azienda senza il servizio clienti. Non puoi parlare con nessuno. C’è solo la voce automatica che ovviamente ne capisce quello che dici e nemmeno il problema esiste nelle opzioni.

Non puoi risolvere perché non c’è la possibilità. Togliendo il servizio clienti e sostituendolo con la voce au tomatica di conseguenza tutto rimane invariato.
Non si capisce nulla per fortuna c’è questa novità dell AI per ostacolare e non arrivare mail al problema.

Semplicemente penosi,non e' passato nessun corriere da casa tantoché nella buca delle lettere non c'era nessun talloncino.Dopo una miriade di telefonate a call center di mezza Europa,sono andato fisicamente negli uffici TNT a mezz'ora di macchina da casa mia dove ho recuperato la consegna.MAI PIU'!!!

Consegnano il cioccolato dopo 8 giorni (dopo Pasqua) e poi ci rimangono male che uno rifiutata il pacco. Il vostro corriere davanti a un mio parente ha detto di aver scritto " pacco rifiutato perché arrivato in ritardo" e poi sul sito dichiara altro. La Lindt non vuole rimborsare perché ancora non sa com'è messa la merce e TNT non rispedisce il pacco! Che bella truffa...

Ormai noi italiani siamo abituati alle pessime esperienze con quasi tutti i corrieri italiani.

Raramente ricevo articoli spediti con il corriere TNT Fedex e nelle rare volte che ricevo merce che viaggia con il loro servizio, due volte su tre arrivano in ritardo.

Ma non è questo che mi da fastidio, pur valutando il servizio pessimo e dandogliela buona, potrei dire mediocre.

E' la presa in giro sistematica che mi da fastidio: consegna di oggi che risulta tale alle ore 10.08. Aspetto il corriere (intanto mi arriva un'altra consegna prevista per oggi direttamente da Amazon e questo SI che è un buon servizio, impeccabile e sempre in perfetto orario). Io sono pensionato e sono a casa, ma non solo: siccome vengo avvisato che mi deve essere consegnato un ordine, lascio il cancello di casa semi-aperto (solo se ho qualcosa in consegna) e con tanto di cartello vicino al campanello, dove c'è appunto scritto che nel caso non dovessi rispondere o uscire a ritirare il pacco, il cancello è aperto e si può lasciare la merce sotto il portico di casa.

Se passano le 16 e il corriere ancora non si è visto è sempre chiaro che non arriverà. Poi vado appunto a verificare e trovo scritto che è stato fatto un "TENTATIVO" di consegna alle ore 15,57.
E nel sito ufficiale TNT Fedex Express è riportato che "Il destinatario finale risulta assente"

OVVIAMENTE E' TUTTO FALSO!!!!

E' falso che sia stato effettuato un tentativo di consegna, come è ugualmente falso che il destinatario finale risulta assente.

Non mi da tanto fastidio il fatto che il pacco non sia arrivato. Sono un pensionato e quindi non ho perso una giornata di lavoro per ricevere un articolo che poi comunque non mi è arrivato. Se mi arriverà domani fa lo stesso.

Mi da fastidio la presa in giro nel leggere che la consegna non è andata a buon fine e che il destinatario risulta assente!! Come se la colpa di tutto questo disservizio, perchè di questo in sostanza si tratta, fosse provocato da me 😡

Purtroppo è così con TUTTI i corrieri che svolgono questo lavoro in Italia, ad esclusione del servizio di consegne diretto di Amazon, che è sempre puntuale e infallibile.

Se dovessero fallire tutti i corrieri che operano in Italia perchè svolgono male il loro lavoro, non riceveremmo più nulla. Per cui occorre rassegnarsi e sottostare alle loro bugie e al loro modo di operare che provoca spesso nei clienti finali soltanto rabbia, delusione e magari ore perse di lavoro per nulla.

Carlo

Lorena la ragazza che mi ha risposto al telefono il primo Aprile 2026 di pomeriggio dal magazzino TNT di via Enrico Sassano Brescia volevo dirti che è arrivato il pacco che aspettavo da 2 giorni!!! 6 stata cortese perchè mi hai fornito tutte le indicazioni necessarie,perchè era successo un disguido e non riuscivo a capire se sarebbe arrivato il pacco o no,e in quale giorno! Nessuno mi diceva più niente. Mi hai semplificato la giornata con un gesto cortese e competente! Quindi grazie. 6 brava!!!

