Topbanden.com Opiniões 86

Vorige week een tweetal Goodyear banden hier besteld. De banden werden snel geleverd, maar de monteur bij het gekozen montagecentrum sprak bij montage het vermoeden uit dat het hier om gebruikte banden ging.

Ik geloofde dat in eerste instantie niet, maar het loopvlak van de band had inderdaad geen enkele "traan" meer (uitstekend stukje rubber van mal), de
band was wat viezig en er was geen bandenlabel aanwezig, ook geen lijmresten. Profieldiepte was 7mm. Aangezien de oude band lek was had ik geen andere keuze dan de banden toch laten omleggen.

Bij thuiskomst contact opgenomen met topbanden. Direct een e-mail terug met de opmerking: "wij leveren alleen nieuwe banden, band kan wat viezig zijn door opslag". Men ging niet in de op vraag waarom het bandenlabel mist.

Daarna contact gezocht met Goodyear. Teruggebeld door een vriendelijke vertegenwoordiger die mij vertelde dat elke band die de fabriek verlaat een bandenlabel heeft. Hij vertelde mij ook dat de tranen op het loopvlak aanwezig hadden moeten zijn en dat deze specifieke banden de fabriek verlaten hadden met 8,0mm profiel. Dat bevestigde mijn vermoeden dat de ontvangen banden echt gebruikt waren. Ik ga er alsnog vanuit dat het bijvoorbeeld ging om geretourneerde banden en dat het hier niet om een opzettelijke actie ging.

Ik heb Topbanden.com een e-mail gestuurd met het verzoek een oplossingsvoorstel te doen, bij voorkeur wisselen van de banden voor daadwerkelijk nieuwe, bij een montagepartner van hun keuze. Ik ben benieuwd of er een oplossing gaat komen en zal tzt deze review zeker updaten.

Edit: de enige reactie van topbanden.com is een engelstalige reply dat ik de banden ongebruikt kan terugsturen, op eigen kosten, naar een adres in Frankrijk. Daarbij noemt men ook nog eens een termijn van 14 dagen, die sowieso in strijd is met de regelgeving rond koop op afstand. Men gaat niet in op enig onderdeel van mijn klacht.

Ook net als Wim v Straten slechte ervaring met Topbanden. Ik heb Vredestein banden gekocht, snel geleverd maar na montage blijkt er hoogteslag in de banden te zitten.
Topbanden blijkt dezelfde mail sturen dat aan hun strikte eisen moet worden voldaan. Het product deugt niet.
Jammer dat ik alleen bij Topbanden kan aankloppen en niet bij Vredestein.
Ik ga rechtbijstand hierop zetten.

Heb via Topbanden.com vier Dunlop Sportmaxx RT2 banden besteld. Bestelling is vlot afgehandeld en banden geleverd op het gevraagde adres. Na montage bleken twee van de vier banden een zijdelinkse slag te hebben. Na diverse keren eraf en weer erop dit enigszins kunnen verhelpen maar banden bleven na diverse malen uitbalanceren trillingen in de auto veroorzaken. Dit als garantie gereclameerd. Op dat moment wordt de service van Topbanden duidelijk minder. Het enige wat Topbanden doet is de banden naar in dit geval Dunlop sturen en laat het aan Dunlop over of het garantie is ja of nee. Omdat deze uitspraak wel drie tot vier maanden op zich kan wachten ben je dus genoodzaakt om weer een extra nieuwe band(en) te kopen. Dit bij Topbanden aangekaart maar dan wordt er gewoon naar de garantievoorwaarden verwezen.
Ik zou willen zeggen, denk na voordat je bij Topbanden.com je banden koopt. Prijzen en levering zijn OK maar zodra je gebruik moet maken van de garantie hoef je weinig van Topbanden.com meer te verwachten. Voor mij is het een keer en nooit weer.

Ik heb hier reeds enkele keren besteld. De prijzen zijn doorgaans de scherpste die te vinden zijn op het net. Bestellen is makkelijk en snel en de levering vind relatief snel plaats binnen 2 a 3 dagen (dit neem ik erbij omdat hun prijzen zo goed zijn). Bij vragen antwoorden ze de volgende dag. Bij aankoop krijg je ook telkens een tegoed van 2% die je dan bij de volgende aankoop als korting krijgt waardoor de prijs nog lager ligt.

Al bij al tot nu toe zeer tevreden over deze bandenleverancier.