Due finti tentativi di consegna registrati entro ero in casa. Servizio clienti inaccessibile.

Pessima esperienza con TNT. Ho ricevuto un pacco contenente uova solidali il cui ricavato era destinato a bambini malati, ma purtroppo è arrivato completamente danneggiato: tutte le uova erano rotte.

Considerando la delicatezza del contenuto e il valore dell’iniziativa benefica, mi aspettavo molta più attenzione e cura nel trasporto. È davvero triste vedere un gesto di solidarietà, pensato per aiutare dei bambini, rovinato da una gestione così superficiale.

Spero che l’azienda prenda seri provvedimenti per migliorare il servizio, soprattutto quando si tratta di spedizioni fragili e con finalità così importanti.

meno di una stella non si può dare ma tant'è. Penso che non si sinteressino delle recensioni tanto non gli interessa nulla. Servizio clienti non funziona o meglio dice numero di vettura sbagliato impossibile trovarlo (ovviamente numero di vettura sotto gli occhi) impossibile di uscile dal loop. Nessun aiuto nessun servizio inutili!

ho DOVUTO mettere 1 stella perchè di meno non era possibile. Da 2 giorni sono chiusa in casa aspettando una consegna, primo tracking consegna per il giorno 27, dopo qualche ora scompare la data, tramite cellulare risulta sempre "in consegna", tramite pc "in transito".....massima affidabilità. Tramite il numero verde non è stato possibile parlare con un umano ma in automatico mi hanno comunicato che ci sono dei ritardi....di quanto non è dato sapere. Stessa esperienza con altro corriere per un prodotto acquistato online, la situazione si è sbloccata per incanto appena mi sono rivolta all'Associazione dei consumatori

Se si potessero dare zero stelle..invece minimo una! Servizio pessimo. Il corriere peggiore! Ti fanno rimanere a casa e poi ti spostano la consegna.
Indegni……

servizio pessimo, i corrieri fanno finta di passare a portarti la merce acquistata ma in realtà non lo fanno e devi programmare il ritiro in una delle loro sedi.un azienda così dovrebbe fallire ancora prima di nascere

Nel giorno di consegna previsto non si presenta nessuno e, anzi, la consegna viene indicata come avvenuta. Il corriere fornisce il POD da dove si evince che la firma è stata falsificata (in realtà era una ‘non firma’ in quanto è stata messa una riga) con tanto di orario e nome. Apro reclamo, anche tramite il venditore, e dopo numerosi solleciti il pacco miracolosamente riappare e ci viene consegnato. Trattandosi di illecito sto valutando anche di fare denuncia alle autorità competenti.

Il pacco inizialmente era stato consegnato a un diverso recapito (a causa del civico errato riportato sul pacco), ma il corriere si è attivato e si è fatto in quattro per risolvere la questione, riconsegnandolo il pacco all'indirizzo giusto.

Sono uno che ordina tanto online e non ho mai avuto problemi,tranne che con questi.
Sono gli unici che non riescono mai e dico mai a consegnarmi gli ordini.
Uno Schifo!

Per errore del corriere che invece di una busta diretta verso sud ha prelevato due colli che avevano destinazione nordest e comunque per farmi ritornare i due colli mi hanno estorto 105.00 euro LADRI!!!!LO SCONSIGLIO VIVAMENTE!!!!

pessimo servizio doganale, poca considerazione del mittente e del destinatario. inesistente informazioni ed assistenza
Da evitare

Osceno. Per ben due volte in pochi giorni scrivono stati falsi, senza nemmeno tentare la consegna, per guadagnare tempo. Se con il primo pacco è stato possibile aggiornare la consegna, il secondo lo hanno bloccato in giacenza costringendo il mittente ad intervenire per sbloccarlo. Servizio clienti inutile, con risposte generiche.

Pessimi. Non consegnano, non è possibile fare un reclamo, i magazzini sono pochi e il consumer care ti dice di farti 70 km per ritirare un pacco. Uno schifo